На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 09.08.2008, 17:48   #1
ССM
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию Холодильник.Ремонт после окончания гарантии.

Холодильник Аристон купили 1,5 года назад,до сих пор хорошо работал.Морозилка и сейчас хорошо работает.А в холодильном отделении(2ой компрессор) тепло,как в комнате.В СЦ по телефону записали на ремонт только на 22 августа,через 2 недели.Сейчас мастера по нашей марке якобы нет.
Гарантия закончилась на холодильник,а на компрессоры она 5 лет.Хотели пригласить знакомого мастера,но тогда потеряется гарантия на компрессор(так сказали в СЦ).
Что делать то сейчас?сидеть ждать мастера?или нужно бумаги какие то уже писать?
Спасибо заранее за помощь,подсказку.
ССM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.08.2008, 12:30   #2
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

На аристон гарантия должна быть 3 года.
Две недели - в принципе ничего, вот только бред
Цитата:
Сейчас мастера по нашей марке якобы нет
это какой-то. Если сервис авторизирован - попробуйте позвонить в калл-центр, иначе придется тупо ждать.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2008, 14:55   #3
ССM
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Лето идёт ,почитала тему-холодильники массово ломаются.
Специалисты, подскажите ,в моём случае, с требованием предоставления аналогичного товара на время ремонта нужно в СЦ обратиться?
Время ремонта будет исчисляться с момента 1го визита мастера,предъявления письменной претензииили телеф.звонка-вызова мастера??
ССM вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 11:53   #4
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Время ремонта будет считаться с момента, который будет зафиксирован
О предоставлении аналогичного товара лучше обращаться к продавцу, СЦ запросто может отмазаться, вот только... Либо вам дадут новый, и вам придется над ним на цыпочках бегать, либо дадут б/у.. ИМХО, это негигиенично, хотя, каюсь, сами выдаем такие тем, кто требует. Не спорю, что без холодоса трудно, посему давите на магазин, пусть они разбираются с сервисом сами.
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 12:29   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ССM Посмотреть сообщение
Специалисты, подскажите ,в моём случае, с требованием предоставления аналогичного товара на время ремонта нужно в СЦ обратиться?
А ремонт то безвозмездный гарантийный или платный постгарантийный? Если второе - то никакой подмены не положено.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 14:46   #6
Warlock
 
Аватар для Warlock
Продавец
 
Регистрация: 29.11.2007
Адрес: Ульяновск
Сообщений: 12,360
Репутация: 7618304
По умолчанию

Цитата:
Холодильник Аристон купили 1,5 года назад
Пока еще на гарантии
__________________
Sapienti sat... Главная проблема Зла в том, что оно никак не может понять, насколько подлым и коварным бывает Добро.
Пусть ругают нас с западных столиц, нам на них плевать, нас не взять на понт ©
Warlock вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 15:04   #7
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Warlock Посмотреть сообщение
Пока еще на гарантии
Не факт. Пару лет тому назад - год был срок гарантии. Да и автор пишет, что срок гарантии истек.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.08.2008, 21:23   #8
ССM
Новичок
 
Регистрация: 09.08.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

День остался до часа Х.В пятницу 22.08 обещан мастер.На холодильник срок истёк-1 год,но на компрессор же нет(5 лет).
Может просто будет достаточно фреон закачать-и всё О'К-будет работать.
Про гигиену:пакет молока бы детям сохранить,не до жиру.
Не знаю, как давить на ООО"Техносиб",мы по не опытности ,холодильник то свой 2 недели ждали пока привезут...
Спасибо всем.Хорошо ,что есть сайт такой ,где ответы толковые на свои наивные вопросы получить можно,инфы подыскать соответствующей.
ССM вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 14:34. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot