На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Медицина
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 12:44   #1
Ivaeva
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
Question Возврат денег за некачественное лечение зубов

Ребенку были оказаны некачественные мед.услуги.

Под общим наркозом запломбировали не те зубы, которые были оговорены заранее. То есть было оговорено пломбировать 6 зубов, но пломбы стоят на других, а те, что кариозные- пропущены или сделаны не полностью, пломбы не обработаны (нет полировки)- больно внутренней стороне губы и плохо смыкается челюсть (неудобно).

Хочу предъявить претензию к возврату денег.

Есть особенности: нет чека (врач взяла деньги в руки и после напоминания принесла чек, но на другую дату ( в тот день я его не взяла, так как была в легком шоке) и только на зубы. а на наркоз надо бегать за наркологом.

Попросила сделать выписку- нет фамили врача и ее печати (явно не случайность).

Договорилась о встречи с главврачом. Заведущая настаивает на встрече с ней и лечащим врачом только. До всей этой катавасии с врачом говорила- та психанула и разговора не получилось.

С какими претензиями грамотно подойти и на что ссылаться?

пы.сы. есть снимок и заключение из другой клиники оо состоянии полости.

и про давность- все было 29 октября, в середине ноября говорила с врачом и договаривалась о встрече в декабре (ребенок болеет нон-стором с начала ноября)
Ivaeva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 13:00   #2
Makhevich
Активный участник
 
Регистрация: 11.10.2010
Сообщений: 579
Репутация: 284121
По умолчанию

Квитанцию надо было взять, хоть какую-нибудь. Без документов сложно что-то доказывать.
Будет квитанция - будет доказан факт оказания стоматологических услуг.
Далее вы проводите в другой стоматологии обследование, которая докажет необходимость проведения дополнительных медицинских операций, стоимость которых вы потребуете с первой стоматологии, а так же вернете оплаченные средства.
Makhevich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 13:16   #3
Ivaeva
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

не дали. есть только чек на полсуммы.
и не дают. врач настаивает на погоне за наркологом. обещала сама найти чек, но вот все никак
Ivaeva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 13:22   #4
7ergey
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 308
Репутация: 15956
По умолчанию

Цитата:
было оговорено пломбировать 6 зубов, но пломбы стоят на других
Запломбировали здоровые зубы?
Цитата:
пломбы не обработаны (нет полировки)- больно внутренней стороне губы и плохо смыкается челюсть (неудобно).
Откуда врачу известно, удобно пациенту или нет, если
Цитата:
Под общим наркозом
Доводка сопрягаемых плоскостей - верхних с нижними зубов, только "в живую".
7ergey вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 13:41   #5
Ivaeva
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

[QUOTE=7ergey;1595194]Запломбировали здоровые зубы?
Откуда врачу известно, удобно пациенту или нет, если Доводка сопрягаемых плоскостей - верхних с нижними зубов, только "в живую".[/
QUOTE]

здоровые или нет- уже не докажешь. Но при осмотрах ДО они не упоминались.

теперь что, ребенку и так сойдет?! Пломба наложена неверно и сторонний специалист сказал, что это вызовет неправильный рост коренных.
И плюс нна снимке- под пломбой кариес. То есть не все было вычищено, а наложено прям так
Ivaeva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 14:18   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,520
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Ivaeva Посмотреть сообщение
Хочу предъявить претензию к возврату денег.
Если указанные недостатки услуги можно устранить и исполнитель от этого не отказывается, то права требовать деньги, у Вас нет.
http://www.ozpp.ru/laws/zpp/29.php
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 17:19   #7
Ivaeva
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

а если качеству я не доверяю уже?
Ivaeva вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.12.2012, 19:32   #8
Ivaeva
Новичок
 
Регистрация: 15.12.2012
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. - то есть я могу сделать в другом месте и мне оплатят?
Ivaeva вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2020, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot