На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 07.07.2008, 10:23   #1
Julana
Новичок
 
Регистрация: 07.07.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Холодильник сломался

Холодильник HAIER сломался через полтора года после его приобретения. Гарантия на холодильник была один год. Хотя в руководстве по эксплуатации написано, что гарантия на холодильник один год, а на основные части и узлы - два года. Вызвали мастера из сервисной службы Продавца. Он определил неисправность, сказал что, сломан вентилятор охлаждения, надо заказывать. Мы заказали, через две недели, мастер установил этот вентилятор, взяв около двух тысяч за запчасть и за работу. Холодильник проработал ровно сутки и снова перестал холодить. Вызвали мастера еще раз. Он долго копался, и решил, что сломан пульт управления. Сказал, узнает, можно ли его заказть. Вопрос, могу ли я потребовать возврата денег уплаченных за вентилятор, если выяснилось, что дело не в нем...
Julana вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 07.07.2008, 13:54   #2
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

В Вашей ситуации есть два направления возможных действий. Во-первых, поскольку не прошло два года со дня покупки холодильника у Вас есть права. установленные п. 5 ст. 19 закона о защите прав потребителей. То есть, если Вы докажете производственных характер недостатка, проведя самостоятельно экспертизу, то вправе предъявить продавцу требования согласно ст. 18 закона.
Во-вторых, Вам была оказана возмездная услуга по ремонту, которая оказалась ненадлежащего качества. В этом случае Ваши права установлены в ст. 29 закона. включая право на возмещение понесенных убытков.
Сначала разберитесь с последствиями ремонта, а нормы п.5 ст. 19 будете использовать при дальнейшей их необходимости.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:19. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot