На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 11:14   #1
Okoem
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Как выманили деньги устроители шоу "Питер Пен"

Здравствуйте.
Помните, с середины прошлого года шла огромная рекламная кампания мюзикла Питер Пэн? Наша бабушка решила сводить на него внучку, купила в театральной кассе билеты аж на 10 января.
Пришли они 10 января - а шоу, оказывается, как сказали "по техническим причинам" перенесли на 8 февраля.
Ребенок весь в расстройстве, но решили сходить в феврале.
Пришли вчера, 8 февраля, у дверей толпа, и... объявление об отмене шоу. При этом - никакой информации заранее НЕ БЫЛО, то есть, люди приехали с детьми, заранее настроившись на спектакль.
В кассах - невнятные объяснения о подорожании и расходах. И отказ вернуть деньги за билеты, купленные не в кассах Олимпийского.
Говорят - ждите информации на сайте в понедельник.
И в понедельник появляется потрясающее сообщение на сайте мюзикла. Например, в нем говорят: "Все расходы по контракту мы производим в евро валюте. И так же, как и большая часть населения нашей страны, в один день оказавшаяся в ситуации, когда их реальные доходы сократились в два раза, международное шоу Питер Пэн, по независящим от нас причинам, автоматически стало в два раза дороже по своим затратам.
В связи со сложившейся ситуацией создателями и организаторами проекта Питер Пен, в целях сохранения шоу было принято решение сделать технический перенос на более поздние даты."
Далее, там написано: "Мы не могли предвидеть возникновение данной ситуации, а потому в настоящее время не можем осуществить возврат денежных средств за приобретенные билеты."
Правда, дальше. вроде как, обещают сообщить, как можно будет вернуть билеты, но никакой конкретики.
В связи с этим, вопросы - как и что можно сделать, чтобы получить обратно деньги за совсем недешевые билеты?
Про испорченные выходные сотен детей я молчу.
Okoem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 11:19   #2
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,538
Репутация: 10046739
По умолчанию

Кто непосредственный устроитель шоу? Кто в билетах указан?
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 12:31   #3
vovse_ne
 
Аватар для vovse_ne
Активный участник
 
Регистрация: 10.06.2010
Адрес: Красногорск-сити
Сообщений: 5,153
Репутация: 5101447
По умолчанию

Какая-то "Академия чудес", как я вижу.

Вот они ж и пишут:



На сайте Олимпийского сказано:

Цитата:
По вопросам возврата таких билетов, а также по всем другим вопросам, связанным с шоу «Питер Пэн», Вы можете обратиться к организатору шоу – ООО «Академия чудес» по тел. +7 (967) 241 76 02 и +7 (967) 241 76 03 с 10 до 19 ч.
__________________
Nobody is perfect, I'm nobody!
vovse_ne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 13:05   #4
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,538
Репутация: 10046739
По умолчанию

Мда...
Если ООО, то остаётся только ждать, а скорее всего понять и простить.
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 16:02   #5
Okoem
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Забавно. Поскольку, на сайте peterpan.ru некий продюсер несколько другой текст выдает. А телефоны кол-центра молчат. И по состоянию на 05 февраля никакой информации не было.

Цитата:
Сообщение от vovse_ne Посмотреть сообщение
Какая-то "Академия чудес", как я вижу.
Забавно еще и то, что на билетах написано - возврат производится по месту проведения представления.

Последний раз редактировалось Alex133; 09.02.2015 в 20:48..
Okoem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.02.2015, 20:48   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,712
Репутация: 112582731
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2015, 09:21   #7
belmont
Новичок
 
Регистрация: 16.01.2012
Сообщений: 14
Репутация: 711
По умолчанию Отмененное шоу Питер Пэн 6-8,02,2015. Организатор скрывается.

Господа, дайте, пожалуйста, совет.

В июне прошло го года приобрели билеты на шоу, которое должно было состояться в СК Олимпийский в первых числах ноября.
Не состоялось, т.к. по заявлению организаторов, исполнительница роли феи (в шоу) певица Нюша не сдержала своих обязательств и ее заменили на Савичеву.

Шоу перенесли на 6-8 февраля 2015г.
И вот, за неделю выясняется, что шоу будет отменено.
Организаторы внятно не дают ответа почему, ссылаясь то на таможню, которая задержала декорации, то на отказ Савичевой играть в спектакле, хотя, опять же, говорят о том, что она вполне может быть заменена штатной артисткой), то ссылаются на курс евро (хотя непонятно,если контракты были обговорены, при чем тут это). да и не должно это нас волновать.

Итак, от организаторов нет внятного ответа.
СК Олимпийский возвращает деньги за билеты, купленные только в их кассах, мы же, купившие билеты у посредника Тикетленд-не можем вернуть деньги. Лично у меня это 8000р. за билеты и 800р. за комиссию, которую Тикетленд так же не возвращает.


Мы (каждый от своего имени), пишем заявления в Роспотребнадзор и Прокуратуру с просьбой разобраться. В СМИ был отснят сюжет. Но воз и ныне там.
Телефоны организаторов (лично у меня), то заняты то не отвечают.
Тикетленд открещивается.

пытаемся найти пострадавших на разных сайтах и форумах,т.к. многие даже не знали, что шоу отменили и приехали на него в "свои" даты.

оф. сайт и обращение Артура Шачнева
http://peterpan.ru/tickets

ссылка на его сайт/. все еще "продают" билеты
http://shachnev.com/

в группах вк зарыли наши комментарии и усиленно трут их, не отвечая.
http://vk.com/peterpan_ru
http://vk.com/arturshachnev

ссылка СМИ, которые сняли сюжет
http://www.m24.ru/videos/74204

ссылка на страницу СК Олимпийский с инфой
http://www.olimpik.ru/content/events/junior/217368/

Ссылка на Тикетленд
http://www.ticketland.ru/landing/pre...cel_piter_pen/

Последний раз редактировалось belmont; 11.02.2015 в 10:17..
belmont вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2015, 14:30   #8
plusi
Новичок
 
Регистрация: 11.02.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Вконтакте есть группа, которая пытается объединить обманутых зрителей, и совместными силами выбить деньги у организаторов спектакля.
https://vk.com/club87097819
plusi вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2015, 11:26   #9
Okoem
Новичок
 
Регистрация: 09.02.2015
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Благодарю. Будем тоже писать. Телефоны колл-центра, указанные в обращении, не отвечают, никакой дополнительной информации, разумеется, нет. Такое ощущение, что устроители тупо свалили с деньгами.

Последний раз редактировалось Alex133; 16.02.2015 в 16:28..
Okoem вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.02.2015, 20:21   #10
Катерина Л
Активный участник
 
Регистрация: 08.09.2011
Сообщений: 819
Репутация: 1914006
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от IvanPomidorov Посмотреть сообщение
Мда...
Если ООО, то остаётся только ждать, а скорее всего понять и простить.
Ждать чего? в тексте указан срок 5 февраля. Люди приехали 8 февраля.
Все сроки прошли.
И при чем здесь в России для российской фирмы проблема курса доллара и евро? Костюмы пошиты давно, декорации - тоже. Зарплата актеров и погашение кредитов?
Так если нет спектаклей, то расплачиваться они чем будут?
В такой ситуации наоборот - дают по 2-3 представления в воскресные дни, а уж на детских каникулах - так и ежедневно.

Всвязи с тяжелой ситуации с рублем и низкой зарплатой - может вообще всем перестать ходить на работу? А долги и авансы - пропить))
__________________
Благие намерения заводят чересчур далеко, если не учитывается реальное положение вещей.
Катерина Л вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.11.2015, 10:47   #11
Laros82
Новичок
 
Регистрация: 23.11.2015
Сообщений: 1
Репутация: -119974
По умолчанию

Друзья,

самый простой способ вернуть деньги, если Вы платили безналом - оспорить транзакцию через свой банк.
при этом Вы должны только один раз приехать в банк и написать заявление на отмену транзакции, далее банк должен провести расследование (может занять 1-2 месяца) и вернуть Ваши деньги.

Вам в помощь - существуют международные правила платежных систем Visa и Mastercard, которые гласят - если товар или услуга, за которые были переведены деньги не отгружен (услуги не оказаны), Вы имеете право оспорить транзакцию.

я вернул свои деньги за купленные билеты на сайте Пономиналу именно так. до этого пытался использовать разные пути - куча потраченного времени и все без толку...

удачи!
Laros82 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2016, 15:15   #12
iGait
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2016
Сообщений: 1
Репутация: 60
Question

Так же пытаюсь разными способами вернуть деньги. У меня скоро год с момента покупки, могу я еще оспорить транзакцию?

Последний раз редактировалось Alex133; 12.01.2016 в 16:39..
iGait вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 12.01.2016, 15:50   #13
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,866
Репутация: 63307700
По умолчанию

Нет конечно.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:13. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика