На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 18:26   #1
Olivka86
Новичок
 
Регистрация: 10.02.2017
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию iPhone 7. Сдох зарядник через 6 дней.

Первого февраля приобрел iPhone 7 в связном, на 6 день адаптер питания сломался (проверил провод на других адаптерах, айфон заряжался). Пришел в связной, мне ответили, что это не гарантийный случай и он мог просто перегореть. Обратился в поддержку эппл. Мне ответили, что на все аксессуары и сам телефон идет гарантия 1 год, и в связном были обязаны принять адаптер на экспертизу и только потом делать какие либо утверждения. Как быть? Требовать возврата телефона (по причине неисправности, так как со дня покупки прошло меньше 14 дней) или требовать замены адаптера?
Olivka86 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 18:35   #2
Neo
 
Аватар для Neo
Активный участник
 
Регистрация: 16.09.2009
Сообщений: 15,314
Репутация: 48036684
По умолчанию

А вы не допускаете , что ЗУ перегорело из-за перенапряжения и это будет не гарантийный случай?
Обращайтесь с письменной претензией в магазин, продавец может потребовать на ПК весь комплект , а не только ЗУ.
Neo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 19:01   #3
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,082
Репутация: 47638988
По умолчанию

Не будут менять отдельно ЗУ. Вы купили товар, который шел комплектом, при подаче претензии с требованием обмена, возвращается и заменяется также весь комплект на такой же новый.
Единственное - при сдаче на замену товара с недостатком можно не возвращать упаковку, а все остальные компоненты из комплекта обязаны быть в наличии.
BlackPanther на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 10.02.2017, 20:54   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,714
Репутация: 130099246
По умолчанию

Лично я купил бы новый зарядник.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2017, 12:20   #5
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,082
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
Лично я купил бы новый зарядник.
Купят. В какой нибудь "евросети" А следом ждем тему "Сгорел новый айфон 7, что делать...." Уж лучше пусть меняет полностью.
BlackPanther на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.02.2017, 12:30   #6
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,527
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Olivka86 Посмотреть сообщение
Как быть? Требовать возврата телефона (по причине неисправности, так как со дня покупки прошло меньше 14 дней) или требовать замены адаптера?
Это ваш выбор.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:23. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot