На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Курилка
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.04.2008, 14:08   #251
JokerSE
 
Аватар для JokerSE
Юрист
 
Регистрация: 10.12.2007
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 5,147
По умолчанию

Цитата:
Ответ на претензию-реальный, вопросы там обозначены
Сильно. Как в песне, буквально...
Мы про взрывы, про пожары, сочиняли ноту ТАСС,
но тут примчались санитары и зафиксировали нас.
__________________
"Юристов нужно брать ежовыми рукавицами, ставить в осадное положение, ибо эта интеллигентская сволочь часто паскудничает" В.И.Ленин, ПСС, т.49, с.154.
JokerSE вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 00:02   #252
Оксана
 
Аватар для Stolbik
Активный участник
 
Регистрация: 24.02.2008
Сообщений: 397
По умолчанию

Ответ на претензию-реальный, вопросы там обозначены

Даже не смешно было, а страшновато. Кажется, товарища пора изолировать от общества.
__________________
Иметь право - не значит быть правым. (Александр Фюрстенберг).
Stolbik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.04.2008, 08:23   #253
Татьяна Владимировна
Активный участник
 
Регистрация: 06.02.2008
Сообщений: 189
По умолчанию

Магазин.
Вопрос вдумчивого потребителя.
"Достаточно ли 1000 оборотов отжима (СМА) для семьи из трёх человек?"
По видимому семью - на сок...
СЦ.
"Дайте справку на возврат этого пылесоса, т.к. я не хочу оплачивать электроэнергию, которую он потребляет."
СЦ.
"Почему это у меня в доме нет заземления??! Я же розетку специальную купил...???"
__________________
У всех нас достанет сил, чтобы перенести несчастье ближнего.

Последний раз редактировалось Татьяна Владимировна; 10.04.2008 в 12:32..
Татьяна Владимировна вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 09:56   #254
Андрей У
 
Аватар для Андрей У
Активный участник
 
Регистрация: 20.02.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 3,987
По умолчанию

Юмор от потребителя. Покупал люстру в магазине электротехнических изделий. Продавец мне объясняет как люстру надо вешать. Под конец разговора добавляет: а эти провода подключаете с сети, вот этот к плюсу, а этот к минусу. Я не стал вступать в дискуссию о переменном токе, только спросил, как он из двух одинакового цвета проводов определил какой плюс, а какой минус. Продавец мне уверенно ответил, что он точно знает, что вот этот (показывает мне один провод) точно плюс!
Андрей У вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 10:18   #255
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
По умолчанию

-У вас есть зарядное устройство?
-Вам к какому телефону?
-"Мегафон" называется
-????
-Ну чего непонятно, на табло написано - "Мегафон"!!! Понабрали тут некомпетентных...

-Ваш сотовый телефон при настройке функции радио стер диск в DVD-плеере!
-??? Не может быть...
Не спорьте со мной, я КИПовец пятого разряда, такой телефон на коленке собрать могу.

Из текста претензии:
я купила у Вас МР3 плеер Safa. Дома обнаружилось, что он не принимает входящие вызовы....Я был пацталом

-Настройте мне электронную почту
-Конечно, скажите ваш логин
-ЧТО ЭТО ТАКОЕ????
Выясняется, что человек вообще понятия не имеет, что такое компУтер
-Извините, Вам в главпочтамт

звонок:
-Я купил у Вас диск с комедией, а в коробке оказалась порнография! Это безобразие!
-Приносите, поменяем без проблем
-Нет уж, я его себе оставлю. А еще есть?
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..

Последний раз редактировалось Garik1478; 11.04.2008 в 10:22..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 12:54   #256
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
По умолчанию

ужасно. Им платят такую маленькую зряплату, что одеться не на что?
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 13:07   #257
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 918
По умолчанию

Нет! Зарплата у них нормальная. Просто фото после уборки в магазине, вечером, после 12 литров пива.
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 15:48   #258
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
По умолчанию

клиент заказывает комп, менеджер заикается о разгоне процессора, и клиент тут же задает вопрос:
Т.е. процессор через пару лет надо будет подгонять? и есть ли у вас подгонялка для процессора?
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 15:51   #259
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
По умолчанию

14 февраля - День влюбленных
стоят парень с девушкой на складе ждут когда им заказ вынесут...
девушка говорит:
"ой а тут флешки дешевые, давай купим"
парень ей:
"но тогда нам не хватит на оперативку - не не будем покупать..."
растроенная девушка:
"ну тогда... ну тогда... не будет тебе сегодня 14 февраля"
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.04.2008, 15:57   #260
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
По умолчанию

Приходит постоянный клиент, хочет купить клаву, менеджер ему:
-М :так вы же вот пару дней назад у нас клаву покупали, не себе чтоль?
-К: Себе, она просто сломалася....
-М :так на нее гарантия 6 мес - несите поменяем
-К : не поменяете... я на нее банку соленых огурцов уранил...
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 09:56   #261
korabl
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 18
Smile

За ранее говорю, что ни кого не хотел обидеть!!! Но вот такая ситуация у меня получилась....
Приходят ко мне в магазин два кавказца, один по русски слабо, другой вообще ни как. Принесли сдавать редуктор заднего моста на "жигули".
Я: - Что случилось?
Они: - Просто не пригодился, верните деньги, пожалуйста!
Я им объясняю статья 25, могу только поменять.
Они: - Да нас друг просил купить, он в горах живет, там не где не купишь. А щас позвонил, типа не надо. А деньги мы свои заплатили.
Я: - Да, сумма не маленькая! Могу пойти на встречу поменять на любой товар который в магазине выберете, магазин большой, выбирайте!
Они: - А что брать?
Я: - Ну, не знаю. Возмите телевизор ему отвезёте
Они: - Там горы, там телевизор не ловит не чего!
Я: - Ну я что ещё за вас выбрать должен?
Они: - Ну подскажите, что нам сделать?
И тут на меня что то нашло,сам не понимаю как так получилось.
Я: - Могу на эту сумму вам вазелина выдать!!!! Пошлёте другу посылку и телеграмму " МЫ ВЫЕЗЖАЕМ!!!". Чтобы больше таких заказов не делал!!!
В зале наступила гробовая тишина.
Они между собой:
- Гр гр грр!!! Э?
- Гр гр гр базэлын, гр гр гр тэлэлэграмма гргр!!
И тут я до конца представил ситуацию, и они осмыслили. Такой был взрыв смеха у нас даже витрины затреслись. Плакали все и продавцы и покупатели, и охрана. Минут через десять они вытерли слёзы молча забрали редуктор и ушли.
P.S. а могли и в морду заехать!
korabl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.04.2008, 12:51   #262
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от korabl Посмотреть сообщение
За ранее говорю, что ни кого не хотел обидеть!!!
И тут на меня что то нашло,сам не понимаю как так получилось.
Я: - Могу на эту сумму вам вазелина выдать!!!! Пошлёте другу посылку и телеграмму " МЫ ВЫЕЗЖАЕМ!!!". Чтобы больше таких заказов не делал!!!

P.S. а могли и в морду заехать!
На меня иногда тоже находит. Както продавал одному солидному такому челокеку дорогой комплект копм за 120 тышш и к нему комплект. Он за этим делом приехал на женином логане тк свою машину толи разбил толи просто в ремонт отдал.
Дык у меня при погрузке чуть не вырвалось: езжайте осторожней а то комп стоит дороже вашей машины.
Слава богу вовремя язык прикусил.
Дядька хороший был так с ним шутить было бы нехорошо
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.04.2008, 22:27   #263
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,726
По умолчанию

У нас сейчас идет акция, в течение недели после своего дня рождения человек может прийти и безвозмездно получить подарочную карту на 300 рублей. Сегодня пришли 2 бабушки, у одной соответственно день рождения, попросили выдать карту. У нас карты закончились, поэтому бабушкам выписали сохранную расписку, объяснив что через пару дней карты подвезут и можно будет карту забрать.

Бабушки были возмущены:
1. Это наши проблемы что у нас кончились карты. Почему мы в рекламе обещаем, а у нас их нет? Потребовали чтобы им на дом принесли карту, почему они должны ходить к нам по несколько раз, у них же ноги болят? (Получилось так, что в магазине находилась руководитель рекламного отдела, соответственно она присутствовала при разговоре бабушек и директора. Фраза бабульки звучала так "Тогда принесите нам домой, пошлите кого-нибудь, вот например хотя бы эту девушку" - тыкая пальцем в руководителя рекламы).

2. (Клиника) В рекламе на заднем фоне 2 молодых человека держат торт. У бабушек вопрос "А где торт?". Почему им дают карточку, а торт не дают? Вот же, на картинке нарисован торт, где он блин?

В общем, обещали что напишут про нас в газету, что мы конечно не правы и обманули бедных стариков.
Я в очередной раз убедился что бабушки это самый геморройный вид клиентов.
Иван А вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 14:02   #264
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
По умолчанию

Клиент, классический священник, средних лет мужик, черная ряса, окладистая борода.
Приносит в сервис ноутбук, заявляет неисправность "виснет"
Несколько дней проводим диагностику, не воспроизводится, звоним, сообщаем об этом, предлагаем забрать.
Приезжает, объясняем ситуацию, пытаемся выяснить в какие именно моменты виснет. Через некоторое время выясняется, что виснет в играх, уточняем в каких, священник со словами, " я вам сейчас продемонстрирую" достает диск с игрой и запускает....
Return to Castle Wolfenstein

(для тех, кто не в курсе, шутер от первого лица, бегаем и расстреливаем фашистов)
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.04.2008, 19:40   #265
Карбофос
 
Аватар для ASN
Активный участник
 
Регистрация: 15.02.2007
Сообщений: 10,809
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
...бегаем и расстреливаем...
-
Видать, ни что человеческое ему не чуждо!

p.s. А игруля, и впрямь отменныя была!
__________________
Быстро, качественно, недорого! Выбирай любые два пункта!!!
ASN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.04.2008, 14:36   #266
Denwer
Новичок
 
Регистрация: 12.11.2007
Сообщений: 4
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
Клиент, классический священник, средних лет мужик, черная ряса, окладистая борода.
Приносит в сервис ноутбук, заявляет неисправность "виснет"
Несколько дней проводим диагностику, не воспроизводится, звоним, сообщаем об этом, предлагаем забрать.
Продолжение темы священнослужителей:
К магазину подъезжает недешевая иномарка, из которой выходит батюшка, тащит в руках старый струйник Epson, просит реанимировать засохший напрочь аппарат. Ему популярно пытаются объяснить, что стоимость расходных материалов + стоимость работы будет равна стоимости нового принтера. Но фишка в том, что батюшка оказывается не платежеспособным , и в качестве гумманитарной помощи соглашаемся ОТМОЧИТЬ засохший аппарат.
На следующий день батюшка забирает принтер со словами благодарности (соответственно без денег)
Проходит 2 дня в магазин входит тот же батюшка с тем же принтером. Фраза с которой он обратился звучала так: Ребятки, по моему вы его не ДОМОЧИЛИ. Домочите пожалуйста как надо!!!!
Denwer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.04.2008, 19:45   #267
korabl
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 18
Smile Черный юмор покупателей

По другому это ни как назвать не могу.
Обычная суббота в магазине автозапчастей. Народу много, торговля идёт. Приходит девушка ( молодая, симпатичная такая),т.к. все продавцы заняты она сразу к администратору, он зале сидит. Говорит:
- Я тут у вас радиатор купила пару часов назад, а сервисе, мастер, какой-то шланг поменял и сказал что радиатор не нужен! Обратно не возьмёте?
И сама глазками так хлопает, заглядеться можно! Ну администратор ту прям и растаял.Говорит:
- Давайте посмотрим. Так значит чек есть, упаковка целая, следов установки нет. Причин для отказа не вижу! ( кроче випендрился )
Сам отнес радиатор на склад, чек подписал,сам в кассе деньги получил и ей в руки отдал! Она ему:
- Ой, спасибо, вы так любезны!
Ну он её проводил до выхода.
А потом когда очередь схлынула, девчата в кассе начали подклеевать возвратные чеки для бухгалтерии. И тут из кассы голос кассирши:
- А чё вы тут мне подсунули!!!
Смотрим в чек и мозг отказываеться воспринимать информацию. Число совпадает, даже время тоже, только вот пробит чек был ровно год назад!!!
У адмистратора давление скакнуло. Он домай уехал.
korabl вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 13:39   #268
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 522
По умолчанию

в магазине заодно страхуем осаго и дописываем водителей в другие страховки(не у нас оформленные)

Сегодня
Страхователь заполняет заявление и пишет данные водителя, дошел до адреса... р. Дагестан... район посовещавшись решили не писать(длинный, не поместится), дальше...
чел. которого вписывают: ОДЫН...
Страхователь: АДИНЬ... ?
чел. которого вписывают: ОДЫН...
Страхователь: АДИНЬ... ??
чел. которого вписывают: ОДЫН...
Страхователь: ЭЭЭ... на сам напиши...


Село называлось Адиль-Янгиюрт
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 14:35   #269
Продаватель
 
Аватар для Продаватель
Продавец
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 918
По умолчанию

Черрный английский юмор..

Старушка тащит по улице 2 больших пластиковых пакета для мусора, по 1 в каждой руке. Стоящий недалеко полицейский видит, как из дырки в одном из пакетов то и дело вылетают 20-долларовые купюры. Коп старушке:
- Мэм, тут у вас из одного пакета деньги высыпаются..
- Черт..спасибо, офицер, пойду подберу, если ветром еще не унесло. Спасибо, что предупредили..
- Не так быстро, мэм! Ответьте-ка, откуда у вас такая прорва денег? Вы их часом не украли?
- Ну что вы, сэр, видите ли, мой сад граничит с парковкой футбольного стадиона, ну и всякий раз, как там игра, эти чертовы болельщики пользуются дыркой в моем заборе, ну и ... вы понимаете, прямо на мои цветочные клумбы. Вот, так я, во время матча и после него, стою со своей стороны у этой дырки с садовыми ножницами, и как только они ЭТО в нее просунут, я им предлагаю - плати 20 баксов, или прощайся с ...
- Ну, мэм, и придумали же вы способ!! - ржет коп.- Удачи вам, мэм. Кстати, а что у вас в другом пакете?
- Видите ли, офицер, матч только что закончился, но ЗАПЛАТИЛИ НЕ ВСЕ ...
__________________
"Нет, я не верю, что это все нельзя вернуть."
Из песни В. Кузьмина
Продаватель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 16:41   #270
Мелкий Лавочник
Активный участник
 
Регистрация: 14.04.2008
Сообщений: 373
По умолчанию

Ситуация. Только переехали в новый павильон-аквариум, из обстановки - витрины, набитые ноутбуками, стол, три стула и три таких необходимых предмета интерьера, как менеджеры.
В павильон заходит девушка лет 18-ти, обводит взглядом витрины и спрашивает:
"А у вас ноутбуки есть ?"
Трое менеджеров, абсолютно невозмутимые лица, ровным хором отвечают:
"Нет" (Ну а что тут ещё ответить ?)))
Девушка ещё раз обводит взгядом витрины и молча выходит.
Немая сцена.
Мелкий Лавочник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.04.2008, 19:13   #271
Дмитрий2
Активный участник
 
Регистрация: 21.03.2008
Адрес: Пятигорск
Сообщений: 522
По умолчанию

При входе в магазин висят указатели: ВАЗ(направо), ГАЗ, Москвич(налево).
Ну это ладно, спрашивают, говорят какая модель, киваем на соседний отдел, все нормально. Но когда спрашивают "у вас на "десятку" есть..." -это больная тема .
продавец: жигули?
покупатель: НЕТ! (как правило владельцы семейства "десяток" считают что у них не жигули... и обижаются когда их "десятку" называют жигулями
продавец: какая модель, 31-10?
покупатель: неет... (легкий ступор, человек пытается понять об какой модели ВАЗа идет речь)
продавец: 24-10?
покупатель: десятка..., десятка... 2110!!
продавец: так это ЖИГУЛИ! отдел напротив...
Дмитрий2 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 03:10   #272
Aza
Новичок
 
Регистрация: 21.04.2008
Сообщений: 1
По умолчанию

У меня такая ситуация.Купила в магазине тушь Диор стоимостью 1000 руб., попросила черный цвет, мне дали, на коробке написан цвет черный. Пришла домой открыла, цвет оказался темно-коричневый.Вернулась. Объясняю ситуацию ст.продавцу, прошу обменять.Мне корректо намекают на то что у меня проблема со зрением, и данный цвет является черным, в качестве доказательства показывают на коробку где написанно что цвет черный. Я беру черную тушь и сравнивую с той что мне продали, цвета отличаются, показваю продавцу и спрашиваю "эти два цвета одинаковые?".На что ст.продавец ответил,что обе туши черные просто одна из них чисто черная, а вторая (моя) с коричневым оттенком. А оттенок не является основанием для обмена, и товар был продан правильно, а если у меня есть сомнения то я могу еще раз прочитать то что написано на коробке.
Aza вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.04.2008, 03:50   #273
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,714
По умолчанию

радуйтесь, что продавец читать умеет

у нас как в анекдоте, дорогой ты где был?..бегал...но твоя футболка пахнет....
у нас тоже монго всякого
в той части где кдючи делают у ключного мастера самый популярный вопрос- А вы ключи делаете?, второй по популярности вопрос с недоверием- А вы наверное такой ключ не сделаете?
ответ нет дура мы в ключной пироги печем, да и нахрена приперлась если заранее уверена что не сделаем? (правда все это внутри нас снаружи вежливость)
далее после того как ключ сделан- А ключ работать будет? - (опять внутри, нет мы тут просто так заготовки на говно переводим, чтоб ты еще раз приперлась сюда скандалить,) снаружи - Вы сначала ключик в замочек вставте, если что не так подходите поправим.

шутки у фотографа: хочешь испортить девушку-позови фотографа
как то пришли девицы и спрошают заламывая руки и пряча глаза:
Вы можете сделать фотки? - Какие?- Ну такие, ... в позах.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист

Последний раз редактировалось witt; 21.04.2008 в 03:54..
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 12:45   #274
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
По умолчанию

ох, и неисправность мне сейчас заявили


Ноутбук, периодически не включается, если включается, то не грузится, если грузится то с ошибками, если без ошибок, то самопроизвольно выключается
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.06.2008, 13:15   #275
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,044
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
ох, и неисправность мне сейчас заявили
Ноутбук, периодически не включается, если включается, то не грузится, если грузится то с ошибками, если без ошибок, то самопроизвольно выключается
пусть потреб вместе с ноутом и свои руки на правку сдаст....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 03:06   #276
Продавец
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2007
Сообщений: 410
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от witt Посмотреть сообщение
радуйтесь, что продавец читать умеет


далее после того как ключ сделан- А ключ работать будет? - (опять внутри, нет мы тут просто так заготовки на говно переводим, чтоб ты еще раз приперлась сюда скандалить,) снаружи - Вы сначала ключик в замочек вставте, если что не так подходите поправим.
Не вижу ничего смешного
Последние 2 раза когда я делал ключи они не подходили. Ладно один раз мастерская была в 50ти метрах от магазина мне быстренько подправили и все.
А один раз сломался ключ от магазина. Магазин в одном конце Покровки а мастерская в другом. Мля я четрые раза утда сюда ходил пока ключ не подошел!! 2 с половиной часа угробил.
Продавец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.06.2008, 03:26   #277
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,714
По умолчанию

всякое бывает и у нас тоже, только вот каким должен быть ответ на вопрос А ключ работать будет?, или кто-то будет делать работу а затем на такой вопрос А ключ работать будет? ответит нет мы за так деньги берем.
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2008, 08:25   #278
Лена777
 
Аватар для Лена777
Активный участник
 
Регистрация: 31.01.2008
Адрес: г. Москва
Сообщений: 2,894
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрюха Посмотреть сообщение
ох, и неисправность мне сейчас заявили


Ноутбук, периодически не включается, если включается, то не грузится, если грузится то с ошибками, если без ошибок, то самопроизвольно выключается
Когда прочитала этот пост, сразу вспомнилось следующее:
-Дуракам закон не писан, если писан, то не читан, если читан, то не понят, если понят, то не так!
__________________
Потребитель - это покупатель, который на что-либо жалуется.

Лена777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2008, 10:26   #279
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
По умолчанию

хм... целых два, весьма уважаемых мной, участника решили прокомметировать этот пост, про забавную неисправность

Расскажу, как было...
Сижу на приемке, очередным клиентом оказалась весьма миловидная особа, лет 17-18 отроду... присаживается на стульчик, и начинает что-то тараторить про поломанный ноутбук, причем тараторит с невероятной скоростью
кое-как, успев запомнить обрывки слов, которые она произносила, я ее спросил:
Цитата:
периодически не включается, если включается, то не грузится, если грузится то с ошибками, если без ошибок, то самопроизвольно выключается
Я правильно Вас понял?

Девушка посмотрела на меня своими огромными и очень удивленными глазами, пару раз взмахнула шикарными ресницами и сказала:
- Да


вобщем, я так и записал

В ответ про кривые руки, могу сказать только одно, у этой модели ноута действительно есть болезнь, со временем кнопка гашения экрана забивается пылью и остается в нажатом положении, при этом ноутбук не включается, если эту кнопку случайно задеть, или как-то тронуть, то бывает, ее расклинивает, именно по этому ноутбук может периодически не включаться.
На счет остального, полностью согласен с Вегасом, это кривые руки.
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.06.2008, 23:35   #280
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,714
По умолчанию

Из общений с клиентами
1, Время, скоро выдавать студентам выпускной альбом.
Выясняется, что данные о ФИО еще не присланы по @mail.
Звонок старосте группы.
Фатографф: Добрый день, Вы еще не прислали данные для альбома.
Староста: Да у нас народ вам доверяет, Вы сами выбирайте фотографии.

Фатографф: А как быть с Фамилиями и именами?
Староста: А я вам сейчас продиктую.

Фатографф: Я и подписи под фотками тогда на свое усмотрение расставлю
Староста: ЗАВИСЛА........ пи-пи-пи-пи
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.06.2008, 14:54   #281
Evgeny_T
Продавец
 
Регистрация: 14.06.2008
Сообщений: 23
По умолчанию

Женщина прислала претензию в которой просит провести проверку качества купленного болше года назад гидромассажного бокса, гарантийный срок которого еще не вышел.
Суть претензии сводится к тому что на зеркале появились пятна, хромированные детели "потеряли свой первоначальный блеск", на задней стенке появились пятна и т.д. и т.п., и она не может ее использовать так как товар является "санитарно-техническим изделием", и это "считает значительным дефектом"
Об использовании пишет - цитата: "Я мыла только поддон хозяйственным мылом и мягкой щеткой, заднюю часть не мыла так как она черного цвета и грязи на ней не видно"
Вот в ответе хочу ей все таки предложить помыть "санитарно-техническое изделие"
Evgeny_T вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 17:45   #282
Илья Бахарев
Участник
 
Регистрация: 30.11.2007
Сообщений: 41
По умолчанию

Звонит покупательница: "У меня сломался унитаз. Что делать?"
-Обращайтесь в сервисный центр. На гарантийном талоне должен быть адрес и телефон.
-У меня нет гарантийного талона. Куда обращаться?
-Какой марки унитаз? Что в чеке написано или на самом унитазе?
-Чека тоже нет. На унитазе сейчас посмотрю.

Через некоторое время:
-Посмотрела. На унитазе ничего не написано. Только "1F, две точки, ноль".

Лихорадочно ищем в базе товар с похожим артикулом. И тут доходит: да это же финская марка Ifö
Илья Бахарев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 17:47   #283
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,090
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Илья Бахарев Посмотреть сообщение
И тут доходит: да это же финская марка Ifö
И не смешно совсем.... Напишите по русски как это произносится? Это ж издевательство над речью.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 17:53   #284
Илья Бахарев
Участник
 
Регистрация: 30.11.2007
Сообщений: 41
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alexey2007 Посмотреть сообщение
И не смешно совсем.... Напишите по русски как это произносится? Это ж издевательство над речью.
Ладно, а как Вам это? Вопрос от оптового клиента (т. е., специалиста в данной области): "Выставьте нам счет на унитаз и биде "Мулифе""
Опять менеджер напряженно пытается вспомнить, что за коллекция и какого производителя.
Внезапно приходит озарение: коллекция Mylife от фирмы LAUFEN
Илья Бахарев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 18:15   #285
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,928
По умолчанию

Илья Бахарев, Вы еще истории о машинном переводе сюда сложите...
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 19:46   #286
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
По умолчанию

Цитата:
коллекция Mylife от фирмы LAUFEN
Это ж какая жизнь печальная у унитазных дел мастеров, чтобы коллекцию так назвать... )
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.07.2008, 23:16   #287
РаФ
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 17
По умолчанию

на прошлой неделе ситуэшен был....салон связи/платежи не с терминала а по квитанциям которые заполняют....
заходит мужычок(колхозник такой...) достает 100рублефф,достает телефон вынает его из кобуры, ложит на прилавок вместе с деньгами и грит продавцу вот мол.. положите 100руб...с таким лицом смотрит будто я щас их в телефон засуну
все пацтол слегли))))

был случай...принимаем платежи..проводим не сразу а по истечении 4-6 минут...беру очередную квиташку написан номер домашнего телефона с междугородним кодом...тож поржали
РаФ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 10:21   #288
bogotolets
Новичок
 
Регистрация: 20.06.2008
Сообщений: 21
По умолчанию

Вчера в сервисном центре видел такую картину:
Заходит немолодая семейная пара и приносит телевизор ЖК Самсунг диагональ20 дюймов, мужик говорит он у нас неисправен прямо на экран смотришь-нормально, а если ложусь на пол то вижу черный экран. а если сбоку смотрю, то изображение становится белым.
приемщица-молодая девушка не врубается в ситуацию, а я стою и тихо ржу-угол обзора у данной модели всего 105 градусов,ясно. что под большим углом ничего видно не будет.
Так она уже собиралась принимать его в ремонт. благо в этот момент вышел мастер и все мужикуц разумно объяснил и показал где это в руководстве по эксплуатации написано
bogotolets вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 00:10   #289
РаФ
Новичок
 
Регистрация: 04.01.2008
Сообщений: 17
По умолчанию

много раз уже было... заполняю договор, даю абоненту расписаться, говорю вот сдесь подпись свою как в паспорте, аот здесь напишите просто фамилию свою, сразу спрашивают:
-фамилию полностью?

гы гы гы))) скажите мне как можно фамилию сокращенно написать гы гы гы))) ианв,петв,сидрв.
РаФ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 00:49   #290
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
По умолчанию

Кредитный договор No. ____.
"____"_____________200__г.
"Кредитор", в лице __________________ с одной стороны и "Должник", в лице __________________ с другой стороны, заключили настоящий договор.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.
1.1. Кредитор перехватывает Должнику бабки в сумме ______________ и ставит Должника на счетчик, а Должник обязуется обернуться и погасить должок на раз без левого базара и разводов.
1.2. Бабки ссужаются Должнику для раскрутки из средств общака в российских хрустах (далее фанера) и выдаются доверенному гонцу Должника по предъявлению весточки (малявки).
1.3. Фанера выдается Должнику на годик со дня получения. В натуре, с этого дня включается счетчик.
2. ОБЕСПЕЧЕНИЕ.
2.1. В обеспечение обязательств по настоящему договору за Должника бросят подписку (потянут мазу) следующие авторитеты:
__________________________________________________ _________.
3. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
3.1. По принятым на себя обязательствам Должник ОТВЕЧАЕТ.
3.2. В случае примазывания Должником третьего лица к исполнению своих обязательств он без гнилого базара несет перед Кридитором ответственность за хилые понты как за свои собственные действия.
3.3. В случае невозврата средств к указанному сроку Должник ставится на недоверие, а кредитор забирает дело (территорию) Должника и его самого под себя.
4. ФОРС-МАЖОР (ОТМАЗКИ).
4.1. Невозврат средств в срок не будет считаться западло, если невозврат был вызван обстоятельствами непреодолимой силы, которые Должник хотя и мог предвидеть, но не мог предотвратить:
нахождение в СИЗО, на этапе, ходке, чаления и т.п.
5. РЕШЕНИЕ СПОРОВ И РАЗНОГЛАСИЙ (ПРАВИЛКИ).
5.1. Все наезды по договору решаются на стрелках с участием сторон под председательством авторитета, решение которого может быть обжаловано на сходняке.
5.2. В случае отклонения Должника от добровольного исполнения принятого на стрелке решения, Кредитору предоставляется право загасить Должника.
6. СВЕДЕНИЯ О СОСТАВЕ ИМУЩЕСТВА ДОЛЖНИКА, ЧЛЕНОВ ЕГО СЕМЬИ И БЛИЗКИХ РОДСТВЕННИКОВ:
__________________________________________________ ________________;
__________________________________________________ ________________;
__________________________________________________ ________________;
ПОДПИСИ СТОРОН:
КРЕДИТОР_______________, ДОЛЖНИК_______________.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.07.2008, 10:56   #291
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
По умолчанию

На днях звонит дама и истеричным голосом начинает в трубку кричать:
Заберите ваш (нехороший) телефон в нем постоянно взрываются батарейки.
Сначало досчитав до 10 начинаю выяснять проблемму.
Какой телефон ?- Радиотелефон Б------Н
Где покупали ?- у вас,Унас не могли мы не торговая организация, выясняем в Евросети.
Что случилось? - Я вставляю в него три батарейки ( специально покупаю фирменные) а они через две-три недели прямо в трубке взрываются и из них какаято жидкость течет.Уже восемь раз поменяла а они все взрываются.
Какие батарейки ?- Ну обычные за 22 руб. штука.
А вы инструкцию читали ?- Да что там читать там и так понятно написанно три батарейки ААА написанно.
Возмите паспорт прочитайте конкретно - Да не буду я читать я и так все прочитала.
Прочитайте прямо сейчас .................. Ну вот тут и написанно акаммуляторы ААА . У меня легкий ступор.
Потом спрашиваю - А вы почему в трубку батарейки вставляли там же в паспорте написанно акаммуляторы - А мне в киоске где торгуют батарейками сказали что вот эти подойдут.
Дальше не передоваеммо и не переводимо.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2008, 12:51   #292
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
По умолчанию

Из реальной претензии
Я купила у вас телефон..........
В описании неисправности:
У МЕНЯ происходит задержка

Еле сдержался, что бы не отправить ответ:
Поздравляю, Вы беременны!

А сегодня с утра ругался дедушка на приёмке.
Выяснилось, что два дня назад его бабушка сдавала телефон в платный ремонт.
Приемщица ей сказала, что сим-карта и задняя крышка при сдаче не нужны и отдала бабушке.
А бабушка взяла и благополучно выкинула их в ближайшую урну.
А дедушке пояснила - мне сказали, эти штуковины больше не нужны...
И смех, и грех...
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..

Последний раз редактировалось Garik1478; 23.07.2008 в 17:33..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.07.2008, 23:29   #293
молекула
Участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 54
По умолчанию

Плачу под столом. Хорошая тема про то, что иногда надо хотя бы пытаться думать.

Вспомнила далекие молодые годы, когда, учась на заочном, работала продавцом в секс-шопе - эх, хороша была работка ))))
И была у нас своя классика - едва ли не через день приходилось объяснять очередному покупателю, что "нет, к сожалению, мы не продаем средства от комаров" или "нет, к сожалению, резинок для трусов у нас нет" или "нет, к сожалению, прокладками мы не торгуем".

А еще дядька один меня сразил просто. Пришел такой приличный мужчина лет пятидесяти. "У меня не получается". Вариантов, что бы это могло означать в голове уже куча: что не получается, в каких условиях не получается и как это можно исправить. Ну аккуратно, чтобы не спугнуть начинаю с ним разговаривать, чтобы выяснить, что же он имел в виду. Дядька ведет себя вполне адекватно, начинает объяснять, а потом вдруг останавливается и кричит на меня: "Какое вы право имеете спрашивать меня об этом?" и бегом из магазина, бросает открытую дверь, ну я иду закрывать, все-таки нельзя, чтобы в нашем магазине двери были нараспашку и слышу с улицы "Я буду жаловаться!!!", выглядываю из двери, а он по улице бежит и кричит при этом.
молекула вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 00:02   #294
молекула
Участник
 
Регистрация: 11.07.2008
Сообщений: 54
По умолчанию

А кам нам ЭТО нравилось ))

Вспомнилось еще: часть покупателей почему-то думала, что секс-шоп и бордель это одно и тоже. Ну пару раз в неделю мне точно приходилось с каменной политкорректной рожей объяснять товарищам, что они заблудились и что мы таких услуг не оказываем и что мы даже не подозреваем о том, кто и где их оказывает, а особо настойчивых я приглашаю побеседовать со своим супругом, ибо он вот как раз сейчас подъезжает.
Часть из интересующихся были представителями разных проверяющих организаций. Тут был другой кайф - уже после того, как они доставали корочки и просматривали разные документы, было интересно наблюдать, как они заходили в подсобку полтора на полтора метра, заглядывали в интересными лицами в шкаф, а там... шкаф с одеждой, посудой, старыми бумажками, шваброй, веником и все. И никакой тайной дверки в другое помещение.

Вот вам и ЭТО
молекула вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 10:43   #295
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
По умолчанию

Сегодня с утра на столе нашел претензию следующего содержания:

Купил у вас музыкальный mp3 диск.....ля-ля-ля
Прослушал, скопировал, теперь пытаюсь вернуть деньги...
Еще и оставил запись в жалобной книге на точке
Люди, не застужайте головы!


Из реальных инструкций:
Чтобы обезопасить себя от необоснованных претензий, некоторые компании вынуждены доходить до абсурда в разработке сопроводительной документации к своим товарам. Классикой жанра стала фраза из инструкции к микроволновой печи: «Не сушить домашних животных», появившаяся после того, как американская домохозяйка зажарила в микроволновке своего кота. Вот другие примеры из той же серии. Из инструкции к щипцам для завивки волос: «Только для наружного применения». К детской коляске: «Перед складыванием удалить ребёнка». К зажигалке: «Не использовать в кармане брюк». К сливному бачку: «Воду не пить». К фену: «Не использовать во сне». К оконной раме: «Использование сетки от насекомых не предотвращает выпадения детей из окон». К бензиновому мотору: «Не использовать спички или другой источник открытого огня для проверки уровня топлива». К утюгу: «Подошва утюга может нагреваться до высокой температуры». К мобильному телефону: «Не проверяйте зарядку аккумулятора языком». Наконец, хит сезона: «Костюм Бэтмена не даёт возможности летать».

Источник http://aferizm.ru/moshen/pp_pokypatel_mosh.htm
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..

Последний раз редактировалось Garik1478; 24.07.2008 в 11:04..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 13:47   #296
Илья Бахарев
Участник
 
Регистрация: 30.11.2007
Сообщений: 41
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Garik1478 Посмотреть сообщение
К бензиновому мотору: «Не использовать спички или другой источник открытого огня для проверки уровня топлива».
Вспоминаю армейские годы: не проходило ни одного сезона, когда бы не распространяли приказ министра обороны об усилении контроля за мерами безопасности и т. д. в связи с тем, что в В/ч ххххх сгорел бокс с техникой из-за того, что солдаты пытались проверить уровень топлива, посветив в бак зажигалкой.
Так что такая инструкция отнюдь не лишняя.
Илья Бахарев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 13:56   #297
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
По умолчанию

Цитата:
К оконной раме: «Использование сетки от насекомых не предотвращает выпадения детей из окон».
Это тоже никаким местом не юмор, к сожалению. Дети в разных регионах выпадали из окон именно пытаясь опереться на сетку... Маленькие дети, разумеется... (
haart вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 24.07.2008, 14:01   #298
Гарик
 
Аватар для Garik1478
Активный участник
 
Регистрация: 13.12.2007
Адрес: Созвездие Тельца
Сообщений: 4,331
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Дети в разных регионах выпадали из окон именно пытаясь опереться на сетку... Маленькие дети, разумеется... (
Здесь идет в том контексте, что нерадивый родитель, недоглядев за чадом, пытается получить компенсацию от производителя окон/сеток.
А вообще, ветка называется "черный юмор". И весело, и одновременно грустно...
__________________
.-...----... .-- --- - -...- -.- .- -.- -...- .-.. ..-- -... --- .--. -.-- - -. --- ..--..
Garik1478 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 12:39   #299
Андрюха
 
Аватар для Андрюха
Представитель СЦ
 
Регистрация: 15.11.2006
Адрес: Москва
Сообщений: 8,699
По умолчанию Продавцы шутят

Около 100 км от Москвы. Заправка, на ее территории небольшой продуктовый магазинчик. На заправке стоит бензовоз, заливает топливо, соответственно, при въезде на заправку висит табличка "техничесикй перерыв". При этом, с дороги видно, что продуктовый магазинчик работает. Заезжаю на заправку на велосипеде, намереваясь в продуктовом купить минералки. Вдуг мне на перерез выскакивает сотрудник заправки и машет руками, преграждая путь со словами "заправка не работает"
Андрюха вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.08.2008, 20:18   #300
Quicker
Продавец
 
Регистрация: 07.08.2008
Сообщений: 39
По умолчанию

Вчера вечером мужичок притащит четыре батарейки AAA со словами:
"Они не выдают 1.5 вольта, они китайские, только 1 вольт - я тестером померял."
Т.к. сразу видно что тут клиника поменял с его доплатой на Бельгийские )) Он требовал чтобы проверили новые батарейки тестером тут же и очень расстроился что у нас нет тестера.
Обещал вернуться если тестер меньше чем 1.5 покажет.
__________________
Продавец всегда прав
Quicker вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика