На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 26.11.2017, 19:54   #1
4tunestone
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Заказали один линолеум, привезли другой

Здравствуйте всем,

Мы заказали линолеум выбрав его по каталогу, в котором были представлены образцы. В наличии данного варианта не было, даже другой ширины. Оставили предоплату. через день нам привезли заказ, приняли расцветка совпадала, я доплатил остаток и подписал бумагу, о том что товар получил.
При более тщательном рассмотрении и когда линолеум дома отогрелся(когда его доставили с мороза он был жесткий) выяснилось, что этот линолеум значительно мягче и менее прочный, возможно даже немного тоньше чем образец(по моим ощущения класс прочности привезенного товара и образца из каталога отличаются), также на подложке отсутствует название коллекции, указанной производителем, на подложке образца была надпись.
Могу ли я требовать замены на такой линолеум как на образце или возврата этого? И что говорит закон насчет обратной доставки в случае возврата линолеум 5-тиметровый, нужен грузовик, а от магазина до нашего села 40 км?
И еще один вопрос, вместе с линолеумом был приобретен плинтус, подходящий по цвету, смогу ли я вернуть его в случае возврата линолеума, ведь совсем не факт, что этот плинтус подойдет к другому линолеуму?
Спасибо.
4tunestone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2017, 14:49   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,732
Репутация: 49398108
По умолчанию

Автор, ощущения к делу не пришить.

Нужно сравнить документы при оформлении заказа и при получении: артикул, цвет, производитель и пр.

Если все совпадет, то вернуть качественный товар, скорее всего, нельзя. Продажа на метраж!

Как-то так...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2017, 15:11   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,219
Репутация: 84611895
По умолчанию

Образцами на дату оплаты завладеть надо.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.12.2017, 09:18   #4
4tunestone
Новичок
 
Регистрация: 26.11.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу прощения за долгий ответ. В общем, все кончилось благополучно для меня. Администрация магазина признала ошибку продавца-консультанта и мне вернули деньги.
Всем спасибо.
4tunestone вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.03.2018, 18:39   #5
apmmap
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2014
Сообщений: 654
Репутация: 2180672
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от 4tunestone Посмотреть сообщение
вернули деньги.
а товар сами возвращали на грузовике, или продавец его забирал?
apmmap вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика