На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 20:58   #1
Beelinefuker
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2019
Сообщений: 8
Репутация: -2113144
По умолчанию Билайн:слив данных коллектору, что делать?

Добрый день, друзья, коллеги.

Изложу суть проблемы.

Я на протяжении 15 лет пользовался услугами этой банды жуликов под названием Билайн. Исправно платил им абонентскую плату, даже состоял в их каком то там вип-клубе, который каждый месяц присылал мне на домашний адрес красочные каталоги.

2 года назад обстоятельства сложились таким образом что мне пришлось купить симку другого оператора, а симку билайна я вытащил и соответственно потом потерял.

Признаю, тут я совершил ошибку, ибо по их правилам я должен был придти в офис и расторгнуть договор, но я этого не сделал, так как в тот период было не до этого.

через 2(!) года я начинаю получать письма от коллекторов. Кто такие коллекторы надеюсь обьяснять тут не нужно, если билайн это полубандиты, то коллекторы это просто бандиты.

Звоню в Билайн. Оказалось что они на протяжении нескольких месяцев начисляли мне абонентскую плату, хотя я не пользовался их услугами, а через три месяца, расторгли договор, а задолженность 2 с чем то тысячи рублей передали коллекторам.

При этом: я не получил никакой информации от Билайн о существовании задолженности. Я не знал что мои данные передают третьим лицам.

У меня на руках договор с моей подписью, и там нет ничего о передаче моих данных третьим лицам.

Билайн говорит, что этот пункт у них есть на сайте, но на сайте я свою подпись не ставил.

То есть грубо говоря Билайн просто наклал кучу на своего преданного клиента с 15-летним стажем, слил данные хрен знает кому и даже не прислал НИ ОДНОГО ПИСЬМА! Хотя до этого годами присылал свои красочные каталоги на почтовый адрес.

Сейчас они издевательским тоном отфутболивают меня, пенсионера, к коллекторам, хотя я даже предлагал погасить задолженность непосредственно им, но они отказываются.

А коллекторы естественно накинули еще пару тыщ своей комиссии и дерзят по телефону.

Я позвонил в общество защиты прав потребителей, где мне сказали что Билайн не имел права передавать личные данные третьим лицам БЕЗ МОЕГО ПИСЬМЕННОГО СОГЛАСИЯ.

Они рекомендуют писать претензию в Билайн, пригрозив роспотребнадзором и прокуратурой, а потом подавать в суд, если понадобиться.

Друзья, коллеги.

Подскажите что делать. Как составить претензию в билайн и тд. И какой есть опыт в этой сфере, поделитесь.

Спасибо.
Beelinefuker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 21:07   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,493
Репутация: 100262132
По умолчанию

Очередные сказки Венского леса.
Есть договор, есть правила.
Вы нарушили договор, ОПСОС надлежащим образом предоставлял возможность пользования услугой.
Чего не так?
Или за каждым должны бегать с ручкой и бумагой? Нет. Есть сайт, это официальное сми, там все условия и договора - изучайте.

Да и напиши Вам, Вы же откреститесь - я не я, не видел, не читал.


Советчики еще не предложили занести им тысяч 10 за составление 100 процентного иска?
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 22:13   #3
Beelinefuker
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2019
Сообщений: 8
Репутация: -2113144
По умолчанию

Коллега, а где мое разрешение на передачу сведений третьим лицам? В договоре ничего такого нет.

При чем здесь сказки? Да ещё и венские?

Я согласен погасить задолженность, может быть вы не уловили, но какого хрена я должен это делать в пользу "коллекторов"?
Beelinefuker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 22:20   #4
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,704
Репутация: 106504759
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Есть сайт, это официальное сми, там все условия и договора - изучайте.
Да хоть трижды СМИ.
В каком законе закреплена "обязанность" потребителя (более слабой стороны договоры) для ознакомления с какими-либо условиями сделки иметь для этого оплаченный доступ в интернет (то есть иную услугу)?
Никто доступом в интернет обладать не обязан. Как не обязан покупать для этого компьютер (иное подобное устройство), другое оборудование, а также программное обеспечение.
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 22:22   #5
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,493
Репутация: 100262132
По умолчанию

Ну как нет?
Вот, собственно, договор: http://static.beeline.ru/upload/imag...ii_uslug_M.pdf

Цитата:
3.5.
Настоящим Абонент соглашается на весь срок действия Договора на предоставление Оператором информации о неисполненных денежных обязательствах,
информации о самом Абоненте, полученной при заключении настоящего Договора, равно как и его персональных данных (для Абонентов — физических лиц), юри
-
дическим лицам, осуществляющим в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку, хранение и выдачу информации об исполнении
должником принятых на себя договорных обязательств лицам, осуществляющим от имени Оператора взыскание с Абонента задолженности за Услуги, или лицам
которым передано право требования такой задолженности.
Ну а денег с Вас не берут, т.к. Ваш договор с ОПСОСом прекращен, а долг продан.

PS забавно я тут рассуждаю, а у самого так 400 руб на МТСе висит и так же жду, когда спишут в несколько раз больше. Русское разгильдяйство, не более. У ТСа тоже самое.

Цитата:
Сообщение от KotMatroskin Посмотреть сообщение
Да хоть трижды СМИ.
В каком законе закреплена "обязанность" потребителя (более слабой стороны договоры) для ознакомления с какими-либо условиями сделки иметь для этого оплаченный доступ в интернет (то есть иную услугу)?
Никто доступом в интернет обладать не обязан. Как не обязан покупать для этого компьютер (иное подобное устройство), другое оборудование, а также программное обеспечение.
Ну да, ну да.
А в договоре что на эту тему? В том, что автографы стоят.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 22:40   #6
KotMatroskin
Юрист
 
Регистрация: 07.08.2012
Сообщений: 6,704
Репутация: 106504759
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Есть сайт, это официальное сми
Кстати, а вы сами-то смотрели информацию на их сайте (которую еще необходимо выискивать)?

Так вот по ссылке "Юридическая информация":
Цитата:
Юридическая информация

Авторские права на содержание опубликованных на сайте текстов и изображений защищены.

Номера свидетельств о регистрации товарных знаков:
292747, 292748, 292749, 292750, 292751, 292752, 300967, 300966.

Настоящий сайт не является средством массовой информации (СМИ).
Официальные новости публикуются на сайте vimpelcom.lenta.ru

Lenta.ru зарегистрирована в качестве электронного периодического издания. Учредитель — ООО «Лента.ру».

Свидетельство о регистрации средства массовой информации ЭЛ № ФС77-64577 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 22 января 2016 года.
Цитата:
Сообщение от ermiht Посмотреть сообщение
Ну как нет?
Вот, собственно, договор
И от какого числа сей договор (его редакция)? Когда он вступил в силу, на какие правоотношения он распространяется?
KotMatroskin вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 22:55   #7
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,564
Репутация: 38457001
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beelinefuker Посмотреть сообщение
Коллега, а где мое разрешение на передачу сведений третьим лицам? В договоре ничего такого нет.
Зато есть в законе о перданных.
Исполнение договора связи - это не только услуги связи но и их оплата.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 23:10   #8
Beelinefuker
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2019
Сообщений: 8
Репутация: -2113144
По умолчанию

Парни, давайте оставим в стороне всю эту юридическую казуистику.

Делать мне что? Есть ли смысл писать претензию в Билайн и подавать на них в суд?
Beelinefuker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.01.2019, 23:15   #9
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

И что в иске будете просить?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 08:45   #10
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,564
Репутация: 38457001
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beelinefuker Посмотреть сообщение
Есть ли смысл писать претензию в Билайн и подавать на них в суд?
Есть смысл погасить долг перед Билайном и послать коллекторов учить ГК.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 29.01.2019, 11:20   #11
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,493
Репутация: 100262132
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beelinefuker Посмотреть сообщение
Делать мне что?
Оплачивать.

Цитата:
Сообщение от Beelinefuker Посмотреть сообщение
Есть ли смысл писать претензию в Билайн и подавать на них в суд?
Однозначно нет. Больше потеряете.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.02.2019, 10:31   #12
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 2,030
Репутация: 19407544
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Beelinefuker Посмотреть сообщение
Парни, давайте оставим в стороне всю эту юридическую казуистику.

Делать мне что? Есть ли смысл писать претензию в Билайн и подавать на них в суд?

А в суде Вы тоже в сторону всю юридическую казуистику отодвинете?
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2019, 19:37   #13
Beelinefuker
Новичок
 
Регистрация: 28.01.2019
Сообщений: 8
Репутация: -2113144
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
И что в иске будете просить?
Например выплатить мне за моральный ущерб и за слив моих данных. Вернуть задолженность от коллекторов в Билайн. И потом соответственно я погашу задолженность перед Билайном деньгами от Билайна же.


Цитата:
Есть смысл погасить долг перед Билайном и послать коллекторов учить ГК.
Перед Билайном сейчас задолженности нет, она есть перед коллекторами.

Если шансов в суде нет, как тут намекают знатоки, то почему в обществе защиты прав потребителей мне сказали что Билайн не имел права передавать мои данные третьим лицам и рекомендовали писать претензию в Билайн?
Beelinefuker вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2019, 20:50   #14
Антипотребитель
 
Аватар для Антипотребитель
Активный участник
 
Регистрация: 02.12.2012
Сообщений: 7,564
Репутация: 38457001
По умолчанию

Потому, что 2 юриста - 3 мнения. А у судьи - 4-е. И только оно имеет значение, пока у более крутого судьи не появится 5-е.
__________________
1. Невиновных в мире нет!
2. Программистов - в законописатели, компьютеры - в судьи!
3. Делай деньги, делай деньги, а остальное все дребедень.
Антипотребитель вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2019, 22:51   #15
Waltzing
Активный участник
 
Регистрация: 23.10.2013
Сообщений: 5,262
Репутация: 75915665
По умолчанию

Цитата:
Например выплатить мне за моральный ущерб и за слив моих данных. Вернуть задолженность от коллекторов в Билайн. И потом соответственно я погашу задолженность перед Билайном деньгами от Билайна же.
ну так чего? идите в суд и требуйте компенсацию морального вреда (не ущерба). может, после долгих боданий и проблем с доказыванием рублей 500 получите. может, тыщу, если повезет. или вы на лям губу раскатали?
Waltzing вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.02.2019, 22:56   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,500
Репутация: 128254242
По умолчанию

А если Билайн ничего не нарушил, разве можно говорить о моральном вреде?
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.02.2019, 20:08   #17
Silkworm
Новичок
 
Регистрация: 26.06.2016
Сообщений: 8
Репутация: 618003
По умолчанию

Не понимаю, что именно вас беспокоит. Билайн вашу задолженность переуступил по цессии бесполезной коллекторской организации, которая шлёт вам письма? Игнорируйте их. Каким образом они с вас собрались её взыскивать-то? Пусть сами коллекторы в суд подают, если их права нарушены. И если срок исковой давности ещё не истёк.

Если вас не устраивает деятельность коллекторской конторы, пишите претензии в контролирующие органы (в вашем случае это ФССП). И почитайте 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности".
Silkworm вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot