На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.10.2016, 18:40   #1
Hudge
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2016
Сообщений: 3
Репутация: 336802
По умолчанию Время ожидания экспертизы

Здравствуйте. Я купил видеокарту в магазине НИКС через посредника в лице МегаБайт Урал.
Товар оказался бракованным, уехал на экспертизу (ремонт) в Москву.
Вопрос следующий: с какого дня нужно считать 45 дней, со времени прибытия в сервисный центр или с момента сдачи представителям МегаБайта?
И, предположим, если со времени прибытия в сервисный центр, то доставка из Москвы обратно, до Каменска-Уральского, может занимать сколь угодно много времени? Заранее спасибо.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20161017_155632.jpg
Просмотров: 44
Размер:	1.67 Мб
ID:	45897  
Hudge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2016, 19:02   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 24,026
Репутация: 176233557
По умолчанию

Со времени сдачи.... точнее со след. дня от даты указанной в вашей квитанции... Дальше вас не волнует, хоть на Марс отправят карту. На 45-й день поинтересуйтесь, где отремонтированная карта. Нет, то с 46 дня пеня 1%.... можете требование изменить, например на обмен или возврат денег, но вам это видимо не надо. Надо было, сразу бы это требование заявили, а не ремонт...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.10.2016, 22:33   #3
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,843
Репутация: 92778206
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hudge Посмотреть сообщение
Товар оказался бракованным, уехал на экспертизу (ремонт) в Москву.
Так на экспертизу или на ремонт товар уехал?

Что в претензии требовали?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2016, 00:28   #4
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Со следующего дня, после даты предъявления требования.
Вы предъявляли какое-либо письменное требование магазину?
Какое, устранение недостатка?
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2016, 00:38   #5
TATIAN
 
Аватар для TATIAN
Активный участник
 
Регистрация: 21.07.2009
Сообщений: 43,843
Репутация: 92778206
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Вы предъявляли какое-либо письменное требование магазину?
Какое, устранение недостатка?
Тот же вопрос задала.

По документу - гарантийный ремонт (не устанавливается драйвер).
При чем тут экспертиза, фигурирующая в названии темы и сообщении - не пойму.

Хотят проверить причины? И отремонтировать, если не вина покупателя?
***

Автор, а кроме этого квиточка о как бы ремонте у вас еще что-нибудь в письменном виде от продавца есть?
Почему вдруг вы стали считать, что товар уехал в Москву на "экспертизу (ремонт)"?
__________________
У всех проблемы! Всем сегодня плохо! Такие – государство и эпоха! Л. Филатов С разрешения составителя McWild: Прочитайте перед тем, как задать вопрос Новички, не пишите в личку - не отвечаю!
TATIAN вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2016, 13:01   #6
Hudge
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2016
Сообщений: 3
Репутация: 336802
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от glasniy Посмотреть сообщение
Вы предъявляли какое-либо письменное требование магазину?
Какое, устранение недостатка?
Я не писал претензии. Просто пришёл в магазин с проблемой. Они проверили, сказали, что проблема есть. Предложили отправить на ремонт в СЦ НИКСа, так как они отремонтировать не могут, я согласился.

Я не писал претензии. Просто пришёл в магазин с проблемой. Они проверили, сказали, что проблема есть. Предложили отправить на ремонт в СЦ НИКСа, так как они отремонтировать не могут, я согласился.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 20161018_145746.jpg
Просмотров: 35
Размер:	1.86 Мб
ID:	45901  

Последний раз редактировалось Alex133; 18.10.2016 в 13:23..
Hudge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2016, 13:23   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,598
Репутация: 130006914
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2016, 20:30   #8
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,058
Репутация: 47638988
По умолчанию

Крутой гарантийник - как минимум два пункта в нем недействительны - упаковку при сдаче по гарантии товара с недостатком требовать не имеют права, как и срок ремонта 45 дней начинает течь от момента передачи претензии с требованием ремонта и товара с недостатком продавцу. Куда он его будет отправлять и как - это уже не проблема покупателя, через 45 дней отремонтированный товар должен находиться в магазине.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 18:56   #9
Hudge
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2016
Сообщений: 3
Репутация: 336802
По умолчанию

Понятно. Тогда буду писать претензию. Думаю, дело может дойти до суда, так как они говорят, что отправляют в другой магазин и там другие правила. Спасибо.

Последний раз редактировалось Alex133; 19.10.2016 в 21:47..
Hudge вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 20:11   #10
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 1,058
Репутация: 47638988
По умолчанию

Цитата:
отправляют в другой магазин
У вас ДКП с тем продавцом, у которого вы реально купили товар и который выдал вам кассовый чек. Соответственно, все "другие правила" - это правила для продавца, а не для вас. К претензии прикладывайте копию кассового чека, никогда не отдавайте продавцу оригинал.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2016, 22:00   #11
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hudge Посмотреть сообщение
Я не писал претензии. Просто пришёл в магазин с проблемой.
Пока не написали претензию с одним из законных требований, Вам никто ничем не обязан и никакие сроки не начинают исчисляться.
glasniy вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:58. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot