На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 05.12.2006, 15:56   #1
Гость_Александр_*
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Уважаемые господа,
Обращаюсь к Вам за советом обычного, видимо, для Вас плана: на что я
имею право и как поступить?
Ситуация следующая:

В начале октября 2006 года после долгого выбора мы заказали изтовление
кухонного гарнитура в салоне кухонь "Альберо" на Симоновском Валу.
Заключили договор, приложениями к которому идут эскизный проект
(чертеж компоновки) и спецификация с указанием размеров каждого блока
и ЦВЕТОМ фасада, обозначенным по каталогу образцов самого "Альберо".
Срок изготовления кухни до готовности к отгрузке заказчику - полтора
месяца, оплата - 50% сразу, а 50% по готовности к отгрузке.
По компоновке изготовленного гарнитура и срокам вопросов нет, не
считая мелочи в виде допусков по размерам в пределах +/- 1 см (и это
после тщательного обмера помещения ИХ замерщиком).

Проблема - в цвете. Мы заказали "бежевый жемчуг", т.е. светло-бежевый
цвет (по образцам "Альберо") с жемчужным эффектом (похож на легкий
металлик). Цветов с таким эффектом в наборе "Альберо" всего ШЕСТЬ, из
них только два - бежевые: один чисто бежевый (кофе со сливками),
второй имеет ЕЛЕ ЗАМЕТНЫЙ розовый ОТЛИВ.
Мы видели не только образцы выкрасок, но и кухню целиком, которая
стоит в салоне на Рогожском Валу.
При заказе нас уверили, что мы получим точно такой же цвет и что
отличие в оттенке возможно, но практически неразличимо невооруженным
глазом.
Погода в день доставки и установки была неважнецкая, кое-каких
деталей, естественно, не хватало, так что мы не сразу присмотрелись к
оттенку нашей кухни - на первый-то взгляд - похоже. Мы подписали
предварительный Акт приемки работ, где написано, что мы не имеем
претензий к КОМПЛЕКТНОСТИ, за исключением непоставленных деталей, и к
работе сборщиков.
И лишь день или два спустя при хорошем свете мы разглядели, что
кухня-то у нас АБРИКОСОВАЯ с жемчужным эффектом!... Иными словами -
она весьма и весьма РОЗОВАЯ, а не бежевая с ЕЛЕ заметным розоватым
отливом.

Мы не поленились и с одной из неустановленных еще дверец поехали в
салон "Альберо" на Рогожке и сравнили нашу дверцу с гарнитуром
"бежевый жемчуг", который там установлен.
НИЧЕГО общего, как будто это два разных цвета!! (Наш где-то на два
тона более розовый.)
Более того, цвет нашей дверцы НЕ СОВПАДАЕТ ни с одним из образцов
выкрасок "Альберо", в том числе и с тем, который мы брали за основу при
заказе!! Такого оттенка у "Альберо" просто НЕТ в каталоге!
В заключение, правда, сотрудники Рогожского слона показали нам боковую
панель на их выставленном гарнитуре, которую они недавно были вынужден
заменить (т.е. допоставить с фабрики). Она такого же, как у нас,
поросяче-розового оттенка! На наше "??!!" они лишь развели руками.
Но у нас-то ремонт уже сделан, и этот оттенок НЕ СТЫКУЕТСЯ с цветом и
пола, и стен!...

Мой вопрос: имеем ли мы право требовать забрать эти установленные
дверцы и изготовить и привезти нам тот оттенок, который приведен в
каталоге "Альберо" и который мы указали в договоре при заказе?
Хочется все-таки получить тот цвет, ради которого мы рещились выложить
такие деньжищи, а не абы какой, который "ненароком получился" у
"мастеров" фабрики "Альберо".
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:09. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика