На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.05.2018, 23:02   #1
lionet
Участник
 
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 95
Репутация: 8483
По умолчанию Возврат денег за абонемент на сайте изучения английского.

Добрый день.

Попал на сайт по изучению английского языка. Попытавшись задать вопрос в одной из тем, получил сообщение системы, что только приобретя абонемент я могу оставлять сообщения.
Т.к. сайт показался достаточно интересным, абонемент я купил. В процессе пользования сайтом, у меня возник конфликт с обслуживающим персоналом и мне отключили возможность задавать вопросы.
Я попросил вернуть деньги, т.к. без возможности задавать вопросы, сайт мне не интересен. В службе поддержки сказали, что функционал мне предоставлен в полном объёме, поэтому деньги мне не вернут.

Реально ли вернуть деньги и если да, то что для этого нужно сделать?
Сайт российский, хорошо раскрученный, поэтому я очень сильно удивился отказу.
lionet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2018, 07:13   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,663
Репутация: 129262719
По умолчанию

А абонемент Вы активировали (обучение начали)? В любом случае читайте ст. 32 ЗоЗПП. Ну и как оплачивали абонемент?
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.05.2018, 10:39   #3
lionet
Участник
 
Регистрация: 22.10.2012
Сообщений: 95
Репутация: 8483
По умолчанию

Абонемент мне активировали после уплаты. Оплачивал через веб-мани.

Если не считать невозможность задавать вопросы экспертам, то разница между абонементом и бесплатной версией, лишь в снятии ограничения на количество выполняемых упражнений. Поэтому, если вы намекаете на уплату фактически понесённых расходов исполнителем, то расходов у него не было.
lionet вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика