На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 12:31   #1
Maks80
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Как вернуть деньги за доставку

Здравствуйте, скажите пожалуйста, если м-н готов вернуть деньги за товар ненадлежащего кач-ва, деньги за доставку надо требовать
(т.е. полностью уплаченная сумма за товар + деньги уплаченные за доставку)?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 13:02   #2
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,928
Репутация: 69704052
По умолчанию

http://www.ozpp.ru/laws/zpp.php читайте там ответы, глава 2
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 13:04   #3
speц***
Активный участник
 
Регистрация: 10.12.2008
Сообщений: 163
Репутация: 60
По умолчанию

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите заявление и требуйте возмещения убытков за доставку!
speц*** вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.12.2008, 14:18   #4
Maks80
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Благодарю!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 20:06   #5
Vetka
Участник
 
Регистрация: 08.01.2009
Сообщений: 48
Репутация: 60
По умолчанию

Maks,напишите,вернули ли вам деньги за доставку.У меня похожая ситуация,но деньги мне обещают вернуть только за хол-ик.
Vetka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.01.2009, 20:09   #6
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,928
Репутация: 69704052
По умолчанию

ну так и берите сначала только за холодильник, да так чтоб из документов явно следовало что это возврат в связи с недостатком.

а в последствии будете требовать возместить и прочие расходы
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:35. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot