На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:13   #1
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Прошу совет. Некачественный пуховик

В ноябре (примерно) прошлого года купила дорогой пуховик в магазине Финская одежда на Красных воротах в Москве. Темно-синего цвета.
Сразу обнаружилось, что он холодный. Но сдавать не стала. Проносила сезон. В апреле постирала согласно указаниями на ярлычке - 30С бережная стирка. Без использования ополаскивателя, как рекомендовали в магазине, чтобы не смылся водоотталкивающий слой.
Апрель был холодным, стала носить пуховик дальше и попала под сильный мокрый снег без зонта. Пуховик вымок НАСКВОЗЬ. Вот бы мне в тот момент подкинуться и побежать в магазин, но я решила почитать что делают люди.
Тут настало тепло и я более пуховик не надевала. Изучив интернет, нашла что есть специальные средства для пуховых изделий - для стирки на основе мыла и пропитка водоотталкивающая. Купила их .
Сейчас постирала по инструкции, сначала со средством для стирки, затем - с пропиткой.
Вытащив, обнаружила на подсохшем изделии сплошь белесые пятна. Решила, не отполоскала - прополоскала еще раз. Пятна не ушли. Отчаявшись, постирала еще раз с обычным гелем для стирки - все так же в щадящей режиме на 30С.
Не помогает ничего. Пятна, похожие на выцветание.
Похоже, местами выстиралась краска.

Как вы считаете, учитывая почти год со дня покупки, отсутствие чеков и ярлыков - я могу обращаться в магазин? Товар явно не качественный. Но количество моих стирок меня смущает.
Хотя другие пуховики - гораздо более дешевые притом я стирала гораздо больше и подобного эффекта никогда не было!
Что мне делать? Прошу помощи..
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:20   #2
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Вы его в кислоте постирайте ещё, пятна точно исчезнут.
Хотелось бы узнать, какое отношение имеет магазин к тому, что в пуховик стирали в непонятно какой химии?
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:22   #3
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Почему не пойми в какой? Специализированные средства для стирки изделий из пуха. niki wax
Я бы не стала применять этих средств, если бы пуховик не стал полностью промокать.
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:23   #4
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,122
Репутация: 76674616
По умолчанию

И еще хотелось бы узнать: обещал ли производитель, что в пуховике будет жарко и что он будет абсолютно непромокаемый.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:28   #5
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

ВЫ не поняли. Я относила его сезон. он полностью потерял свойства защиты от воды после стирки по указаниям на ярлычке. Я такого вообще не встречала в жизни, чтобы настолько промокла куртка! насквозь! Я в метро ехала продрогшая, промок до подкладки
Как вы думаете, вещь должна сохранять свои свойства после стирки, если на ярлычке указано что стирать можно?
Я думаю, что да. Если такие указания есть, значит производитель гарантирует сохранение свойств.
А они не сохранились.
Плюс да, покупался он как очень теплый - по заверениям продавцов магазина.

По существу. Есть какие-то шансы или единственный шанс спасти вещь - отдать ее в покраску и обработку водоотталкивающим составом?
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:36   #6
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,122
Репутация: 76674616
По умолчанию

Я поняла. Поэтому и спрашиваю: есть ли в ярлыках пуховика что-нибудь о том, что изделие ДОЛЖНО быть абсолютно непромокаемым? И есть ли там рекомендации использовать какое-либо средство для восстановления непромокаемости при частичной её утрате в процессе эксплуатации? И вообще, можно ли именно этот пуховик стирать чем-нибудь кроме порошка/мыла?
То, что якобы говорили продавцы при продаже - забудьте.
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:37   #7
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Никаких особых указаний насчет пропитки не было. На ярлычке только указания по стирке. не сушить в барабане и пр.
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:38   #8
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 28,122
Репутация: 76674616
По умолчанию

Ну так с чего вы взяли, что он не должен был промокать? И что нужно восстанавливать свойства, которых изначально никогда не было?
__________________
Хорошее воспитание - это способность переносить плохое воспитание других.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 11:49   #9
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Как не было, я же написала - сезон я относила и никаких претензий к промокаемости не было. Все скатывалось с него...
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 12:00   #10
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Если изначально непромокаемость была следствием внешней обработки/пропитки, то после каждой стирки её нужно восстанавливать.
Это помимо того, что вы перемещаетесь не в вакууме и постоянно обо что-нибудь трётесь, что тоже не способствует сохранению защитного слоя.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 12:12   #11
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

ну вот я и решила восстановить, купила средства.. а получила тряпку в итоге
В общем, я так понимаю, мой выход - сдавать в покраску и обработку водоотталкивающей пропиткой в химчистке(
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 13:16   #12
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Тряпку вы получили в процессе стирки, а не в процессе восстановления
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 13:33   #13
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Цитата:
дорогой пуховик в магазине Финская одежда
интересуюсь, а в составе каков процент пуха?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 13:38   #14
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Тряпку я получила после первой стирки соблюдая все условия на ярлычке. Промокаемый насквозь пуховик - это извиняюсь полное г-но.
О чем я обязательно напишу в отзывах на магазин и непосредственно производителя.
Состав пуха 80/20
К количеству пуха в районе коленей и ниже - нареканий нет!
Но количество пуха в районе плеч и спины - ни в какие ворота не лезет. Поддевала жилетку под него. Иначе холодно даже в -5
В общем, никому не советую продукцию Dixi Coat. Неоправданно дорого.
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 13:44   #15
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 5,921
Репутация: 75260677
По умолчанию

Цитата:
Состав пуха 80/20
Тогда о-очень дорого должен стоить!!!
Конечно, если это не пух голубя.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 13:55   #16
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Freim Посмотреть сообщение
Тряпку я получила после первой стирки соблюдая все условия на ярлычке.
После первой стирки надо было обработать водоотталкивающим средством. И после второй. И после третьей...
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 14:08   #17
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

Уважаемый Connor1512. Вы невнимательно читаете.
Я об этом и написала. Что после первой стирки пуховик промок. Поэтому я озадачилась поиском пропиток.
Но пропитка действует только если изделие выстирано перед этим специальным средством на основе мыла, а не порошком.
Поэтому мною были куплены эти средства и применены.
После чего пуховик пошел пятнами.
Это и была пропитка. просто между этими стирками прошло ЛЕТО), когда пуховик полежал в шкафу.
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 14:34   #18
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Я читаю внимательно. Если вы прогуляли 10 классов школы и не знаете элементарных вещей о взаимодействии разных материалов с водой, то это ваши половые трудности, а не проблемы продавца или ещё чьи-то.
Водоотталкивающей пропиткой обрабатывается не пух, а внешняя ткань. Маркетинговую ерунду о том, что перед обработкой нужно постирать одежду в супер-пупер-нано-моющем средства оставьте для посетителей детского сада.
Если кому-то хотите предъявить претензии, можете их смело предъявлять тому, кто вас надоумил стирать одежду в непонятно чём. Ну или лучше всего в зеркало.
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 14:42   #19
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

А что вы так волнуетесь то?))) Мой пуховик то, а не ваш испорчен
Переход на хамство точно не в вашу пользу.
Совета по крайней мере от вас не услышала. А так, посотрясать воздух - это конечно очень просто на просторах интернета.
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 15:15   #20
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,677
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, Вы конечно можете взять пуховик и отправиться в магазин в надежде получить деньги за некачественный товар. Но есть одно большое НО. Продавец с легкостью обвинит Вас в том, что именно неправильная стирки и обработка привели к такому печальному итогу.
Можно за свой счет провести экспертизу пуховика, чтобы установить истину: некачественный товар или кривые руки владельца, извините. Если правда будет на Вашей стороне, то можно и в суд обратиться. Результат - некая денежная сумма от продавца. Но процесс небыстрый и затратный.

Можно найти нормальную химчистку и попробовать вернуть пуховику первоначальный вид руками специалистов.

Выбор за Вами.

И еще. Для пуховика важно не только соотношение пуха и пера, но и плотность наполнения и материал, из которого сшит пуховик.

PS Надеюсь пух натуральный!
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 15:57   #21
Connor1512
 
Аватар для Connor1512
Продавец
 
Регистрация: 19.01.2011
Сообщений: 4,301
Репутация: 43788263
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от new-alf Посмотреть сообщение
Можно за свой счет провести экспертизу пуховика, чтобы установить истину: некачественный товар или кривые руки владельца, извините.
Только один нюанс - для такой экспертизы понадобится ещё один такой же новый пуховик
__________________
все мы будем в аду, но я там буду с вилами!
Connor1512 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 16:06   #22
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,677
Репутация: 44991860
По умолчанию

О затратности процесса я писала.
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.10.2017, 20:39   #23
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,413
Репутация: 12302876
По умолчанию

Отнесите лучше сначала в нормальную химчистку. Есть у меня один пуховик - стираешь вручную или в машине, получаешь тряпку со съехавшим и похудевшим пухом и пятнами. После химчистки - получает первоначально пухлый вид и ровный окрас. Точно сейчас не помню, как вид чистки называется, в голове что-то из серии аэро крутится. Если надо, могу уточнить.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 10:56   #24
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,677
Репутация: 44991860
По умолчанию

Автор, для стирки пуховика нужно было сразу использовать либо специальное средство для стирки пуха, либо жидкое средство для стирки, в состав которого не входит умягчитель. У Вас не только пуховик, но и водоотталкивающая пропитка.

PS Покупать дорогой пуховик и пытаться сэкономить на химчистке...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 11:02   #25
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,238
Репутация: 86638489
По умолчанию

Я пуховики только в химчистку отношу, возвращаются как новенькие. На одном проступили пятна, как сказали жир с пуха отстирали и просушили так, что комочков нет, всё новенькое.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 11:16   #26
Freim
Новичок
 
Регистрация: 24.10.2017
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

С радостью приму советы по хорошей химчистке!
а насчет того стирать или чистить.. я всю жизнь именно стирала все пуховики и дешевые и не очень, и все было нормально.
вот именно с этим получилась такая ерунда
Freim вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 11:19   #27
Zmeika
 
Аватар для Zmeika
Активный участник
 
Регистрация: 09.01.2010
Сообщений: 17,238
Репутация: 86638489
По умолчанию

Я в химчистку Престиж ношу.
а я запорола несколько пуховиков стиркой, больше не экспериментирую.
__________________
Никнейм зарегистрирован, заминирован, закодирован!
"Оптимизм – враг рассудительного покупателя."
Zmeika вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.10.2017, 12:38   #28
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,475
Репутация: 114063141
По умолчанию

Контраст очень хороша, та, которая при Азбуке вкуса
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.10.2017, 17:16   #29
Zzimma
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2011
Сообщений: 1,413
Репутация: 12302876
По умолчанию

Мы свои в Диану отдаем. На форуме по ней разные отзывы, есть негативные, но у нас проблем ни разу не было.
Zzimma вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 06:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика