На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:04   #1
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию Пуховик не соответствует качеству !

Здравствуйте ! Ситуация следующая , 3 числа этого года был приобретён пуховик , по заверению продавца очень тёплый ! Но наступил первый мороз через 2 дня и я поняла , что полностью мёрзнут руки ! Такой пуховик мне не подходит , принесла в магазин , попросила вернуть деньги , т.к другого варианта на обмен для меня в этом магазине нет ! Пуховик я оставила в магазине , денег мне не вернули , продавец сказал ,что хозяйка магазина сказала деньги не возвращать . Есть один момент , когда покупался пуховик , чек не был пробит .... Подскажите по какому принципу теперь действовать ,если магазин отказывается возвращать деньги ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:20   #2
Коллега
Юрист
 
Регистрация: 09.09.2008
Адрес: Рязань
Сообщений: 15,397
Репутация: 46116362
По умолчанию

Все пропало:
1. Чека нет
2. Пуховик сдан
3. Деньги не вернули

Что еще надо для счастливой жизни?

Ну хотя бы письменную претензию написали?! Наверно, лень было... или ручки с собой не было...
А вообще-то как "пуховик может не соответствовать качеству"?
Это такая интересная мысль, которая никак не укладывается в голове...
__________________
Никому не откажу в юридической помощи, даже дистанционно. Адрес электронной почты kuijur@mail.ru
Коллега вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:31   #3
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

сижу составляю претензию ,сейчас понесу

там ни ручки ,ни листочка не дали !

продавец заявил ,что пуховик очень тёплый и справится с морозами,живём в Сибири , но на деле рукава оказались холодными и это ещё не было сильных морозов !!!

Последний раз редактировалось AlexPilot; 07.01.2018 в 11:22..
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:34   #4
шахматистка
 
Аватар для шахматистка
Активный участник
 
Регистрация: 07.12.2010
Сообщений: 22,606
Репутация: 63608379
По умолчанию

Вы ещё утром и внятно писали:

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
сижу составляю претензию ,сейчас понесу
Не отнесли?
__________________
Дорогу осилит идущий!

Для того, чтобы найти новый путь, надо уйти со старой дороги.
шахматистка вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:42   #5
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

нет ,так как не поняла до конца есть вариант возврата товара ?
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 18:45   #6
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,182
Репутация: 91730169
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
... не поняла до конца есть вариант возврата товара ?
И не поймете, потому что вам про согнутый гвоздь, а вы все про сталь японских клинков
Цитата:
сделайте фото всех "бирок и этикеток" и покажите здесь, чтобы можно было увидеть и наименование товара, и изготовителя, и артикул, и ... и т.д., а также наименование продавца озвучьте. Вот это и будет от вас информация.
А уже потом (после изучения предоставленной вами информации) и будем рассуждать.

приложите фото
Nick0303 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:41   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,116
Репутация: 98937908
По умолчанию

Интересно,что вы будете делать,если придете сейчас,а продавец скажет,что в первый раз в жизни вас видит?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 10:58   #8
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
продавец скажет,что в первый раз в жизни вас видит?
Поступать таким же путём.
Цитата:
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
http://www.consultant.ru/document/co...2b28e0a952bde/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:03   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,116
Репутация: 98937908
По умолчанию

Цитата:
таким же путём.
И кто вам сказал,что есть какие то свидетели?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:31   #10
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
И кто вам сказал,что есть какие то свидетели?
А кто вам сказал, что продавец в первый раз покупателя видит?
Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Свидетелями?
Условия договора подтверждаются свидетельскими показаниями. Читайте выше.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:06   #11
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 17,890
Репутация: 132872113
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
А отсутсвие товара? Товар где, дядя? И как вы будете подтверждать, что он у продавца? Свидетелями?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:09   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,116
Репутация: 98937908
По умолчанию

minos66, меня вообще давно поражает манера эксперта додумать ситуацию по своему усмотрению. Там вот консоли не было для игры ( и откель он это взял?), здесь вот свидетели были. В количестве 10 человек.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:20   #13
amidbankok
Участник
 
Регистрация: 07.01.2018
Сообщений: 32
Репутация: -1458508
По умолчанию

я понимаю сарказм и всё такое . Тут как бы не до смеха ....то ,что они приняли пуховик есть видеозапись снятая на телефон . Хотелось бы совет ,как подстраховаться при подаче претензии ...Снять на телефон это мероприятие ???

есть видеозапись на телефон , какие дальнейшие действия ,претензия написана , нужно снимать вручение продавцу , может какие то вопросы задать ему !!! Наглые продавцы до ужаса !
amidbankok вне форума  
Untitled Document
Старый 07.01.2018, 11:14   #14
dmikos
 
Аватар для dmikos
Представитель СЦ
 
Регистрация: 17.12.2008
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 13,392
Репутация: 12819854
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от amidbankok Посмотреть сообщение
продавец заявил ,что пуховик очень тёплый и справится с морозами,живём в Сибири , но на деле рукава оказались холодными и это ещё не было сильных морозов !!!
Где-то я уже подобное видел...
О! Вспомнил....
https://www.youtube.com/watch?v=0lV6QS5vQFE
__________________
Это не неисправность, а функция, не отраженная в инструкции..
dmikos вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика