На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 14:37   #1
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
Question Отказ в оказании спа-услуги по подаренному сертификату!!!!

Добрый день, уважаемые форумчане! Прошу помочь советом, как быть в моей ситуации: муж подарил бессрочный подарочный сертификат на определенные спа-процедуры, которые в нем прописаны от руки, стоимость не указана и чека тоже нет. Ранее с этим спа-салоном проблем не было. Через определенное количество времени, я решила воспользоваться подарком и по указанным в сертификате телефонам, позвонила в спа-салон, где мне было отказано в оказании спа-процедур!!! Администратор объяснил мне, что хозяин спа-салона, продавшего сертификат моему мужу, продал салон и теперь у этого салона другая хозяйка! Причем название спа-салона, юридический адрес и сайт остались теми же, что и при предыдущем хозяине.Денежные средства с мужа взяли, не предупредив, что они выставлены на продажу!!!! Что можно сделать в сложившийся ситуации? Заранее спасибо.
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 14:54   #2
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,736
Репутация: 49755444
По умолчанию

Автор, адрес и название салона не имеют никакого значения. Важно, кто владелец. Скорее всего новый владелец - это ИП. Со своим ИНН и ОГРНИП. Инфа доступна на стенде в салоне или на сайте, если есть сайт.

Какая информация есть на купленном сертификате о продавце услуги? Какие реквизиты указаны? Если ИНН разный, то плакали Ваши денежки.

Можно обратиться в суд на прежнего владельца, если найдете все реквизиты, включая регистрационный адрес (получить можно только в ИФНС за деньги).
__________________
ALF от англ. Alien Life Form — внеземная форма жизни
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:12   #3
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

На сайте только номера телефонов и адрес(((!
На сертификате тоже только контакты с блеклой печатью, на которой прослеживается ООО"Мультиторг" и очень плохо ОГРНИП,почти не читаемо(((!!!!
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:30   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,952
Репутация: 118330051
По умолчанию

Если вам задолжал владелец соседней квартиры, вы же не будете требовать долг с того, кто эту квартиру купил недавно?

По всем обязательствам отвечают только лица, физические либо юридические.
Здания, помещения, вывески и сайты не отвечают, поскольку не являются субъектами права.

Что касается предупреждения, то о чем, собственно, надо было предупреждать? Никто же не утверждает, что на тот момент уже шла процедура продажи, либо имелись такие планы.
Вообще это достаточно общеизвестный факт, что подобные конторы долго не живут.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:43   #5
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Получается, что я со слов менеджера поверила, что хозяин поменялся????? Может меня вводят в заблуждение????
Вправе ли я написать куда-нибудь и куда, чтобы провели проверку по этому поводу???? Почему я должна выяснять кто был хозяин на момент покупки сертификат, его ИНН и т.д.????
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:45   #6
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Найдите информационный стенд и посмотрите, какое ООО или ИП осуществляет деятельность.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:47   #7
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Хорошо, я посмотрю, а дальше какие мои действия?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 12.02.2018 в 16:28..
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:48   #8
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,952
Репутация: 118330051
По умолчанию

А что тут выяснять? Кому вы платили деньги, тот и отвечает, поскольку является продавцом товара или исполнителем услуг.
В чеке такая информация обязана быть. По ИНН или ОГРН на сайте налоговой можно узнать юридический адрес и состояние юрлица - действует оно или ликвидировано.
Если действует, то туда и отправлять претензию заказным или ценным письмом.
Если ливидируется, то подавать в суд, вставая в очередь кредиторов, хотя что-то получить тут можно только в теории.
Если уже ликвидировано, то ничего уже.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 15:53   #9
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Чека нет, есть только блеклая с нечитаемыми цифрами печать(! Кому писать, чтобы получить информацию о предыдущем хозяине (если он в действительности конечно же сменился)? В полицию или Роспотребнадзор?

Последний раз редактировалось Alexey2007; 12.02.2018 в 16:29..
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 16:20   #10
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от LyubovVL Посмотреть сообщение
а дальше какие мои действия?
Сверяете. Если совпадает, пишите претензию с требованием предоставить услугу, нет- на сайте налогвой ищите юрадрес и отправляете претензию на возврат денег.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 16:41   #11
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Так я писала выше, что не с чем сверять(! Только читаемо название ООО"Мультиторг". В интернете посмотрела Мультиторга много зарегистрировано(
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.02.2018, 16:46   #12
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,131
Репутация: 84777262
По умолчанию

Вы в каком регионе живете?
Хоть какие то цифры читаемы? Ну подберите из тех, которых много зарегистрировано. Учитывайте адрес регистрации, ФИО руководителя.
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:27   #13
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день!!! Путем подбора цифр, которые более менее читаемы, я нашла на сайте налоговой службы эту организацию. Регистрация юридического лица в московской области, а спа-салон в Москве. Каковы должны быть дальнейшие действия теперь?

Последний раз редактировалось Alex133; 20.02.2018 в 09:51..
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:33   #14
Toria
 
Аватар для Toria
Активный участник
 
Регистрация: 29.07.2014
Сообщений: 1,775
Репутация: 37449932
По умолчанию

Организация действующая?
Отправляйте письмо в МО.
Toria вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:38   #15
LyubovVL
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2018
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

на сегодняшний момент действующая. Но из перечисленных видов деятельности этого юрлица, спа-услуг я не нашла!!!!!
LyubovVL вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 21:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика