На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 21:53   #1
Alexey10
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2016
Сообщений: 6
Репутация: 53744
Exclamation 1я Московская зеркальная фабрика (Нагорная, 17) кидает клиентов

Похоже, что фабрика скатилась на кидалово клиентов. Рассказываю. Заказ 171-1659/0 от 6.12.2017, 100% оплачен. В заказе стоит дата уведомления о готовности: 11.12.2017. Звонил им по 2 раза 16 и 19 декабря. Заученно, слово-в-слово, говорят, что переключат на персонального менеджера - Стаценко Юлию Витальевну, потом оказывается, что она в зале, общается с клиентами, ей оставят сообщение (с пометкой 'Срочно!' ) и она обязательно вам сегодня перезвонит. На замечание, что не перезванивает, ничего внятного ответить не могут. На просьбу прояснить ситуацию (закончилось стекло, ртуть или мастера уволились?) - только и ответ, что вам обязательно перезвонят...
Может быть, они банкротятся?
Жаль потраченного времени на дозвон, впредь не буду с ними связываться. И вам не советую.

Последний раз редактировалось Alexey10; 19.12.2017 в 21:56.. Причина: стиль и орфография
Alexey10 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.12.2017, 21:57   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,571
Репутация: 121503481
По умолчанию

Звонить дело, конечно, хорошее, может стоило им бумазейку написать с требованием или исполнить заказ в разумный срок (скажем, 7-10 дней) или тугрики вернуть?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 09:10   #3
Alexey10
Новичок
 
Регистрация: 17.09.2016
Сообщений: 6
Репутация: 53744
По умолчанию

Они обманули: сказали, что сделают за 5 дней (и проставили такие сроки в наряде в графе 'дата уведомления о готовности'), но на обороте мелким шрифтом написано, что срок изготовления - 30 дней, а если нет материала - до 3 месяцев. Получается, что они вправе на это сослаться.

А срок хранения с момента изготовления - 3 дня, далее - проценты с заказчика.

Ну и как это называется?
Alexey10 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:36. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика