На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 13:35   #1
Василий65
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry Гарантийщики-вымогатели

Помогите с советом. Купил газовую плиту, гарантийный срок чуть более месяца. Замечаний повнешнему виду и последующей эксплуатации не было, пока не включил впервые газовый гриль. Всё по инструкции, ни какой самодеятельности. И после 20-30 минут нагрева комфорки гриля, она стала отваливаться от крепления, вырвавшимся огнём была повреждена резинка-уплотнитель двери плиты. Чудом удалось избежать пожара. Естественно, через день обращаюсь в гарантийную мастерскую "А-Айсберг". Заказ на ремонт приняли, а через три дня позвонил мастер и сказал, что это механическое повреждение и ремонт будет платным и объявил цену 1/5 стоимости плиты!!! Я отказался от "услуг" данного сервиса. Подскажите, пожалуйста, требования мастерской были правомерными или нет и что мне дальше делать, куда обращаться, если другая мастерская будет тоже вымогать деньги? Спасибо.
Василий65 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 15:47   #2
Sur
 
Аватар для Sur
Участник
 
Регистрация: 07.04.2008
Сообщений: 96
Репутация: 60
По умолчанию

Вы можете обратится с письменной претензией к продавцу, указав там одно из требований статьи 18 ЗОЗПП. Продавец скорее всего отправит плиту на проверку качества или экспертизу, для выяснения причин недостатка. Если дефект производственный, обязан будет выполнить ваше требование.
__________________
Если Вы нарушаете правила, Вас штрафуют;
Если Вы соблюдаете правила, Вас облагают налогом
Sur вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.07.2008, 15:47   #3
Сергей Саныч
Активный участник
 
Регистрация: 28.01.2008
Адрес: Вологда
Сообщений: 138
Репутация: 60
По умолчанию

неправомерно. как мастер по телефону мог определить что у вашей плиты мех.повреждение???? должно быть заключение о том ,что ваша поломка - негарантийный случай и только тогда - ремонт за деньги с Вашего согласия.
а изначально нужно было просто людей с ГОРГАЗа вызывать, они заключение дадут. потом, посвистывая ,с заключением в магазин...
__________________
Есть такое не легкое дело - в России торговать...(с)
Сергей Саныч вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 15:50   #4
Василий65
Новичок
 
Регистрация: 10.07.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Всем спасибо!!!

Всем спасибо за советы! Мастер, вызванный из другой гарантийной мастерской, без сомнения о механическом повреждении, устаранил неисправность. "А-Айсберг"-аццтой!!!
Василий65 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.07.2008, 19:33   #5
Incognito
Участник
 
Регистрация: 17.07.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Слушайте, этот А-Айсберг, они мне стиралку чинили три раза, пока моя бабуля не взяла и не накотала на них жалобу!!!
Incognito вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.07.2008, 13:59   #6
Quistler
Активный участник
 
Регистрация: 10.05.2008
Сообщений: 370
Репутация: 49572
По умолчанию

Забавно - значит нужно к ним с готовой жалобой идти
Quistler вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 02:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot