На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 15:13   #1
hanna1911
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2012
Сообщений: 25
Репутация: -1182716
По умолчанию Отказ от услуг по сертификату Юрист24 (мошенники?)

Добрый день!
В мае 2017 при оформлении кредита в мне был навязан продукт ООО «Европейская Юридическая Служба» Сертификат "Юрист 24". На следующий же день я позвонила по указанному на сертификате номеру (других номеров нигде не указано) с целью отказа от услуг и возврата оплаченной суммы, мне пообещали перезвонить. Сроки названы не были. Через неделю я перезвонила сама, т.к. никаких звонков со стороны Юрист 24 мне не поступило. Поскольку я разговаривала более настойчиво, мне назвали необходимые документы для расторжения договора и возврата средств.
09.06.2017 мною было направлено заявление об отказе от услуг с моими реквизитами для возврата денежных средств (реквизиты те же, с которых произошла оплата сертификата Юрист 24), копия сертификата, копия моего паспорта в электронном виде на адрес, указанный на сайте Юрист 24: info@urist24.pro
Так же в ноябре 2017 мною было отправленно заявление с пакетом документов посредством почты России, с уведомлением о вручении. 27.11.17 письмо получено адресатом
До сих пор ООО «Европейская Юридическая Служба» не предоставляет ответа.
В отзывах о Юрист 24 описаны аналогичные ситуации. В ответ на эти отзывы отвечает по моему мнению бот, т.к. везде один текст - "это происки конкурентов". Что навело меня на мысль, что это просто мошенничество.

Что можно делать в этой ситуации для возврата денег? Помогите, пожалуйста.
hanna1911 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 16:23   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Цитата:
Что можно делать в этой ситуации для возврата денег?
Обратиться с иском в суд.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 16:30   #3
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,897
Репутация: 67976260
По умолчанию

судя по скорости вашей реакции - вам это не срочно
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 16:36   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Там две недели на отказ. И на сайте все есть. Возможно, ТС просто зеванула срок. Она написала,когда брала кредит (май), но какого числа-не написала.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 16:54   #5
Alexey2007
 
Аватар для Alexey2007
-Модератор-
 
Регистрация: 18.09.2007
Сообщений: 9,145
Репутация: 84777262
По умолчанию

А после двух недель никак?
__________________
Делай добро. Зло, к сожалению, само получится. Ф. Г. Углов
Alexey2007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:09   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,897
Репутация: 67976260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Там две недели на отказ.
почему ? у нее не страховка жи ?? а юрист какойто
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:11   #7
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Цитата:
почему ?
Потому что там так написано) Опять скажут,мол,абонентская плата.)
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:15   #8
hanna1911
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2012
Сообщений: 25
Репутация: -1182716
По умолчанию

Нет. Я ждала неделю, пока они мне перезвонят, затем сама перезвонила, т.к. поняла, что они не реагируют, 9 июня отправила все документы на оф. канал - на электронку. Еще написала обращение в Роспотреб (не знаю, кто должен заниматься надзором за юр.деятельностью, но услуги вроде к РП относятся?). Затем ждала хоть какой-то реакции от Юрист и ответа из роспотреба. Когда дождалась - сразу отправила еще одну претензию, уже почтой. Потом уведомления о вручении.
hanna1911 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:23   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Цитата:
Когда дождалась - сразу отправила еще одну претензию, уже почтой.
Надо было сразу так делать.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:24   #10
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,897
Репутация: 67976260
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hanna1911 Посмотреть сообщение
Нет. Я ждала неделю, пока они мне перезвонят,.
теряла время напрастно - так это называется
я понимаю, логика не самая сильная сторона нашего населения, НО, давайте задумаемся.

враг вас на денежки обул для того чтоб сразу вам их вернуть ? это глупо и не логично с его стороны.
деньги отжуливают для того чтоб их навсегда забрать, либо годик помурыжить, пока суды идут (кредит то беспроцентный получается)
вот и ..............
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:28   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Фотограф,вся беда в том,что этот самый юрист 24 вообще нигде не указывается. Ни в кредитном договоре, ни в заявлении на оный. Что уже есть нарушение банком процесса оформления кредитного договора. Ну,так раньше было. Уже с полгода не сталкивался с этой проблемой.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 17:52   #12
hanna1911
Новичок
 
Регистрация: 20.05.2012
Сообщений: 25
Репутация: -1182716
По умолчанию

Обычно допники можно без особых проблем вернуть. Даже страховку по звонку в течение пяти дней уже возвращают. Давно не сталкивалась с таким наглым и откровенным навязыванием воздуха за деньги, отвыкла.

Да и он не указывается, действительно. Сертификат отдается типа "подарок".

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Надо было сразу так делать.
Выдержка из их правил, размещенных на сайте летом для клиентов Почта Банк:
"В соответствии с законом «О защите прав потребителей» в случае отсутствия обращений Клиента к Компании Клиент вправе в любое время отказаться от исполнения Договора оказании услуг и потребовать возврата части уплаченной суммы, рассчитанной пропорционально исходя из фактически оставшегося времени действия Сертификата и с учетом фактически понесенных расходов Компанией.
В таком случае Компания принимает от Клиента заявление в свободной форме с обязательным приложением копии Сертификата для индивидуального рассмотрения."

Цитата:
Сообщение от Шаман777 Посмотреть сообщение
Фотограф,вся беда в том,что этот самый юрист 24 вообще нигде не указывается
До нашей тьмутаркани только в прошлом году Юрист24 дошел, как раз весной, вместе с Почта Банком.

Последний раз редактировалось AlexPilot; 10.02.2018 в 18:26..
hanna1911 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 18:13   #13
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,957
Репутация: 116039965
По умолчанию

Ну так идите в суд то. В чем проблема? Правда,не знаю,как вы будете доказывать факт получения ими электронного письма. Если не ставили отчет о доставке.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 18:28   #14
AlexPilot
 
Аватар для AlexPilot
-Модератор-
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 36,547
Репутация: 83172340
По умолчанию

hanna1911

1. сообщения подряд не лепим, используем редактирование.
2. Цитируем только ту часть, на которую непосредственно отвечаем.

Все, что не вписывается в требования, будет удаляться. Надоело.
AlexPilot вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2018, 21:55   #15
peplov
Активный участник
 
Регистрация: 21.05.2011
Сообщений: 5,105
Репутация: 126113758
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от hanna1911 Посмотреть сообщение
Обычно допники можно без особых проблем вернуть ...
Давно не сталкивалась с таким наглым и откровенным навязыванием воздуха за деньги, отвыкла.
Зажелали "поиметь" (получить) таньга на любых условиях (потреб всегда прав) с помощью некой услуги "кредит без проблем".
Из ваших постов явствует, что вы осознанно обратились за такой услугой и таньга получили - то бишь услуга (продукт ООО "Европейская Юридическая Служба") вам оказана на ваших условиях.
peplov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:11. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика