На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:04   #1
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию Пуховик не соответствует качеству !

Здравствуйте ! Ситуация следующая , 3 числа этого года был приобретён пуховик , по заверению продавца очень тёплый ! Но наступил первый мороз через 2 дня и я поняла , что полностью мёрзнут руки ! Такой пуховик мне не подходит , принесла в магазин , попросила вернуть деньги , т.к другого варианта на обмен для меня в этом магазине нет ! Пуховик я оставила в магазине , денег мне не вернули , продавец сказал ,что хозяйка магазина сказала деньги не возвращать . Есть один момент , когда покупался пуховик , чек не был пробит .... Подскажите по какому принципу теперь действовать ,если магазин отказывается возвращать деньги ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:20   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,397
Репутация: 46116362
По умолчанию

Все пропало:
1. Чека нет
2. Пуховик сдан
3. Деньги не вернули

Что еще надо для счастливой жизни?

Ну хотя бы письменную претензию написали?! Наверно, лень было... или ручки с собой не было...
А вообще-то как "пуховик может не соответствовать качеству"?
Это такая интересная мысль, которая никак не укладывается в голове...
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:31   #3
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

сижу составляю претензию ,сейчас понесу

там ни ручки ,ни листочка не дали !

продавец заявил ,что пуховик очень тёплый и справится с морозами,живём в Сибири , но на деле рукава оказались холодными и это ещё не было сильных морозов !!!

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.01.2018 в 11:22..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:41   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Интересно,что вы будете делать,если придете сейчас,а продавец скажет,что в первый раз в жизни вас видит?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:58   #5
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
продавец скажет,что в первый раз в жизни вас видит?
Поступать таким же путём.
Цитата:
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
http://www.consultant.ru/document/co...2b28e0a952bde/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:03   #6
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
таким же путём.
И кто вам сказал,что есть какие то свидетели?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:06   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,830
Репутация: 132872113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
А отсутсвие товара? Товар где, дядя? И как вы будете подтверждать, что он у продавца? Свидетелями?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:09   #8
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

minos66, меня вообще давно поражает манера эксперта додумать ситуацию по своему усмотрению. Там вот консоли не было для игры ( и откель он это взял?), здесь вот свидетели были. В количестве 10 человек.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:14   #9
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 13,379
Репутация: 12819854
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
продавец заявил ,что пуховик очень тёплый и справится с морозами,живём в Сибири , но на деле рукава оказались холодными и это ещё не было сильных морозов !!!
Где-то я уже подобное видел...
О! Вспомнил....
https://www.youtube.com/watch?v=0lV6QS5vQFE
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:20   #10
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

я понимаю сарказм и всё такое . Тут как бы не до смеха ....то ,что они приняли пуховик есть видеозапись снятая на телефон . Хотелось бы совет ,как подстраховаться при подаче претензии ...Снять на телефон это мероприятие ???

есть видеозапись на телефон , какие дальнейшие действия ,претензия написана , нужно снимать вручение продавцу , может какие то вопросы задать ему !!! Наглые продавцы до ужаса !
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:24   #11
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 13,379
Репутация: 12819854
По умолчанию

Автор, какие заявленные качества пуховика не соответствуют действительности, выраженной в исчисляемых величинах ?
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:25   #12
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,674
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, кроме слов продавца о тепле, что указано на ярлыке?

Какой состав, какая плотность наполнения, какой материал верха. От этих параметров зависит качество и основные свойства пуховика.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:26   #13
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,433
Репутация: 79205402
По умолчанию

Автор.
Все дальнейшие сообщения, написанные подряд, будут удалены.
Используйте редактирование.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:31   #14
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И кто вам сказал,что есть какие то свидетели?
А кто вам сказал, что продавец в первый раз покупателя видит?
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Свидетелями?
Условия договора подтверждаются свидетельскими показаниями. Читайте выше.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:32   #15
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
.то ,что они приняли пуховик есть видеозапись снятая на телефон
И чего там видно, на записи? Неужто реквизиты продавца?
Цитата:
А кто вам сказал, что продавец в первый раз покупателя видит?
Никто. В отличие от вас, я сделал предположение, что ясно видно из моего поста. На что вы тут же заявили, что есть свидетели. Только уже не предположили, а именно выдвинули безоговорочно такое условие. Свидетелей нету. Иначе бы ТС о них упомянула. Есть видеозапись (не знаю,чего). Теперь что?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:37   #16
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

Это обычный китайский пуховик , то, что написано на этикетке я сейчас сказать не могу . Дело да же не в этом ,как он называется ,в какой стране его сделали . Тут проблема в другом ,я в нём мёрзну
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:46   #17
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
на записи я захожу в магазин
Ну,то есть,вы заходите в некое помещение (уверен,что даже без адреса на записи),без реквизитов,и сдаете пуховик? И к кому вы будете иск предъявлять? К помещению? Или к лицам на записи?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:47   #18
Yura 1
Активный участник
 
Регистрация: 25.12.2010
Сообщений: 350
Репутация: -2918603
По умолчанию

Мерзните вы из-за того, что на улице холодно( это есть естественная реакция организма на холод), что ни как не связанно с качеством приобретенного изделия.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.01.2018 в 12:02..
Yura 1 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:48   #19
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Свидетелей нету.
Нету так будут. Вы не поняли что ли? )

Цитата:
Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
продавец скажет,что в первый раз в жизни вас видит?
Поступать таким же путём.
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
Тут проблема в другом ,я в нём мёрзну
Понятие мёрзну индивидуально, но это не лишает вас права на обмен товара ст.502 ГК.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:49   #20
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

надо так же учитывать ещё температурный режим человека ,а он у каждого разный ,кто то в проруби купается , а кто и в валенках мёрзнет ....

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.01.2018 в 12:02..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:51   #21
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Нету так будут. Вы не поняли что ли? )
То есть, вы предлагаете лжесвидетелей найти?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:59   #22
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

зачем кого то искать , есть видеозапись , естественно со звуком ,разговор с продавцом ,что он помнит как продавал этот пуховик и ....
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:00   #23
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,544
Репутация: 62870813
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
...проблема в другом ,я в нём мёрзну
Вы так в претензии и указали, что Вы в нем мерзнете?
То есть, намекаете, что пуховик имеет недостаток и не соответствует заявленному продавцом качеству ( ст. 18 ЗоЗПП)?

Или Вы ссылались на другие основания для обмена, а именноу, ст.25 ЗоЗПП):

Цитата:
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Вообщем, что Вы указали в своей претензии?
На форуме полно тем, в частности была тема: " Недостаточно теплая куртка", как раз Ваш случай...
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:03   #24
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,433
Репутация: 79205402
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Понятие мёрзну индивидуально, но это не лишает вас права на обмен товара ст.502 ГК.
Да неужели? Обмен ношенного пуховика как качественного?
Это что-то юридически новенькое вы сейчас изобрели.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:03   #25
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

дословно - Перед покупкой , я сказала , что очень мёрзну и мне нужен тёплый пуховик . По заверению продавца , данный «пуховик» является зимним и должен защитить меня от морозов .
В первый же день при кратковременной прогулке , я обратила внимание ,что руки стали очень сильно замерзать , учитывая , что на мне была одета тёплая шерстяная кофта .
Данный «пуховик» мне не подходит , т.к он не соответствует моему температурному режиму , иначе при дальнейшей его эксплуатации это может повлиять на моё здоровье .
В соответствии ГК РФ Статья 502
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:07   #26
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,674
Репутация: 44991860
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение

надо так же учитывать ещё температурный режим человека ,а он у каждого разный ,кто то в проруби купается , а кто и в валенках мёрзнет ....
Автор, что такое температурный режим человека?

Пуховики бывают разные. Страна изготовления не так важна, как состав, плотность и материал, из которого сшито изделие.

Например, бывают легкие пуховики, в которых можно летом вечером выйти на улицу, и будет очень комфортно. Есть пуховики для осени, а есть для зимы.

Кстати, то, что Вы мерзните в купленном пуховике, не является недостатком. Нужно посмотреть, насколько равномерно и плотно заполнена каждая ячейка, натуральный ли пух.

Иногда бывает достаточно хорошо встряхнуть пуховик, держа его воротником вниз, чтобы наполнитель распрямился, заполнив всю ячейку.
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:12   #27
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Обмен ношенного пуховика как качественного?
А что значит ношеного?
Если я в магазине примерю, то он ношеный? А если примеряю на улице или в нём на улицу выйду?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:13   #28
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
разговор с продавцом ,что он помнит как продавал этот пуховик и ....
Так вы иск будете конкретному человеку предъявлять? Не ИП или ООО?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:16   #29
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

температурный режим человека ,когда вы чувствуйте себя комфортно на улице к примеру . т.е . вы одеты в куртку - и вам тепло на протяжении 20 минут , и вам дают куртку другую , в которой вы через 20 мин начинаете мёрзнуть . вот об этом речь
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:19   #30
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,174
Репутация: 91730169
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
но это не лишает вас права на обмен товара ст.502 ГК.
Вы большой специалист в гражданском праве

То есть, для вас, как специалиста, не имеет значения, что товар был в употреблении:
Цитата:
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении ...
А товар-то в употреблении как раз и был:
Цитата:
я поняла , что полностью мёрзнут руки...
проблема в другом , я в нём мёрзну ...
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
В первый же день при кратковременной прогулке ... руки стали очень сильно замерзать ...
при дальнейшей его эксплуатации это может повлиять на моё здоровье
В соответствии ГК РФ Статья 502 ...
Автор, ваша статья - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Если я в магазине примерю, то он ношеный? А если примеряю на улице или в нём на улицу выйду?
Добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, но не ваша
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:20   #31
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,674
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, так что на бирке, ярлычке пуховика написано?
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:25   #32
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,544
Репутация: 62870813
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
дословно - Перед покупкой , я сказала , что очень мёрзну и мне нужен тёплый пуховик . По заверению продавца , данный «пуховик» является зимним и должен защитить меня от морозов .
...
Данный «пуховик» мне не подходит , т.к он не соответствует моему температурному режиму , иначе при дальнейшей его эксплуатации это может повлиять на моё здоровье .
В соответствии ГК РФ Статья 502


Автор, выложите свою претензию сюда. Пока, с Ваших : дословно, не ясно, на что Вы в ней ссылались?


Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Иногда бывает достаточно хорошо встряхнуть пуховик, держа его воротником вниз, чтобы наполнитель распрямился, заполнив всю ячейку.
Аха. Я иногда удивляюсь следующему: после стирки в машинке, мой пуховик превращается в тоооненькую курточку и кажется, что там внутри пуховика и вообще ничего нет, кроме самой тряпки.
По мере высыхания, я его часто встряхиваю подобным образом и руками еще разравниваю наполнитель.
Когда пуховик высыхает полностью, еще раз встряхиваю воротником вниз несколько раз ииии пуховик возвращается в свое обычное состояние - зимний пуховик и ооочень теплый.
Прямо чудеса.
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:25   #33
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Автор, ваша статья - Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
"Мерзну"-это недостаток? Если да,то весьма и весьма субъективный. Я уж молчу про то, что сам продавец должен подтвердить,что требование о том,что "хочу,чтоб было тепло" заявлялось при покупке.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:26   #34
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

на что мне сделать упор в претензии ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:26   #35
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
А товар-то в употреблении как раз и был:
А на вопрос поста 27 ответить не судьба?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:28   #36
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

эта информация для меня не доступна , "пуховик" в магазине
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:29   #37
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,433
Репутация: 79205402
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А что значит ношеного?
Значит то, что его использовали:
Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
В первый же день при кратковременной прогулке , я обратила внимание ,что руки стали очень сильно замерзать , учитывая , что на мне была одета тёплая шерстяная кофта .
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:31   #38
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,174
Репутация: 91730169
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
"Мерзну"-это недостаток?
Читайте (учите, как хотите) нормы права - ПРЕАМБУЛА
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А на вопрос поста 27 ответить не судьба?
Я уже ответил - товар был употреблении.
Или идиотские вопросы требуют еще более подробного описания диагноза?
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:38   #39
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Учите нормы права - ПРЕАМБУЛА
Учите их сами,ОК? Продавец скажет,к примеру,что никаких требований не заявлялось ( я бы так и сделал,тем паче,что хозяйка магазина и действительно не могла ничего подобного слышать, а сотрудник магазина вряд ли сам в суд придет). Пуховик и пуховик. Понравилось-купила.Теперь поносила, разонравился.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:47   #40
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlexPilot Посмотреть сообщение
Значит то, что его использовали:
Если его примерили он Б.У? Сколько времени или сколько раз можно примерять? Или это всё же б/у по визуальным признакам устанавливается?
Цитата:
Сообщение от Nick0303 Посмотреть сообщение
Я уже ответил - товар был употреблении.
Или идиотские вопросы требуют еще более подробного описания диагноза?
Когда я писал ответа ещё не было.
Цитата:
По общему правилу пункта 5 статьи 10 ГК РФ добросовестность участников гражданских правоотношений и разумность их действий предполагаются, пока не доказано иное.
Чем докажите, что товар б/у?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:48   #41
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,174
Репутация: 91730169
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Учите их сами,ОК?
Я и так их знаю.
А вам не мешало бы, прежде, чем давать "советы", самому повысить уровень своих знаний, хотя бы за счет форума -недостаток товара, Вы купили товар ненадлежащего качества и т.д.
Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Продавец скажет, к примеру, что никаких требований не заявлялось ... я бы так и сделал...
Данный форум создан с целью консультирования потребителей по правовым вопросам, распространения полезных юридических знаний, а не для описания вашего макабрического жизненного "опыта".
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Чем докажите, что товар б/у?
Мы это уже проходили с вами "во втором классе" - Экспертиза от магазина, нужна или нет?
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:50   #42
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

[QUOTE=Шаман777;2525946]Учите их сами,ОК?

я так понимаю ,нужно вывести продавца на правильный разговор и записать всё на видео ...
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:51   #43
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,830
Репутация: 132872113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Чем докажите, что товар б/у?
ну б/у не б/у... Полагаете мадам при тесте пуховика с ярлыками по улице рассекала? Ну и потом, мадам то по ст. 18 хочет товар сдать...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:51   #44
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
Чем докажите, что товар б/у?
Идиотский вопрос. Коли сама ТС заявляет,что не только в нем походила по улице,но еще и успела даже замерзнуть в нем. Я уж молчу про всякие там бирки на веревочке висящие. Которые срезают перед ноской. Ну,это если пуховик,конечно,не совсем голимо сделан на коленке.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:52   #45
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,433
Репутация: 79205402
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Если его примерили он Б.У?
Я не знаю сколько раз его примеряли до того, как надели на шерстяную кофту и вышли в нем погулять. Я не знаю, как продавец будет определять степень ношенности, визуально или с помощью обнюхивания, но по ст.25 ЗоЗПП (502 ГК) обмен товара автору точно не светит.
AlexPilot вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:53   #46
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
по правовым вопросам, распространения полезных юридических знаний, а не для описания вашего макабрического жизненного "опыта".
Мой макабристический жизненный опыт предполагает, что у всякого спора есть две стороны, андерстенд? И что отнюдь не всегда другая сторона настолько тупа, чтоб сама себя в суде подставлять.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:57   #47
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2856709
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Я уж молчу про всякие там бирки на веревочке висящие. Которые срезают перед ноской.
А где в законе про нельзя срезать? Там речь о сохранности.
Сколько раз видел товар без ярлыков и что с того? При примерке или слетают или отрываются.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 12:57   #48
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

пуховик был новым с бирками ,естественно его примеряли и этикетки в последующем продавцом были срезаны . Пуховик находится в идеальном состоянии со времени покупки (сугубо моё личное мнение)
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:02   #49
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,830
Репутация: 132872113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
,естественно его примеряли и этикетки в последующем продавцом были срезаны .
Это как раз не естественно. У вас там что, больные на голову не только потребители, но и продавцы? Ну, если только вы сами не попросили срезать, мол, я щас его надену.
Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
А где в законе про нельзя срезать?
"сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки," Вы считаете, что товр отдельно, а пломба отедьно это нормально? А ярлык отдельно? там не только как стирать указывается, а зачастую и принадлежность товара продавцу и его цена к примеру. Ярлык отдельно от товара эту информацию не предоставит. А то экий простор для творчества. Взял джинсы за 5000. Оторвал ярдык. Сорвл ярлык с джинсов за 1000 и его на кассе пробивать отдал. Скажешь - отлетел при примерке... ах, да... тот который 5000 оторвал, не выкидваем, его в карман. Отошел от кассы, вернулся и возврат по ярлыку 5000... а чек? чек потерял...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 13:05   #50
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,110
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
У вас там что, больные на голову не только потребители, но и продавцы?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:08. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика