На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 07:12   #1
Сергей-42
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию Расторг. Непоставка товара в срок предварительно оплаченного

Добрый день.
03.08.14 заказали диван по образцам модели и ткани в салоне. оплатили сразу половину- 68т.р. Срок изготовления и поставки 45 рабочий дней (03.10.14), но обычно быстрее со слов продавцов.
в начале сентября 2014 звонят из салона - "у поставщика нет ткани, что вы выбрали, приезжайте, выберите другую". Приехали, выбрали. Спрашиваем - диван уже делается хоть? Отвечают, да всё в работе, сейчас только обобьют тканью и отправят.
В конце сентября заезжаю в салон - как с диваном дела, в каких числах ждать? Показывают письмо с завода - "ткань пришла, бракованная, будем новую заказывать, готовы сделать скидку 5 тыс. руб. от завода".
И предлагают оформить новый договор со сроком ещё 45 рабочих дней.
Говорю им - ребята, меня такие сроки не устраивают, договаривайтесь, чтобы пришёл быстрее, т.к. говорили, что он уже в работе.
От салона ни ответа ни привета.
Звонил в салон, телефон у них не работает или отключен за неуплату, сотовые не дают.
еду 20.10 - когда будет диван? Отвечают - в конце ноября!
я им говорю - я тогда хочу забрать свои деньги, буду в другом месте заказывать.
отвечают - сейчас денег нет, когда будут не знаю, только с продажи товара.
пишу тут же заявление с требованием вернуть деньги и неустойку 0,5 % за каждый день просрочки со ссылкой на ст озпп.
Вчера звонит директор - "если вы будете требовать неустойку, я встречный иск, что мы из-за вас диван заказали и не сможем его продать, а вы отказываетесь. Деньги верну только в течении 10 дней", неустойку только через суд. "

Вопрос, могу ли требовать уплаты неустойки, т.к. продавец нарушил сроки поставки товара в данной ситуации? Не будет ли в суде является злоупотреблением мной правом, что я написал заявление не сразу, а спустя 2 недели от срока, когда диван должен был прийти?
Благодарю.
Сергей-42 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 08:53   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,187
Репутация: 90118293
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей-42 Посмотреть сообщение
Вопрос, могу ли требовать уплаты неустойки, т.к. продавец нарушил сроки поставки товара в данной ситуации?
Можете.

Цитата:
Сообщение от Сергей-42 Посмотреть сообщение
Не будет ли в суде является злоупотреблением мной правом, что я написал заявление не сразу, а спустя 2 недели от срока, когда диван должен был прийти?
Не будет.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 11:29   #3
Сергей-42
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю!
Сергей-42 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 11:31   #4
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,187
Репутация: 90118293
По умолчанию

Только если у Вас договор именно на изготовление мебели, то неустойка по 3% в день, если не путаю. Ст. 28 п. 5 ЗоЗПП.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2014, 11:47   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,442
Репутация: 52142350
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Сергей-42 Посмотреть сообщение
Добрый день.
03.08.14 заказали диван по образцам модели и ткани в салоне. оплатили сразу половину- 68т.р. Срок изготовления и поставки 45 рабочий дней (03.10.14), но обычно быстрее со слов продавцов.
Добрый день! А чем это подтверждается? Договор составлялся? Что в нём конкретно написано по поводу обязательств сроков? Продавец обязуется поставить товар ... Исполнитель обязуется изготовить, доставить? Содержит договор услуги? Есть ли отступления от сроков или привязка к оплате?
Предоплата была только в эту сумму?
Цитата:
Приехали, выбрали.
И как этот момент задокументирован?
Цитата:
встречный иск, что мы из-за вас диван заказали и не сможем его продать
Сроки нарушены, так что все эти слова ни к чему, свои дальнейшие проблемы не должны решаться за Ваш счёт.
Цитата:
неустойку только через суд.
Возможно, что только так и получится.
Цитата:
Вопрос, могу ли требовать уплаты неустойки, т.к. продавец нарушил сроки поставки товара в данной ситуации? Не будет ли в суде является злоупотреблением мной правом, что я написал заявление не сразу, а спустя 2 недели от срока, когда диван должен был прийти?
Да, можете. Это Ваше право по закону.
Какое может быть злоупотребление, если Вы собираетесь реализовать законное право? Писать заявление сразу же и нелогично, поскольку Вы не можете заранее знать, на сколько будет допущена просрочка. Аргументировать можно тем, что Вы надеялись, что задержка будет незначительной.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика