На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 11:48   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию дефект холодильника

Добрый день!
Решили купить холодильник, в магазине такого, как нужно не оказалось, сказали, что на следующий день привезут. На следующий день приехали, нам сразу вывезли холодильник в упаковке, не предложили даже проверить. Перевозили сами, дома обнаружили в холодильнике на дверце внутри трещину. Когда обратились в магазин, нам сказали сфотографировать дефект и обещали в течение 10 дней дать ответ. Сегодня позвонили, сказали, что ответ отрицательный. Можно ли что-нибудь сделать? Обязан ли продавец поменять холодильник или вернуть его стоимость?
Заранее спасибо за совет!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:02   #2
Кот Да Винчи (Добрый Фей)
 
Аватар для евгений валентинович
Продавец
 
Регистрация: 04.11.2007
Сообщений: 13,527
Репутация: 13012955
По умолчанию

Какие документы подписывали? Если в них была фраза типа "принят без механических повреждений", то дело плохо. Сложно будет доказать, что дефект появился до передачи холодильника Вам.
__________________
"Учёным котом и дуб прославился."Н.Полотай
евгений валентинович вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 12:12   #3
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,609
Репутация: 74801054
По умолчанию

необходимо было проверить холодильник в магазине, тем более забирали сами и теперь доказать, что так и было вы не сможите, да и закон возлогает на вас ответственность за товар, как только вы его вынесли из магазина.
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.06.2008, 16:45   #4
Чудак
 
Аватар для Чудак
Активный участник
 
Регистрация: 26.03.2008
Сообщений: 3,470
Репутация: 5935
По умолчанию

Я, конечно, не технарь, но отчего может образоваться трещина на внутренней стенке холодильника? От удара при перевозке, при установке и т.п. Но тогда, наверняка, должны быть заметные внешние повреждения. Если эта трещина мешает жить, то надо проводить экспертизу. Риск, конечно,(последствия см. в ст. 18 закона о защите прав потребителей), но в данном случае он оправдан.
Чудак вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 10:38   #5
Евгений Карпенко
Новичок
 
Регистрация: 08.06.2008
Сообщений: 11
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Добрый день!
Решили купить холодильник, в магазине такого, как нужно не оказалось, сказали, что на следующий день привезут. На следующий день приехали, нам сразу вывезли холодильник в упаковке, не предложили даже проверить. Перевозили сами, дома обнаружили в холодильнике на дверце внутри трещину. Когда обратились в магазин, нам сказали сфотографировать дефект и обещали в течение 10 дней дать ответ. Сегодня позвонили, сказали, что ответ отрицательный. Можно ли что-нибудь сделать? Обязан ли продавец поменять холодильник или вернуть его стоимость?
Заранее спасибо за совет!
Я смотрел дома, когда его доставили, мало ли, что его даже упаковали при мне, по дороге что угодно может произойти, да и где гарантия, что это именно тот холодильник?
Евгений Карпенко вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.06.2008, 13:28   #6
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Евгений Карпенко Посмотреть сообщение
Я смотрел дома, когда его доставили, мало ли, что его даже упаковали при мне, по дороге что угодно может произойти, да и где гарантия, что это именно тот холодильник?
да, это точно...а мой холодильник так совсем привезли "голым" , на моё удивление ответили что они все так идут..вот так, ничего не сделаешь, будешь жить в сомнениях
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 12:53   #7
il72
Активный участник
 
Регистрация: 25.07.2007
Адрес: Cибирь матушка
Сообщений: 120
Репутация: 726
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
да, это точно...а мой холодильник так совсем привезли "голым" , на моё удивление ответили что они все так идут..вот так, ничего не сделаешь, будешь жить в сомнениях
многие холодильники и дут в пенопласте и полиэтилене..
после распаковки обратно его уже не запакуешь...
максимум спецплёнкой обернуть ...
il72 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 15:15   #8
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Когда себе покупал, мне его привезли в коробке, "раздели" на улице, занесли в квартиру, я его осмотрел доки подписал.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.06.2008, 15:24   #9
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 7,000
Репутация: 62291415
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от G&G Посмотреть сообщение
Когда себе покупал, мне его привезли в коробке, "раздели" на улице, занесли в квартиру, я его осмотрел доки подписал.
Sharp> Samsung> Gorenje> Electrolux>бывает итак и так, Liebherr идут в коробке.
Vestfrost> AEG> Whirpul> некоторые модели Arisnon идут в плёнке.
Так что возможны варианты.
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot