На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 11:37   #1
Лёлик
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Хочу вернуть в инет. маг. холодильник через 3 дня "НЕ берут"

Хочу вернуть в инет. маг. морозильную камеру, не подошла по размерам, после доставки прошло 3 дня, не берут говорят согласно списку о возврате товаров надл. кач-ва не могут этого сделать, мало того я хочу не вернуть, а поменять на другую марку у них же. КАК быть и что делать, подскажите?
Лёлик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 11:54   #2
G&G
Активный участник
 
Регистрация: 10.01.2008
Сообщений: 2,608
Репутация: 1195
По умолчанию

Технически сложный товар надлежащего качества возврату и обмену не подлежит.
G&G вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 12:11   #3
Лёлик
Новичок
 
Регистрация: 15.08.2008
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Ну тогда к этому списку можно причислить все что угодно, вся электроника это технически сложный товар, разве не так? И еще, когда привезли камеру ребята сказали "посмотрите, если чтото не устроит, в течение 7 дней можете вернуть", а товарищ в оффисе отказывается и от слов ребят, в накладной прописано, что возврат в течение 7 дней (почему не 14-ти?). Вопрос может есть какой нибудь способ вернуть?
Лёлик вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.08.2008, 12:36   #4
Golden FiSHka
Новичок
 
Регистрация: 03.04.2008
Сообщений: 22
Репутация: 60
По умолчанию

в течении 7 - это по ст. 26.1 закона ЗПП о дистанционном способе продажи.
На юридический адрес конторы пишете претензию о возврате / замене (ст 26.1 п.4 закона ЗПП) и заказным письмом с уведомлением (желательно с описью вложения, но не все отделения почты это делают 2 в 1, иногда только как 2 разных письма с описью и с уведомлением отдельно). Юр адрес продавца можно узнать по названию и ИНН на чеке или из печати продавца (иногда они особенно в интернет-магазинах могут отличаться)http://www.valaam-info.ru/fns/index.php на этом сайте. Что за магазин, кстати. Нет ли его в черных списках на этом форуме, типа васко, а то может там поглядите как с ними пытаются сражаться потребители. Если вы находитесь в территориальной доступности от продавца, можете спросить у них адрес офиса куда можно лично подъехать вручить претензию, но судя по тому что они отвергают сллова доставщиков, хотя в накладной 7 дней прописано, они собираются вас динамить, и с адресом будет скорее всего тоже самое.
Golden FiSHka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot