На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 15:53   #1
levne
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
Exclamation Телевизор LG - отказываются возвращать деньги

Добрый день!

Приобрел телевизор LG, модель 42LB652V в магазине ATVbazar http://www.atvbazar.ru/. При эксплуатации обнаружились дефекты: сам экран телевизора отходит от рамки и свободно "ходит", постоянно отваливается Wifi, интернет-сервисы простмотра фильмов все время недоступны (так и не смог запустить ни одного раза, при этом пишет, что подключение есть, Маркет работает).
Был в магазине, там меня вежливо "послали". Сказали, что то, что отходит экран это нормально, т.к. на просмотр не влияет и есть и у других марок, по поводу вайфая - сказали включите кабель и не парьтесь (у меня такой физической возможности нет). Принимать назад даже на диагностику отказываются. Говорят отдавайте на диагностику в LG. Звонил в LG, сказали, что диагностика будет стоить 1300. Смысл мне платить такие деньги, если потом они могут сказать, что он исправен.
Я хочу получить деньги назад от магазина, обмен не хочу, потому что больше не доверяю фирме LG и вообще разочаровался в SmartTV.
Что делать в такой ситуации?
levne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:02   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,538
Репутация: 101814722
По умолчанию

Вы не написали сколько дней прошло с момента покупки.

По этой компании - работают давно, пинать потребителя умеют, однако на претензию даже по электронке реагируют и меняют! Мне поменяли кондиционер, сняли его и повесили новый, хотя, как выяснилось, косяка то и не было
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:04   #3
*V*
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,609
Репутация: 74801054
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levne Посмотреть сообщение
Что делать в такой ситуации?
писать объявление на авито
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:27   #4
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levne Посмотреть сообщение
Сказали, что то, что отходит экран это нормально, т.к. на просмотр не влияет и есть и у других марок
Отсутствие задних сидений тоже на скорость авто не влияет. И что?
Цитата:
, по поводу вайфая - сказали включите кабель и не парьтесь (у меня такой физической возможности нет)
А купить другой телевизор не предлагали?
Цитата:
Принимать назад даже на диагностику отказываются.
Какая к чёрту диагностика?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:34   #5
levne
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Прошло меньше 2 недель.
По телефону они сказали приносите, мы сначала примем на ответственное хранение, потом отправим в LG, они продиагностируют, если брак - поменяем.
Пришел лично - послали, как написал.
А я не хочу менять, хочу деньги назад.
levne вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:49   #6
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Так пишите в претензии, что хотите денег, от ремонта и обмена отказывайтесь. Топайте в магазин, сдавайте претензию на подпись, телевизор по требованию. Пусть разбираются.
Если решат, что все норм, то в суд, если решат, что касяк - вернут деньги. Если это шарашкина контора, ну за что купили, то и получили, можно долго бодаться.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 16:53   #7
Виктор Ивлев
Активный участник
 
Регистрация: 22.03.2012
Сообщений: 7,606
Репутация: 60625347
По умолчанию

В этот телевизор встроена ЭВМ ?
Виктор Ивлев вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 17:06   #8
Yuri_P®
 
Аватар для Юрий_П
Активный участник
 
Регистрация: 23.08.2011
Адрес: см. Устав о цензуре 1826г. глава 13, § 166
Сообщений: 9,261
Репутация: 18831209
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levne Посмотреть сообщение
Что делать в такой ситуации?
как обычно: претензию заказным с уведомлением или под роспись вручаете продавцу, ждёте ответа 10 дней со дня получения(или неполучения), далее -вернут деньги, предложат проверку качества и попытаются вас убедить в качестве или вам придется подавать иск на продавца.
о качестве российской сборки LG см. здесь http://www.vedomosti.ru/companies/ne...dpriyatii_lg_v
Юрий_П вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 21:20   #9
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от levne Посмотреть сообщение
Прошло меньше 2 недель.
По телефону они сказали приносите, мы сначала примем на ответственное хранение, потом отправим в LG, они продиагностируют, если брак - поменяем.
А на луну после хранения не собираются отправить?
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.12.2014, 21:38   #10
IvanPomidorov
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2012
Адрес: Lipetsk
Сообщений: 5,538
Репутация: 10046739
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Виктор Ивлев Посмотреть сообщение
В этот телевизор встроена ЭВМ ?
А при чём здесь ЭВМ?
__________________
Хватит трепаца! Наш козырь - _.._.._.___._.
IvanPomidorov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 13:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot