На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Качество товаров
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.07.2009, 18:57   #1
КотБегемот
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Ненадлежащее качество туфлей

Добрый день.
Прошу совета: недавно на распродаже купила туфли фирмы Альба, надела из 3 раза, они без каблука и вокруг лодыжки тоненький ремешок. Вчера на улице мне наступили как-то на ногу и ремешок оторвался. Гаратийный срок ещё не закончился. Скажите, пожалуйста, есть ли у меня шанс вернуть туфли и получить обратно свои деньги?
Спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.07.2009, 19:06   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от КотБегемот Посмотреть сообщение
Скажите, пожалуйста, есть ли у меня шанс вернуть туфли и получить обратно свои деньги?
Очень небольшой. Скорей всего производственного брака в обуви нет, а есть недостаток возникший вследствии чрезмерного физического воздействия.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 12:42   #3
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

а все таки сдайте обувь на экспертизу и НЕ говорите, что Вам наступили на ногу, доказывайте, что заводской брак.
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 12:44   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,084
Репутация: 65893774
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
...и НЕ говорите, что Вам наступили на ногу...
так это не честно
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.07.2009, 21:45   #5
Сергей_С
 
Аватар для продавец снов
Продавец
 
Регистрация: 22.12.2008
Адрес: Краснодар
Сообщений: 1,154
Репутация: 4957
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
а все таки сдайте обувь на экспертизу и НЕ говорите, что Вам наступили на ногу, доказывайте, что заводской брак.
Ага и потом потребитель будет платить за экспертизу
Это не забыли:
Цитата:
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) или выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним организации расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
И зачем давать такие советы, вы заведомо провоцируете покупателя на противоправные действия.
__________________
Куда же ты — Конечно на базар — на базаре все всё знают
продавец снов вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 12:27   #6
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

Сергей С, я просто ищу вариант для потребителя. КотБегемот уже ничем не рискует, т.к. туфли испорчены.

Провокации нарушать закон здесь нет, я предлагаю доказывать требования тому, на ком лежит право доказывания.
Зачем лить воду на их мельницу.

Говоря языком УК, потребитель не должен свидетельствовать против самого себя. Пусть экспертиза и докажет, а уже если признает нарушение со стороны потребителя, он и оплатит ее, здесь я согласен.
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.07.2009, 12:28   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Enot007 Посмотреть сообщение
Пусть экспертиза и докажет, а уже если признает нарушение со стороны потребителя, он и оплатит ее, здесь я согласен.
Так может не стоит вгонять потребителя в дополнительные расходы? Стоимость экспертизы может превысить стоимость туфелек.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Вкл.

Быстрый переход


Текущее время: 05:32. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика