На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2006, 14:44   #1
Гость_Женя_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Смотрите какая ситуация:
Был куплен дорогуший телефон. На следующий же день я принес его в СС по причине "Наибыстрейшего" разряда батареи. Тут же поросил телефон заменить.
Почитал закон., по идее у них срок для ответа 20 дней.
В 20 дней не уложились. Но написали, что была неисправна батарея и мне ее меняют по гарантии.
Написал претензию с просьбой вернуть деньги назад.
Но мне отказали. Говорят, мол, батарея составная часть телефона и я могу предьявить требование лишь к составной части телефона (т. е. к батарее).
Вот теперь не знаю что делать. Посоветуйте как быть в данном случае.
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2006, 15:05   #2
Мата Хари
 
Аватар для haunting
Senior Member
 
Регистрация: 20.11.2006
Сообщений: 112
Репутация: 60
По умолчанию

У Вас в чеке написано ведь не батарея, а телефон............ Поэтому составная, или какая она там часть, я думаю, что это отговорка.
Но телефон Ваш является технически сложным аппаратом и подлежит обмену и возврату только если доказать что в нем есть существенный дефект, после того как Вам все поменяли, не представляю как Вы это сможете сделать :-(
__________________
Если хочешь крепко спать, возьми с собой в постель чистую совесть.
haunting вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.12.2006, 15:36   #3
Oleg
Активный участник
 
Регистрация: 24.07.2006
Сообщений: 788
Репутация: 651
По умолчанию

Требование может быть предъявлено в отношении всего телефона. При этом Вы можете требовать возврата уплаченной суммы (п. 1 ст. 18 ЗоЗПП). Техническая сложность и стоимость значения не имеют. Забирайте у продавца письменный отказ и обращайтесь к мировому судье по месту жительства (если телефон дороже 50 тыс.р. - в районный суд) с исковым заявлением о расторжении договора, возврате уплаченной суммы и возмещении морального вреда. Для подготовки искового заявления и представительства в суде лучше воспользоваться услугами специалиста (расходы впоследствии могут быть взысканы с продавца).
Oleg вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика