На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.09.2008, 18:08   #1
Barip
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2008
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию Возврат/Замена нового авто из-за недостатков

Всем добрый день.
Ситуация следующая:
приобрел новый авто (15 дней еще не прошло), спустя пару дней обнаружил недостаток - кривые зазоры, все, кто осматривал машину- подтвердили, что это ненормально на авто стоимостью больше 30 тыс. $.
Приехал к дилеру - они ничего "криминального" не увидили. Хотя, даже менеджер по продажам из их салона согласился, что имеет место недостаток. Написал претензию (до истечения 15 дней с даты покупки) с требованием обменять на новый авто либо вернуть стоимость авто.

Подскажите, что надо делать дальше (их юрист сказал, что официальный ответ получу по почте).
Когда принимал авто - то данный дефект обнаружить не смог (авто на улице было и шел дождь). Осмотрел порядка десяти аналогичных авто, ни у одного подобных недостатков нет.
Каковы шансы выиграть это делоа в суде?
Barip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2008, 19:03   #2
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 32,228
Репутация: 41939564
По умолчанию

выскажу лишь свое мнение...
зазоры между элементами кузова автомобиля недостатком не являются, поскольку не коим образом не препятствуют безпроблемной эксплуатации автомобиля, он заводится, тормоза работают, колеса крутятся. зазоры есть у всех автомобилей, у одних больше, у других меньше и зависят от регулировки при крепеже сборных элементов. а посему вернуть автомобиль по этим причинам нельзя, можно лишь попросить салон отрегулировать зазоры, что в принцыпе будет являться предпродажной подготовкой авто.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.09.2008, 20:02   #3
Barip
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2008
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Vegas Посмотреть сообщение
выскажу лишь свое мнение...
зазоры между элементами кузова автомобиля недостатком не являются, поскольку не коим образом не препятствуют безпроблемной эксплуатации автомобиля, он заводится, тормоза работают, колеса крутятся. зазоры есть у всех автомобилей, у одних больше, у других меньше и зависят от регулировки при крепеже сборных элементов. а посему вернуть автомобиль по этим причинам нельзя, можно лишь попросить салон отрегулировать зазоры, что в принцыпе будет являться предпродажной подготовкой авто.
Позвольте, а если у других авто такого недостатка нет?!
Есть определение в законе "недостатка"?
Если считать недостатком только то, что "препятствуют безпроблемной эксплуатации автомобиля", тогда, можно будет продавать полный хлам, главное чтоб колеса крутились..
Если салон отказался регулировать, мастер сказал, что дверь установлена правильно, тогда что?
Barip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 09:09   #4
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Barip Посмотреть сообщение
Позвольте, а если у других авто такого недостатка нет?!
Есть определение в законе "недостатка"?
Если считать недостатком только то, что "препятствуют безпроблемной эксплуатации автомобиля", тогда, можно будет продавать полный хлам, главное чтоб колеса крутились..
Если салон отказался регулировать, мастер сказал, что дверь установлена правильно, тогда что?
К сожалению, за эти недостатки вы уже расписались, в акте передачи авто вам.
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 12:57   #5
Barip
Новичок
 
Регистрация: 19.09.2008
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от игорь72 Посмотреть сообщение
К сожалению, за эти недостатки вы уже расписались, в акте передачи авто вам.
а разве 15 дней в законе даны не для того, чтобы было время обнаружить недостатки? и в акте я не расписывался за криво подогнанные элементы кузова!
Barip вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.09.2008, 15:31   #6
игорь72
Активный участник
 
Регистрация: 13.04.2008
Сообщений: 337
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Barip Посмотреть сообщение
а разве 15 дней в законе даны не для того, чтобы было время обнаружить недостатки? и в акте я не расписывался за криво подогнанные элементы кузова!
А за то, что к внешнему виду претензий не имеете?
игорь72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 10:35   #7
bibik
Новичок
 
Регистрация: 07.11.2009
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Добрый день!

Опишу ситуацию в кратце, приобрёл новый авто в другом городе, гнал его лишь по коопии техпаспорта, менеджер сказал, что оригинал придёт через 2 дня по почте, прошло уже 7 дней, а оригинала так и нет.
Подскажите, пожалуйста, как быть в данной ситуации и какие предпринять меры, т.к. юридически некомпетентен?
с ув. Михаил!
bibik вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.11.2009, 13:58   #8
Денис Юрьевич
Активный участник
 
Регистрация: 22.07.2009
Сообщений: 3,604
Репутация: 30820
По умолчанию

Бибик, обычно создают СВОЮ тему. Ну да ладно, читайте тут, все 100 раз обсуждалось.
http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=15509
Могу поспорить на деньги, что никакого ПТС Вы по почте не дождетесь...
Денис Юрьевич вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика