На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Вопросы от продавцов (производителей, исполнителей)
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:27   #1
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию Повторный ремонт стиральной машины в течении одного года гарантии...

Вкратце Ст.машина-автомат SAMSUNG 645084 продана 20.11.2007
Ремонт с 17.05.2008 по 24.06.2008 (дефект замена платы управления) Забираем из сервиса и отдаем потребителю...
25.06.2008 новая притензия
"После ремонта машина не наливает воду прошу вернуть деньги ..."
Отправляем снова в ремонт...

в ст.18 написано ..
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

КАК ПРАВИЛЬНО ???
прошу совета...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...

Последний раз редактировалось an 7; 01.07.2008 в 14:30..
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:32   #2
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Правильно так...
(1-ый ремонт + 2-ой ремонт + nn ремонт) более 30 дней + наличие недостатка = соблюдение условий по ст.18.
То есть как минимум два законченных ремонта и наличие недостатка.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:37   #3
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Ремонт как бы только второй но покупатель не согласен на второй ремонт и требует деньги....
значит что возвращаем деньги ???
Да Анфиса ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:40   #4
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
То есть как минимум два законченных ремонта и наличие недостатка.
Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Ремонт как бы только второй но покупатель не согласен на второй ремонт и требует деньги....
значит что возвращаем деньги ???
И еще раз читаем закон и мое сообщение.
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Неоднократное устранение - это устранение более одного раза, то есть не менее двух ремонтов, и товар сломался в третий раз.
Ну не знаю, как еще понятнее объяснить .
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:40   #5
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Поломалось то же самое что и в прошлый раз?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:52   #6
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

1 раз со слов потребителя "При включении машины через 10 минут машина издала звук и пошёл дым запахло жжёной резиной"

2 раз "После ремонта машина не наливает воду прошу вернуть деньги"
Простие меня Анфиса.... "Неоднократное устранение сначит повторное (второё устранение)

то есть ремонтируем второй раз или возвращаем деньги ?????????
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 14:55   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
"Неоднократное устранение сначит повторное (второё устранение)

то есть ремонтируем второй раз или возвращаем деньги ?????????
Так... Попробуйте включить логику... неоднократное устранение - это устранение больше одного раза. Так? Устранение больше одного раза - это как минимум два. Так? То есть первый ремонт + второй ремонт = должны дать в сумме более 30 дней. То есть ремонтов должно быть несколько. И только после нескольких ремонтов появляется право вернуть деньги.
Так что? Ремонтируете или возвращаете деньги?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:04   #8
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Первый ремонт был 39 дней...и когда закончится второй не ясно....

Потребитель ждёт ответа на претензию о возврате денег....

Что ему ответить ???
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:07   #9
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Что ему ответить ???
Вы надо мной издеваетесь? Попробуйте перечитать все, что я писала еще раз.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:08   #10
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Первый ремонт был 39 дней...и когда закончится второй не ясно.
Возвращать без вариантов.
Второй ремонт и срок уже 30 пролетел по первому ремонту.
Единственное если С.Ц.не найдет дефекта.
В стиралках это бывает т.е.давление воды слабинькое.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:12   #11
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Возвращать без вариантов.
Второй ремонт и срок уже 30 пролетел по первому ремонту.
Чего?!?!? Млин... Когда же у нас народ читать-то научиться.
Вы что думаете, если первый ремонт был более 30 дней, то со следующей поломкой появилось право на возврат денег?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:28   #12
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

И еще раз читаем закон и мое сообщение.
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Уже 2 ремонт и уже 30 превышенно.
Докажут без проблем.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:32   #13
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Второго ремонта еще не было!
Второй ремонт начнется когда потребитель о нем потребует.
Право возврата/обмена у потреба появится в первый же день второго ремонта. НО, изменить свое требование (т.е. отказаться от ремонта) потреб уже не сможет, если только продавец не нарушит срок этого второго ремонта.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:36   #14
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
25.06.2008 новая притензия
"После ремонта машина не наливает воду прошу вернуть деньги ..."
Отправляем снова в ремонт...
В ремонте раз отправили в С.Ц.
А то что его еще не было практически не волнует.
Просто откажется забирать и все уже готовую.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:37   #15
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Просто откажется забирать и все.
На основании чего?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:39   #16
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Согласия на второй ремонт нету....
есть претензия о возврате денег вместо второго ремонта...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:40   #17
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
В ремонте раз отправили в С.Ц.
А то что его еще не было практически не волнует.
Просто откажется забирать и все уже готовую.
На каком основании откажуться забирать?
Изменить свое требование потребитель может только при нарушени продавцом срока выполнения первого требования.
Сначала было заявлено требование на ремонт (ибо заявить другое требование права у потреба не было см. пост №13:
Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
Второго ремонта еще не было!
Второй ремонт начнется когда потребитель о нем потребует.
Право возврата/обмена у потреба появится в первый же день второго ремонта. НО, изменить свое требование (т.е. отказаться от ремонта) потреб уже не сможет, если только продавец не нарушит срок этого второго ремонта.
Если продавец срок не нарушил - все! Товар отремонтирован, требование выполнено.
Вот в следующий раз могут сразу возврат потребовать.

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Согласия на второй ремонт нету....
есть претензия о возврате денег вместо второго ремонта...
Данная претензия была не правомерна. Поэтому в ней отказали и провели ремонт товара.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.

Последний раз редактировалось Зингельгофеp; 01.07.2008 в 15:43..
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:41   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Согласия на второй ремонт нету....
есть претензия о возврате денег вместо второго ремонта...
Пля!!! Отказывайте!!! Требование незаконно!!!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:46   #19
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Интересно как же все произойдет дальше.
Если можно держите в курсе.У нас такие ситуации возникают.И юрики посоветовали не дрыгатся.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:48   #20
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
И юрики посоветовали не дрыгатся.
Смешные у Вас какие юрики ! А вот подумайте сами... Максимальный срок ремонта - 45 дней. То есть по любому больше 30. По Вашей логике могу не забирать из ремонта и потребовать возврата денег?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:50   #21
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Смешные у Вас какие юрики ! А вот подумайте сами... Максимальный срок ремонта - 45 дней. То есть по любому больше 30. По Вашей логике могу не забирать из ремонта и потребовать возврата денег?
Уже было.Именно так на 42 день отказались.
И завод подтвердил акт.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 15:53   #22
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Уже было.Именно так на 42 день отказались.
И завод подтвердил акт.
Не... Ну как хотите... По закону имели полное право дать отказ. Изменить требование можно только при нарушении сроков.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 17:32   #23
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Снова и подробно

ПЕРВЫЙ ремонт был произведён с согласия потребителя за 39 дней
со слов потребителя "При включении машины через 10 минут машина издала звук и пошёл дым запахло жжёной резиной"

После возвращения из ремонта машина не наливает воду потребитель звонит в магазин так и так....

Забираем в тот же день машину без всяких бумаг на повторный ремонт а на следующий день получаем претензию на возврат денег.

"Машина после ремонта не наливает воду прошу вернуть деньги"

ст. 18
Невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Это существенный недостаток
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 17:58   #24
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Так - не путайте теплое с мягким!

Цитата:
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
или (добавлено мной)
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
или (добавлено мной)
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
То есть недостаток НЕСУЩЕСТВЕННЫЙ (поломки то разные). Почитайте в преамбуле определение существенного недостатка.

А вот 30 дней - это дело другое. Но на момент предъявления требования о возврате неоднократного ремонта еще не было (хоть 30 дней уже и были, но на тот момент ремонт был только один) - значит требование было незаконным.
А теперь вы начали выполнять ремонт - и изменить требование на другое (хоть теперь у него уже есть право потребовать возврат) потреб не может - так как в ЗоЗПП можно изменить требование только при нарушении сроков исполнения первого.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 19:13   #25
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

Потребитель не требовал второго ремонта а машину передал нам просто без всяких бумаг(забирали вечером грузчики "бессловесные")...
а утром Потребитель принёс заявление на возврат денег за ст.машину
а она уже оперативно уехала в сервис и пока не вернулась он уже "не стирал" 39 дней... и опять "не стирает"

Что ему ответить на претензию о расторжении договора ????
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.07.2008, 19:20   #26
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Что ему ответить на претензию о расторжении договора ????
Напишите ему, что по ст.18 п.1 требование возврата уплаченной суммы возможно только при существенном недостатке (цитата из преамбулы) или при соблюдении условия (цитата про 30 дней). Поскольку недостаток на данный момент проявился иной, чем в первый раз, то он не может быть отнесен к существенным. Поскольку недостаток устранялся однократно, но условие из п.1. ст.18 также не соблюдено. Исходя из этого считаем Ваше требование неправомерным и неосновательным. На данный момент у Вас есть право на безмозмездное устранение недостатка или соразмерное уменьшение цены без проведение ремонта. Просьба уведомить нас - какое из этих требований Вами будет заявлено. С момента получения ответа Ваше требование будет удовлетворено в установленные законом сроки.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 10:01   #27
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
Уже было.Именно так на 42 день отказались.
И завод подтвердил акт.
А потом еще говорят, что вокруг злые и хитрые продавцы, которые наровят обмануть потребителя...А оказывается они не потребителя, а сами себя обманывают себе в ущерб...

an 7 - расскажите плз потом чем дело кончилось.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 12:23   #28
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

[QUOTE=Зингельгофеp;234704]А потом еще говорят, что вокруг злые и хитрые продавцы, которые наровят обмануть потребителя...А оказывается они не потребителя, а сами себя обманывают себе в ущерб...
QUOTE]
Якой такой ущерб. Техника пошла на возврат и усе.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 13:16   #29
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

А торговая наценка?
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:30   #30
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

[quote=staspetrov;234848]
Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А потом еще говорят, что вокруг злые и хитрые продавцы, которые наровят обмануть потребителя...А оказывается они не потребителя, а сами себя обманывают себе в ущерб...
QUOTE]
Якой такой ущерб. Техника пошла на возврат и усе.
На какой возврат если деньги верну то после ремонта буду продавать с большой скидкой как б/у...
Дела пока никак вчера общался с потребителем они говорят
" В нашем городском торговом отделе сказали однозначно из ремонта пришла непочининная ст.машина ну и что что другой дефект Первый раз плата сгорела машина вообще не включалась а после ремонта воду не наливает значит до сих пор не починили 39 дней+10 дней =49 дней...
ВСЕ СРОКИ ВЫШЛИ так что новую или деньги... !!!!

Боюсь что наши мировые судьи согласятся с такой ЛОГИКОЙ...
ФАКТ на ЛИЦО 50 дней непрерывного ремонта...

Кстати сегодня 10 дней с момента подачи претензии(25.06.08.)
Последний день... Надо решать....
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:40   #31
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Зингельгофеp Посмотреть сообщение
А торговая наценка?
А прокрутка денег?
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:43   #32
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
-Модератор-
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,899
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от staspetrov Посмотреть сообщение
А прокрутка денег?
395-ая Вам в помощь.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:45   #33
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
На какой возврат если деньги верну то после ремонта буду продавать с большой скидкой как б/у...
А вернуть поставщику?
Цитата:
Последний день... Надо решать
Помнится раньше писал про это.Хотя все и сказали мне УУУУУУУ.
Сочувствую.Хотя и не продавец но переодически приходится по таким вопросам работать с нашим менеджером по браку.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:47   #34
an 7
 
Аватар для an 7
Продавец
 
Регистрация: 16.03.2007
Сообщений: 883
Репутация: 2720
По умолчанию

39 дней ремонта подключаем не наливает воду значит не починили и сейчас 10 дней 39+10=49 дней....
Я пожалуй не рискну БАДАТЬСЯ с МИРОВЫМИ СУДЬЯМИ в нашей "деревне"...
Не такие дела проигрывал...
__________________
Мне чужого не надо... Но и в МОЙ карман не лезьте...
an 7 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 14:54   #35
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
39 дней ремонта подключаем не наливает воду значит не починили и сейчас 10 дней 39+10=49 дней....
Я пожалуй не рискну БАДАТЬСЯ с МИРОВЫМИ СУДЬЯМИ в нашей "деревне"...
Не такие дела проигрывал...
Вот по этому нам в свое время наши юрики и посоветовали не связыватся,себе дороже будет.
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.07.2008, 15:58   #36
Зингельгофеp
Юрист
 
Регистрация: 01.08.2007
Адрес: Краснодар
Сообщений: 5,943
Репутация: 1995898
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
Дела пока никак вчера общался с потребителем они говорят
" В нашем городском торговом отделе сказали однозначно из ремонта пришла непочининная ст.машина
НЕУЖЕЛИ когда в первый раз отремонтировали машинку не взяли с потребителя никакой расписки, что товар исправен, претензий не имеет???

И все-таки потребитель после первого ремонта машинку приняла?

Цитата:
Сообщение от an 7 Посмотреть сообщение
ну и что что другой дефект Первый раз плата сгорела машина вообще не включалась а после ремонта воду не наливает значит до сих пор не починили 39 дней+10 дней =49 дней
Бред! Был дефект не "включалась" - починили.

Появился другой дефект "не заливает воду" - тоже можете починить.

Существенности недостатка нет - т.к. не одинаковые.
Устранения неоднократно более 30 дней нет - см. выше.
__________________
Заклинания и молитвы работают только у тех, кто живет лицензионную версию жизни.
Зингельгофеp вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 09.07.2008, 06:27   #37
staspetrov
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2007
Адрес: Омск
Сообщений: 3,007
Репутация: 31101
По умолчанию

Цитата:
Бред! Был дефект не "включалась" - починили.

Появился другой дефект "не заливает воду" - тоже можете починить.

Существенности недостатка нет - т.к. не одинаковые.
Устранения неоднократно более 30 дней нет - см. выше.
В принципе если проблема снова в плате то какие бы дефекты не были заявленны - неисправность платы второй раз.
А стиралках это переодически .
staspetrov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 12:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика