На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 04:31   #1
МаксимФ
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2019
Сообщений: 2
Репутация: 631076
По умолчанию "Лишние" звонки в детализации

Изучая детализацию от Билайна за прошедший месяц, наткнулся на несколько звонков, которые я точно не совершал. 3 штуки на один и тот же номер в течение 2-3 часов. Номер абонента абсолютно незнакомый, и во время, указанное в детализации, я вообще спал.

У опсосов бывают такие "ошибки билинга", или это Билайн совсем стыд потерял? Из техподдержки прислали банальную отписку (ну, кто бы сомневался).
МаксимФ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 06:29   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,533
Репутация: 172767288
По умолчанию

Бухаете крепко? Хотя может и Сомнамбулизм — Википедия быть...

В памяти самого то телефона звонки отображены в исходящих?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.02.2019, 11:52   #3
Mashiro
Активный участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 118
Репутация: 7753860
По умолчанию

Да что угодно может быть. Начиная от вируса в телефоне, и заканчивая банальным забытием заблокирования экрана телефона.
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2019, 19:14   #4
Silkworm
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2016
Сообщений: 8
Репутация: 618003
По умолчанию

Звонки исходящие? Тарифицировались (были платными)? Это точно не сервисный номер какой-нибудь услуги типа "Будь в курсе" или "Вам звонили", на который может происходить переадресация по недоступности? И это не номер голосовой почты, которая могла быть включена?

Напишите подозрительный номер или строку из детализации. Чтобы понять, что у вас случилось, нужно больше информации.

Последний раз редактировалось Silkworm; 08.02.2019 в 19:33..
Silkworm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 02:16   #5
МаксимФ
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2019
Сообщений: 2
Репутация: 631076
По умолчанию

Звонки исходящие, общая продолжительность "разговоров" - больше 30 минут. Денег Билайн не взял, но списал минуты из лимита бесплатных минут за месяц. Номер не сервисный, в поисковике не ищется вообще (нет расшифровки под рукой, но там был указан как самый обычный вызов), не "красивый".
При этом в "исходящих" тел. аппарата этих вызовов нет.

Последний раз редактировалось Alex133; 11.02.2019 в 10:25..
МаксимФ вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2019, 08:35   #6
Anna_N123
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Адрес: Москва
Сообщений: 235
Репутация: 1730801
По умолчанию

был у нас тариф семейный,и у дочери в детализации постоянно были звонки по всей России, куда никто из нас не звонил. Билайн так и не смог объяснить данную ситуацию, то говоря,что в детализацию попадают номера с общей детализации,т.к прикреплено несколько номеров,но никто не звонил. То связь обрывалась, то говорили что у вас же безлимит и деньги не списываются, что вы мол переживаете
Anna_N123 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2019, 13:00   #7
dvoodoo
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2018
Сообщений: 18
Репутация: 316653
По умолчанию

У меня была ситуация с билайном. В детализации появились левые исходящие. Позвонил по номеру, и у человека мой номер высветился как номер её сына - совершенно другой. Она понять не может, я её поспрашивал что и как. Пошел в билайн, они в отказ, типа ниче не знаем. По письменному обращению также "провели проверку, ничего не знаем, всё нормально было". Плюнул я на них и перешел со своим номером к другому оператору.
dvoodoo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2019, 22:23   #8
Silkworm
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2016
Сообщений: 8
Репутация: 618003
По умолчанию

Это же ставит под сомнение лицензию оператора. Первая мысль при подобном случае - оповестить всех. Почему видео не сняли и на Ютуб не выложили? Как вы звоните и как у человека другой номер высвечивается. Ну, и детализацию в студию. Топикстартер её так и не предоставил.
Silkworm вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2019, 14:19   #9
dvoodoo
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2018
Сообщений: 18
Репутация: 316653
По умолчанию

Вот только как тут что-нибудь доказать? В детализации были исходящие на "левый" номер, а встречаться с людьми, тратить время из-за 30 рублей мне было просто не интересно. Да, это косяк билайна, но одному ковыряться из-за этого просто глупо. Была бы это массовая подстава, да еще ради получения выгоды или обчисткой банковских счетов - может быть и был бы смысл. Ну и еще есть вероятность, что "сын" был в теме, прочухал что-то, и встретиться с людьми просто бы не получилось.
dvoodoo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:38. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot