На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Черный список
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 06:09   #1
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,038
Репутация: 149354
По умолчанию Способы возврата денег за пылесос Кирби (Kirby)

Прочитал всю тему про кирби и решил создать тему про то как вернуть это чудо техники обратно, т.к. в теме, где кирби очень активно обсуждаеться есть отдельные личности, которые подливают масло в огонь и превращают тему в полнейший флуд, а так же затрудняют поиск нужной информации в теме.
Поэтому предлагаю, составить общими усилиями как можно более подробный фак по этой теме, а так же прошу модераторов удалять или переносить сюда http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=28903&page=277 любой флейм и флуд в данной теме

Итак начнём с того, что если вы захотели вернуть этот ылесос, то вам надо найти законное основание для возврата, а их может быть несколько:

1). В товаре обнаружен недостаток.
Цитата:
недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию;
2). Возможно вас ввели в заблуждение и вы сможете это доказать.
Цитата:
Статья 178. Недействительность сделки, совершенной под влиянием заблуждения
1. Сделка, совершенная под влиянием заблуждения, имеющего существенное значение, может быть признана судом недействительной по иску стороны, действовавшей под влиянием заблуждения.
Существенное значение имеет заблуждение относительно природы сделки либо тождества или таких качеств ее предмета, которые значительно снижают возможности его использования по назначению. Заблуждение относительно мотивов сделки не имеет существенного значения.
3). Вы заметили, что вам продали б\у товар, но вас об этом документально не уведомили.
Цитата:
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
.....
Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.
.....
3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
4). Вы не получили полную информацию о товаре(например вам не предоставили сертификат, либо какие другие документы, или вы прочитали на сертификате, что пылесос моющий, а это НЕ ТАК).
Цитата:
ст.10 п.2 Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
ст.10 п.3 Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
ст.12 п.1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
5). Вышеуказанное "чудо клининговой техники" не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".
Цитата:
Капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры, а если от них 0 эмоций, то запасайтесь хорошим юристом и в бой. Помните в случае победы в деле вам вернут деньги на оплату услуг юриста +издержки +моральный ущерб и конечно же деньги за этот """чудо""" веник .

Последний раз редактировалось Morozov; 20.05.2008 в 19:56..
TeRRoR43RuS вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 06:13   #2
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,038
Репутация: 149354
По умолчанию

Советы :

Советы для тех кто решил подать исковое заявление в суд :


Как подать документы в суд


По общему правилу иск подается в суд по месту нахождения ответчика и исковое заявление должно быть оплачено государственной пошлиной. Однако для исков по защите прав потребителей закон делает исключение (ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей"):

а) Вы освобождаетесь от уплаты государственной пошлины (п.3 ст.17 Закона РФ "О защите прав потребителей");
б) Вы можете предъявить иск в один из судов по Вашему выбору (п.7 ст.29 ГПК РФ):
- по Вашему месту жительства (т.е. по месту жительства истца),
- или по месту нахождения ответчика,
- либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Вы можете подать исковое заявление судье на личном приеме или послать по почте (заказным письмом с уведомлением о вручении). Посылая документы в суд по почте, сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать.


Как обжаловать решение суда

Если Вы недовольны решением суда и считаете его несправедливым, Ваше право обжаловать это решение в судах высшей инстанции и в кассационном суде. Решения всех судов России, Верховного Суда РФ, могут быть обжалованы в кассационном порядке (полностью или частично).

Кассационная жалоба может быть подана потребителем, ответчиком (продавцом, изготовителем, исполнителем), а также другими лицами, участвовавшими в деле. Прокурор или его заместитель приносит кассационный протест. Протест может быть принесён по любому делу, в том числе и по делу, в рассмотрении которого прокурор не участвовал.

Судебный представитель может принести кассационную жалобу на решение суда при условии, что он имеет на это полномочия от своего доверителя. Кассационные жалобы и протесты рассматриваются вышестоящим судом (ст. 283 ГКП). Вышестоящими инстанциями могут быть областной и краевой суды. По вашей кассационной жалобе, которою Вы подали в вышестоящие органы, прокурор имеет право принести протест против решения суда, рассматривавшего ваш спор с ответчиком в районном суде.

Кассационное обжалование представляет собой наиболее быстрый и доступный способ проверки правильности судебного решения. Право на обжалование ограничено определённым сроком. Кассационная жалоба может быть подана только в течение 10 дней после вынесения решения суда (ст. 284 ГПК). Жалоба, поданная позже, остаётся без рассмотрения и возвращается. Однако в случае пропуска срока по уважительным причинам (болезнь, командировка и т.д.), срок может быть судом восстановлен и жалоба принимается к рассмотрению.

Жалоба должна быть представлена в суд с копиями по числу участвующих в деле лиц. В необходимых случаях судья может обязать представить и копии приложенных к жалобе материалов.

Моральный вред и его возмещение


К моральному вреду относят устойчивые (а не временные) физические страдания или нравственные переживания, вызванные нарушением здоровья, смертью близких, невосполнимыми имущественными потерями и т.п.

В понятие морального вреда, помимо указанных страданий, включаются также те лишения, которые испытывает человек в результате отказа продавца (изготовителя, исполнителя) удовлетворить его законные и обоснованные требования, потеря времени на бесплодное ожидание выполнения работы (оказания услуги), неудобства, травма от неэтичного поведения работников сферы обслуживания и т.д.

Когда человеку причиняют нравственные страдания и физическую боль, он испытывает отрицательные эмоции. Устранить их невозможно, но можно компенсировать положительными эмоциями. Это может быть восстановленная справедливость и денежная компенсация. А получение денег – это фактор, вызывающий положительные эмоции, дополнительные формы возмещения морального вреда.

Окончательный размер возмещения морального вреда определяется судом.

Большие трудности возникают при определении степени страдания человека, а, следовательно, и суммы, соответствующей этим страданиям. Следует иметь в виду, что в гражданском праве ответственность наступает при любой форме вины: умысле, грубой неосторожности и даже лёгкой небрежности. При этом виновность человека, причинившего другому моральный вред, всегда предполагается. Это означает, что причинитель вреда признаётся виновным во всех случаях, если не докажет отсутствие своей вины.

Вот схема расторжения договора с Кирби от участника форума Leviafan :

Цитата:
Данная схема действенна при нескольких условиях которые часто содержаться в их договорах, а именно необходимые условия:
1. переход права собственности с момента ПОЛНОЙ оплаты товара, до этого времени - только переход рисков случайной гибели.
2. Рассрочку даёт сама торгующая организация, а не банк, отсутствие кредитного договора тому подтверждение.

Итак, купив это чудо техники ..... вы просто не осуществляете следйющий платёж, так как фактически это договор купли продажи в рассрочку, то оплатить стоимость вы можете в любой момент, в том числе и в последний день рассрочки (ссылки на закон по вашему желанию, спросите - назову), штрафную санкцию за просрочку- в сад (ссылка на ГК, если нужна ст. озвучу), досрочное погашение обязательств- в сад, так как договор с рассрочкой и соответственно погашение в любой момент. Если до конца срока рассрочки фирма не подала на вас иск в суд, то пользуемся, если подала, то в суде говорим об оставшемся сроке и возможной возможности в конце срока. Так как право собственности к вам не перешло, то в суде фирма может требовать расторжения договора с возвратом им пылесоса- вам денег, но никак не оставшейся суммы денег за него, так как их можно требовать при если бы пылесос был бы вам передан на праве собственности, то есть нарушение обязательств по договору.
Схема живая, по ней было уже расторгнуто несколько таких договоров, причём инициатором были торгующие фирмы.
Спасибо за внимание.
__________________

Раз интерес есть поясню.....
Статья 500. Цена и оплата товара
1. Покупатель обязан оплатить товар по цене, объявленной продавцом в момент заключения договора розничной купли-продажи, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства.
2. В случае, когда договором розничной купли-продажи предусмотрена предварительная оплата товара (статья 487), неоплата покупателем товара в установленный договором срок признается отказом покупателя от исполнения договора, если иное не предусмотрено соглашением сторон.
3. К договорам розничной купли-продажи товаров в кредит, в том числе с условием оплаты покупателем товаров в рассрочку, не подлежат применению правила, предусмотренные абзацем первым пункта 4 статьи 488 настоящего Кодекса.
Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара
Это что касается погашения суммы в любой момент, 488 статья говорит об указанных в договоре % за просрочку и + сюда ст.16 ЗоЗПП по поводу условий ухудшающих положение потребителя (это не дословно, но смысл вы поймёте))))
Что касается если рассрочка закончилась, а вы не оплатили (случай нужно сказать редкий, так как фирма при паре-тройке месяцев просрочки уже зхасуетится), право собственности на товар не перешло (см. условия договора, так как нет полной оплаты), следовательно требовать исполнить обязательство по договору вас не могут, так как фактически пылесос не ваш (право собственности не перешло, оплатв нет), а следовательно продавец может требовать только рассторжения договора с возратом всё в первоначальное состояние.
Интересует мнение юристов, так как схема разработана лично мною, но вполне возможно в ней есть изъян..... человеку свойственно ошибаться))))

Последний раз редактировалось TeRRoR43RuS; 20.05.2008 в 15:58..
TeRRoR43RuS вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 06:15   #3
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,038
Репутация: 149354
По умолчанию

Претензии участников нашего форума, которые дали положительный результат в деле расторжения ДКП и возврата уплаченной за пылесос Кирби суммы денег.

Цитата:
"Генеральному директору
ООО «Вэст-Лайф»
Копия в общество защиты потребителей,
..............................................
от .................................................. .

ПРЕТЕНЗИЯ
"16" марта 2008 года мной,....................., имеющей паспорт серии ............., выдан ..........2003 года, проживающей по адресу: Москва, ул......................., у менеджеров ООО «Вэст-Лайф» , была приобретена система для ухода за домом «KIRBY Model G10E : Sentria» s.№ 2071284322
с набором стандартных насадок, общей стоимостью 118990 (сто восемнадцать тысяч) рублей, согласно договора купли-продажи товара и акта приема-передачи.
За вышеуказанный товар мной была произведена предоплата в размере 20000 (десять тысяч) рублей, согласно товарного чека.
После покупки выяснилось:
1. что пылесос мне в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел. При демонстрации мне объяснили, что этого шума не будет, так как они демонстрируют пылесос с другой насадкой.
2. Так как упаковка была уже вскрытая до того как пылесос мне показали, и упаковка была старая, видимо пылесос до продажи был в употреблении.
3. Старую вскрытую до меня, коробку забрали сразу же, как сказал менеджер: «она Вам все равно не нужна» .
4. До моего сведения не было доведены некоторые недостатки пылесоса (царапины на щетке, не работает привод колеса).
5. На данный товар мне не был предоставлен бланк строгой отчетности.
08.04.2008 в 17:23
6. Также был увезен договор, якобы на подписания директором.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.12 п.1, ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, также статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) дает мне право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Прошу считать договор купли-продажи товара № ЭСН0301 от 16 марта 2008 г. расторгнутым с 18 марта 2008 г.
Предлагаю вопрос решить в досудебном порядке.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) продавец, должен вернуть деньги и забрать свой товар в течении десяти дней, в случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по статье 395 Гражданского кодекса РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Приложение:
1. Копия договора.
2. Копия товарного чека.
Цитата:
В ООО «ЮГЭКОСЕРВИС»
Истец: XXX
проживающий: 344034 г. Ростов-на-Дону,
ул. XXXX
Ответчик: ООО «ЮГЭКОСЕРВИС», 344032, г. Ростов-на-Дону,
ул. Казахская 153, тел. 237-96-86
Копия: Ростовский союз защиты прав потребителей
г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский 18/18
Копия: Инспекция ФНС России по Первомайскому району г. Ростова-на-Дону
344029, г. Ростов-на-Дону, пр. Сельмаш, 90/17 а


Заявление о расторжении договора купли-продажи
и возврате уплаченных денежных средств



"06" апреля 2008 г. в ООО «ЮГЭКОСЕРВИС» я приобрел моющий пылесос марки KYRBY G10E Sentria, тех.паспорт № 2080180781 стоимостью 108 000 (сто восемь тысяч) рублей Из них 35.000 (тридцать пять тысяч) рублей наличными и 73.000 (73 тысячи) рублей в рассрочку на 6 месяцев.
Договор купли-продажи № АМ 02/04, моющий пылесос подтвержден товарным чеком от 6 апреля 2008г (приложение №1).
На следующий день, 7 апреля 2008 года я обнаружил в руководстве по эксплуатации следующие недостатки:
1. Невозможность пылесоса всасывать влагу или любую другую жидкость как это делают другие моющие пылесосы известных марок.
2. Невозможность использовать пылесос как моющий без дополнительно купленной моющей насадки.
Таким образом такой пылесос нельзя назвать моющим, считаю что ваша фирма ввела меня в заблуждение.
Помимо этого выяснилось, что пылесос мне в работе не удобен, производит сильный шум, тяжел. При демонстрации мне объяснили, что этого шума не будет, так как они демонстрируют пылесос с другой насадкой.
Так как упаковка была уже вскрытая до того как пылесос мне показали, и упаковка была старая, видимо пылесос до продажи был в употреблении.
В соответствии со статьей 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.12 п.1, ст.26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», статьи 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, также статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) дает мне право в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Прошу расторгнуть договор купли-продажи № АМ 02/04 а также вернуть уплаченную мной сумму в размере 35.000 (тридцать пять тысяч) рублей.
Предлагаю вопрос решить в досудебном порядке.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007) продавец, должен вернуть деньги и забрать свой товар в течении десяти дней, в случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною в судебном порядке будут заявлены требования о возмещении всех причиненных убытков, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя, неустойки по статье 395 Гражданского кодекса РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Помимо этого при покупке не был выдан кассовый чек, а согласно Российскому Законодательству:
Выдаваемые покупателям (клиентам) счета, квитанции, товарные чеки и др. документы не освобождают организации (их обособленные подразделения) и индивидуальных предпринимателей от применения ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением. Исключение составляют организации и индивидуальные предприниматели, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения освобождены от применения контрольно-кассовых машин.
Исключения следующие:
2. Организации и индивидуальные предприниматели в части:
- разносной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (кроме технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом и т. п.);
Это также явное нарушение законодательства. Поэтому в случае неудовлетворения моей претензии я буду вынужден обратиться в Налоговую Инспекцию Первомайского Района г. Ростова-на-Дону с жалобой на нарушения правил торговли.
Приложение:
1. Копия товарного чека;
2. Копия договора купли-продажи

"___"___________ 200__г. Подпись ________________

Последний раз редактировалось TeRRoR43RuS; 20.05.2008 в 13:37..
TeRRoR43RuS вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 11:41   #4
TeRRoR43RuS
 
Аватар для TeRRoR43RuS
Активный участник
 
Регистрация: 15.01.2008
Адрес: Киров
Сообщений: 1,038
Репутация: 149354
По умолчанию

продолжение ...

Цитата:
Директору "наименование фирмы" и её адрес
От Ф.И.О.
проживающему(ей) по адресу ____
т. 81111111111

Претензия

19 апреля 2008 года я заключил с Вашей фирмой договор ____ на приобретение домашней экосистемы Кирби.

Менеджер Вашей фирмы, занимающийся демонстрацией товара и приемом заказов, показал возможности техники Кирби, рассказал о дополнительных возможностях, а также льготных аппаратах, после чего я согласился на покупку этой техники и подписал означенный договор.

Аппарат заявлялся как безшумный, демонстрация шла на одноразовых фильтрах.

Работу пылесоса на мешке менеджер показать отказался, сославшись на то, что мешок новый (хотя аппарат демонстрационный).

Однако при работе с мешком шум уже был значительный и члены семьи посчитали его действующим на состояние здоровья.

Кроме того, аппарат демонстрировался с различным количеством насадок, однако в договоре была оговорена только назадка Зибраш, а массажная щетка, которая идет в дополнение к льготному аппарату (в семье имеется отец-инвалид I гр.) не указывалась.

В анкете также стояла графа-химчистка ковра произведена полностью, однако чистка демонстрировалась только на узком участке, была нанесена пена и не убрана, т.к. менеджер сказал что ограничен во времени и в 17-00 ему надо быть на другом участке, иначе не откроют дверь, к тому же за невыезды штрафы и увольнения.

После того как нам был привезен новый аппарат, маркетолог забрала ОБА ЭКЗЕМПЛЯРА договора, чтобы поставить печати, хотя один экземпляр договора должен храниться у покупателя (иначе с чем потом сравнивать, подпись-то на последней странице), а потом обмениваться на договор с печатью.

В заявленных условиях оплаты стояла сумма первого взноса-10000р. Такой суммы у нашей семьи не нашлось, мы располагали суммой 3 000р, т.е. даже для составления договора она оказалась ничтожной, т.к. оговаривался первый взнос 10000р. Менеджер уточнил точно ли нет другой суммы и можем ли отдать все? Мы обзвонили знакомых, однако занять оставшуюся часть суммы мы не смогли. Договор все равно был составлен. Кроме того, был дан только товарный чек без кассового (что говорит о нарушении налогового законодательства).

На третьи сутки (в понедельник, 21 апреля 2008 г. раб.день) мы сказали маркетологу что хотим расторгнуть договор и просим вернуть первоначально внесенную сумму, тем более что позвонив в Call-центр Кирби, нам сказали что мы можем вернуть аппарат фирме без потери средств, за исключением если пользовались мешком, то стоимость мешка (180р.)

Однако в нарушение 32 статьи ФЗ №171. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)-потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Если продавец предоставит подтверждение своих расходов, связанных с приобретением Вами товара, то Вы обязаны возместить данные расходы. Маркетолог сказала что аванс полностью (3000р) фирма вернуть не сможет, тк это связано с банковскими издержками, но документов по расходам банка не представила.

В связи с вышеизложенным и в соответствии с п.1 ст.12 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Прошу:

1) расторгнуть договор и вернуть мне стоимость первоначально внесенной суммы 3 000р.

2) рассмотреть мою претензию в течение 10 дней.

В случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд.

Приложение:

1. Копия договора.
2. Копия товарного чека.

Последний раз редактировалось TeRRoR43RuS; 20.05.2008 в 13:35..
TeRRoR43RuS вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 11:48   #5
Николай 850
Активный участник
 
Регистрация: 04.04.2007
Сообщений: 1,872
Репутация: 18645
По умолчанию Пылесос Кирби(Kirby)

От себя добавлю:
1. Основной акцент - в 90% случаев пылесосик-то вам б/у продали...
2. ОН НЕ МОЮЩИЙ, в отличии от инфы в сертификате.
3. И вышеуказанное "чудо клининговой техники" не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".
И капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры и иже с ним.

Последний раз редактировалось Morozov; 20.05.2008 в 20:22..
Макаров Николай юрист ОЗПП вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 13:11   #6
mashari
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию моя претензия

ГЕНЕРАЛЬНОМУ ДИРЕКТОРУ
ООО «ЭлитЕвроПрестиж»
ФИО
от ФИО
Проживающего по адресу
Г.Санкт-Петербург
Ул.
(тел.)

Заявление о расторжении договора купли-продажи
и возврате уплаченных денежных средств


__ апреля 2008 года мной, , имеющей паспорт серии №, выдан, проживающего по адресу: г. Санкт-Петербург, ул.
у ООО «ЭлитЕвроПрестиж», а именно у продавца _ФИО, действующего на основании доверенности № ___ от _марта 2008_года, был заключен договор на
приобретение аппарата - моющего пылесоса«KIRBY G10E Sentria» s.№ 2071178182 с набором стандартных насадок, а так же щетка для глубинной очистки Zipp-Brush, вибромашинка Turbo System, общей стоимостью 104200 (сто четыре тысячи двести) рублей, согласно договора купли-продажи товара № от "__" апреля_ 2008 года.
За вышеуказанный товар мной была произведена предоплата в размере 10200 (десять тысяч двести) рублей, согласно товарного чека.

В настоящей претензии извещаю вас, что продавцом нарушено мое право как покупателя на:
1. Качество и безопасность товара, а именно:
-В качестве документа, подтверждающего качество товара, мне был передан сертификат соответствия № РОСС US.АЯ46.В04296, сроком действия с 27.02.2006 г. по 26.02.2009 г., на пылесос моющий, торговая марка KIRBY, модель G10E Sentria. Однако, в договоре купли-продажи товара №ВА0403 от "_08_" апреля_ 2008 г. и в акте приема-передачи в качестве наименования указано следующее наименование товара: аппарат «KIRBY G10E Sentria» с набором стандартных насадок, щетка для глубинной очистки Zipp-Brush, вибромашинка Turbo System.
- ГОСТ Р МЭК 335-2-2-95, указанный в сертификате соответствия № РОСС US.АЯ46.В04296, сроком действия с 27.02.2006 г. по 26.02.2009 г., на пылесос моющий, торговая марка KIRBY, модель G10E Sentria, на данный момент отменен, а следовательно, товар не соответствует требованиям безопасности.
Он (ГОСТ) был отменен в 2005-м году, а сертификат получен в 2006-м году (кстати, в ответе на претензию неправильно указан год выдачи сертификата), т.е. уже после его отмены. Покупатель, как последнее и наименее защищённое звено, не должен страдать от неразберихи, царящей в различных ведомствах.
Также в предоставленном сертификате отсутствует оригинальная печать органа, уполномоченного подтверждать соответствие и оригинальная печать фирмы, выдавшей копию данного сертификата.

- Сильный шум аппарата. В прилагаемых документах отсутствует подтвержденная санитарно-эпидемиологическим заключением (СЭЗ) информация об уровне шума товара и соответствие его СН 2.2.4/2.1.8.562-96 "Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные нормы". Таким образом, аппарат не соответствует критериям качества по шумовым характеристикам.

-На изделие отсутствует технический паспорт фирмы-изготовителя, что является нарушением статьи 456 ГК РФ.
- Изделие б/у вместо нового, так как была демонстрация в действии, т.е данный аппарат уже бывший в употреблении.Так же отсутствует оригинальная упаковка производителя. Таким образом, товар уже использовался и этот факт не гарантирует его качество, как нового товара.
В случае необходимости, можно провести проверку качества товара или товарную экспертизу.
Если возникает спор о причине возникновения недостатков товара, то закон «О защите прав потребителей» возлагает обязанность провести экспертизу качества товара (проверку качества товара) на продавца.

Таким образом, документов, подтверждающих качество товара по вопросам безопасности и уровню шума, Продавцом не предоставлено.

Данный факт является нарушением ч.4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (ред. от 25.11.2006 г.), согласно которой, если на товары (работы, услуги) законом или в установленном им порядке установлены обязательные требования, обеспечивающие их безопасность для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, соответствие товаров (работ, услуг) указанным требованиям подлежит обязательному подтверждению в порядке, предусмотренном законом и иными правовыми актами. В данном случае подтверждения нет.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Вывод- я отказываюсь пользоваться аппаратом не установленного качества и безопасности.
Покупатель имеет право вернуть некачественный товар по своему выбору — продавцу, изготовителю, импортёру или уполномоченной организации с требованием замены или возврата денег, которые за него уплачены.

2. Нарушено мое право как покупателя на достоверную информацию:
В сертификате указано, что пылесос моющий, но в руководстве по эксплуатации и на деле оказалось:
- Невозможность пылесоса всасывать влагу или любую другую жидкость как это делают другие моющие пылесосы известных марок.
- Невозможность использовать пылесос как моющий без дополнительно купленной моющей насадки.
Таким образом, такой пылесос нельзя назвать и пользоваться им как моющим, считаю, что ваша фирма ввела меня в заблуждение.

В инструкции указано:
-Фильтр HEPA 11
- Улавливает свыше 99% частиц размером до 0,3 микрон
Читаем про HEPA на официальном сайте производителя данных фильтров :
«Фильтр HEPA H10 задерживает не менее 85% частиц размером более 0,06 микрон (по стандарту EN 1822). Фильтр HEPA H11 - не менее 95%. Фильтр HEPA H12 - не менее 99,5%. Фильтр HEPA H13 - не менее 99,95%»,что так же вводит в заблуждение
т.е. в инструкции написано о 0.3 микрон, но при этом почему-то назван фильтр HEPA. тогда как HEPA - это фильтрация в 5 раз более мелких частиц.
Таким образом, фильтр в пылесосе ВООБЩЕ не HEPA, а что-то совсем другое, это явное введение в обман.

-Из того же источника: «С сапрофитами и их экскрементами успешно борется любой пылесос с уровнем фильтрации НЕРА12 и выше». При покупке для меня важным был именно факт, что ваш аппарат обеспечивает очищение от данной флоры, получается, меня ввели в заблуждение или намеренно обманули при демонстрации.


П. 15. договора купли-продажи товара не правомерен. Согласно указанному в данном пункте Перечню технически сложными товарами являются станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. Позиция «пылесос» в данном Перечне отсутствует, что так же вводит в заблуждение покупателя. Так как в договоре указан пункт о том что КИРБИ технически сложное устройство и оно не подлежит обмену и возврату, то это нарушение действующего законодательства, ст 16.п1 Закона РФ «О защите прав потребителей» - заключение договора ущемляющего права потребителя.

Ответ на Мою претензию от 11.04.08 про возможность лично опробовать товар в деле и спросить продавца о технических характеристиках - не убедителен ввиду явного ввода в заблуждение последним покупателя относительно этих самых характеристик. Закон РФ «О защите прав потребителей» резюмирует отсутствие у покупателя специальных технических познаний, а продавец сознательно ввёл меня в заблуждение относительно некоторых свойств товара. Так же, ГОСТ 10280-83 хоть и отсутствует в номенклатуре обязательной сертификации о вводе новых технических регламентов, он является объективным критерием качества товара и относится к ОКП 51 5611 - пылесосам и может служить доказательством в суде. При этом у меня в момент проведения демонстрации и совершения договора не было возможности проверить утверждения продавца, которые, как потом выяснилось, не соответствовали действительности. Соответственно, сделка совершена под влиянием заблуждения.

-Так же во время демонстрации Кирби произносится много информации, которую нельзя проверить или подтвердить (например: летный аллюминий, разработки NASA, 200 патентов, дизайн от Pier Cardin, двигатель от Харлей Девидсон, невероятные цифры по эффективности очистки Кирби по сравнению с другими пылесосами, что так же вводит в заблуждение.

Все это укладывается в статьи Гражданского кодекса РФ № 169 про сделки, противоречащие основам правопорядка и нравственности, № 178 "Сделка, заключенная под влиянием заблуждения", № 179 "Сделка, заключенная путем обмана"
mashari вне форума  
Untitled Document
Старый 20.05.2008, 13:13   #7
mashari
Новичок
 
Регистрация: 19.04.2008
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию продолжение

Таким образом, мне не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре, было умолчание о несоответствии ныне действующему стандарту ГОСТа, не предоставлена техдокументация и упаковка, умолчаны недостатки по причине отсутствия достоверной информации, уровне качества и безопасности товара, введение в заблуждение об условиях покупки и возврата товара, а так же отсутствует кассовый чек.

В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007), также статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007), ст.
12 п.1, статьи 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, нарушением ч.4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (ред. от
25.11.2006 г.), ст. 4, 8, 10 и 16 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей»,
дает мне право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. продавец должен вернуть деньги и забрать свой товар в течение десяти дней.
В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, мною, в судебном порядке,
будут заявлены требования о возмещении всех убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований потребителя (за каждый день просрочки по закону обязаны уплатить пени в размере 1 % от стоимости товара), неустойки по статье 395 Гражданского кодекса РФ, о взыскании компенсации морального вреда, штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя, предусмотренного пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».


В случае, если в добровольном порядке продавец не решает вопрос, В силу ст. 17 Закона РФ 'О защите прав потребителей', я могу обратиться в суд по выбору: по месту своего жительства, по месту нахождения организации либо по месту заключения или исполнения договора. Потребители, при обращении в суд, освобождаются от уплаты государственной пошлины.

На данный момент Право собственности на пылесос сохраняется за продавцом до полной выплаты его стоимости, согласно договору. Также покупатель обязан по требованию продавца и за его (т.е. продавца счёт) предоставить товар продавцу - при расторжении сделки.

Настоящим заявлением извещаю продавца, что ввиду наличия прав и оснований
на расторжение сделки, согласно выявленным нарушениям со стороны продавца и не качественности товара, я отказываюсь выполнять условия договора и снимаю с себя обязательства по всем выплатам и просрочкам.

На основании вышеизложенного, предлагаю Вам в течение 7 (семи) календарных дней с момента получения настоящей претензии расторгнуть договор купли-продажи товара № _ от - апреля 2008 года, вернуть уплаченные мной в счет покупки товара (аппарата «KIRBY G10E Sentria» с набором стандартных насадок, щетки для глубинной очистки Zipp-Brush, вибромашины Turbo System) денежные средства в размере 10200 (десять тысяч двести) рублей, согласно товарного чека.


Также хочу упомянуть, что при заключении договора мне не предоставлена доверенность №- от 20.03.08г., на основании которой (ФИО дилера) уполномочен подписывать договора от имени ООО «ЭлитЕвроПрестиж» и документы подтверждающие, что ООО «ЭлитЕвроПрестиж» является уполномоченным (лицензированным) сервисным центром, что может быть причиной нарушения п.2.4 гарантийного талона и последующим отказом от гарантийных обязательств фирмы-изготовителя.
Условия договора–поручения № --, прилагаемого к договору купли-продажи не были исполнены Поверенным, а именно до настоящего момента Доверителю не предоставлен кассовый чек, который согласно вышеуказанного договора поручения, должен быть передан Доверителю в течение трех календарных дней с момента заключения договора.

Согласно Российскому Законодательству:
Выдаваемые покупателям (клиентам) счета, квитанции, товарные чеки и др. документы не освобождают организации (их обособленные подразделения) и индивидуальных предпринимателей от применения ККМ при осуществлении денежных расчетов с населением. Исключение составляют организации и индивидуальные предприниматели, которые в силу специфики своей деятельности либо особенностей местонахождения освобождены от применения контрольно-кассовых машин.
Исключения следующие:
2. Организации и индивидуальные предприниматели в части:
- разносной мелкорозничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами (кроме технически сложных товаров и продовольственных товаров, требующих определенных условий хранения и продажи в соответствии с постановлением Правительства РФ от 19.01.98 № 55) с ручных тележек, корзин, лотков (в том числе защищенных от атмосферных осадков каркасами, обтянутыми полиэтиленовой пленкой, парусиной, брезентом и т. п.);
Это также явное нарушение законодательства. Поэтому в случае неудовлетворения моей претензии я буду вынуждена обратиться в Налоговую Инспекцию -- Района г. Санкт-Петербурга с жалобой на нарушения правил торговли.

Предлагаю Вам решить вопрос в досудебном порядке и в течение 7 (семи) дней.

Настоящая Претензия составлена в 6 экземплярах – по одному для каждой из сторон, а также по одному экземпляру переданы мною в Санкт-Петербургское общество по защите прав потребителей, Отдел по потребительскому рынку и услугам населению Администрации --Района г. Санкт-Петербург, в отделение Милиции по борьбе с правонарушениями на потребительском рынке, Роспотребнадзор.


Приложение:
1. Копия товарного чека;
2. Копия договора купли-продажи
3. Копия первой претензии
4. Копия отзыва на первую претензию



"_"_____апреля 2008_г. Подпись _.

Последний раз редактировалось mashari; 20.05.2008 в 13:19..
mashari вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 17:51   #8
лохуша лохова
Участник
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макаров Николай юрист ОЗПП Посмотреть сообщение
От себя добавлю:
1. Основной акцент - в 90% случаев пылесосик-то вам б/у продали...
2. ОН НЕ МОЮЩИЙ, в отличии от инфы в сертификате.
3. И вышеуказанное "чудо клининговой техники" не соответствует ГОСТу 10280-83 "пылесосы бытовые".
И капайте на них письменно в налоговые, Роспотребнадзоры и иже с ним.
подала иск, но основной упор сделала на том, что во время презентации и подписания договора отказывалась от кредита (неприятный опыт кредитования с Русским Стандартом и долговые обязательства мужа (поручитель) перед другим банком), заверили, что простая рассрочка, договор подписала, высказала сомнения, что 30-летняя гарантия, убедили, что через несколько дней принесут доказательства и квитанции для оплаты на счет продавца. Принесли.. заявление на оформление кредита. Подписывать отказалась, напомнила об обещании. Вместо гарантии - договор на 30-летнее сервисное обслуживание у этой же фирмы. Ни одной гарантийной мастерской.. Будет ли здравствовать фирма 30 лет?? Все устные переговоры были безрезультатны. Письменного ответа на претензию не получила.. Да.. отказывалась подписывать договор к-п без свидетелей. И при них озвучила о рассрочке без процентов и 30-летней гарантии.. Чем больше читаю форум, тем больше возникает сомнений в удаче((( Хотя очень много добыла для себя интересной инфы. Хочется дополнить и изменить исковое заявление(там статьи ГК и ЗоПП). Это можно? На собеседование к судье 24.11.08
лохуша лохова вне форума  
Untitled Document
Старый 06.12.2008, 19:14   #9
лохуша лохова
Участник
 
Регистрация: 12.11.2008
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

очень ждала мнения юристов по схеме, разработанной
TeRRoR43RuS, (пост № 2) :
"Покупатель вправе оплатить товар в любое время в пределах установленного договором периода рассрочки оплаты товара"
Наверное, не получится ставить упор на этой статье.((( Ведь условиями договора определены не только сроки погашения Основного обязательства, но и указаны обязательства по ежемесячной оплате торгового кредита. следовательно, их надо исполнять. ст 314.п.1 ГК.
Увы, я не юрист, возможно ошибаюсь.
И по первой записи. С толком, расстановкой, понятно, доходчиво, действенно. Спасибо.
Можно капельку добавлю? Если мы решили расторгнуть договор, это решение может возникнуть до обнаружения недостатков. Нарушения (ущемление прав) начинаются с самой демонстрации. Поясню, что имею в виду на своем опыте.
Первая фраза: У вас есть 30 минут для демонстрации клининговой техники?
1. Нас по сути уже ограничили выбором (у многих организаций есть видеокассеты, просмотрев которые, можно определиться с покупкой, есть печатные материалы, есть сайты) . Но предлагали одну демонстрацию.
2. Через 30 минут и 2 часа.. ну не уходят((, когда их просишь. Аргументы разные. В моем случае - "мне не зачтут рабочий день, могут уволить и пр.".
3. Гипертоники и люди с больным сердцем - длительное влияние звука повышенной громкости (а демонстрация часто идет несколько часов) ухудшает здоровье, может провоцировать подъем АД.
4. Информация не только неполная. Она в основном Недостоверная. Неправомочно утверждение о том, что они избавят на 100 процентов всю семью от аллергии. Такое и медицина, к сожалению, не в силах сделать. А Кирби тем более. Про технические характеристики, Харлея уже говорили))
лохуша лохова вне форума  
Untitled Document
Старый 30.09.2009, 02:02   #10
Koytov
Активный участник
 
Регистрация: 01.12.2008
Адрес: СПб
Сообщений: 421
Репутация: 2672
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от TeRRoR43RuS Посмотреть сообщение
Данная схема действенна при нескольких условиях которые часто содержаться в их договорах, а именно необходимые условия:
1. переход права собственности с момента ПОЛНОЙ оплаты товара, до этого времени - только переход рисков случайной гибели.
2. Рассрочку даёт сама торгующая организация, а не банк, отсутствие кредитного договора тому подтверждение.

Итак, купив это чудо техники ..... вы просто не осуществляете следйющий платёж, так как фактически это договор купли продажи в рассрочку, то оплатить стоимость вы можете в любой момент, в том числе и в последний день рассрочки (ссылки на закон по вашему желанию, спросите - назову), штрафную санкцию за просрочку- в сад (ссылка на ГК, если нужна ст. озвучу), досрочное погашение обязательств- в сад, так как договор с рассрочкой и соответственно погашение в любой момент. Если до конца срока рассрочки фирма не подала на вас иск в суд, то пользуемся, если подала, то в суде говорим об оставшемся сроке и возможной возможности в конце срока. Так как право собственности к вам не перешло, то в суде фирма может требовать расторжения договора с возвратом им пылесоса- вам денег, но никак не оставшейся суммы денег за него, так как их можно требовать при если бы пылесос был бы вам передан на праве собственности, то есть нарушение обязательств по договору.
Схема живая, по ней было уже расторгнуто несколько таких договоров, причём инициатором были торгующие фирмы.
Спасибо за внимание.
Это кончено смелое утверждение. Во-первых момент возникновения права собственности на товар к делу не имеет отношения.
Во-вторых, в случае нарушения сроков оплаты очередного платежа, продавец вправе потребовать оплаты оставшейся задолженности в судебном порядке (п.3 ст.489 ГК с отсылочной нормой на ст.488 ГК). Проще говоря только правом потребовать возврат товара, возможности продавца не ограниченны. Я уже не говорю про законную неустойку по ст.395 ГК.

По теме этих чудо пыликов - экспертиза на уровень шума одно из "железных" оснований. Коллеги из экспертной организации проверили уже больше десятка этих аппаратов, только один показал допустимый уровень.
__________________
Nec, quod fuimusve sumusve, cras erimus
koytOFF вне форума  
Untitled Document
Старый 14.11.2008, 21:43   #11
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

У этих чепушил 10-ти разрядный штрих-код который не поддается расшифровке.Почему они шифруются? И они ли это по штрих-коду.
Ясно одно,супер-техника не зарегистрирована в Международной организации EAN-13 (European Article Numbering),в принципе регистрироваться там не обязательно но тем не менее даже на газете вы увидите 13-ти значный штрих-код.
Может быть кого-то это наведет на мысль?
Удачи!
 
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 11:10   #12
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию штрих код

Уважаемый а вы не путаете штрих код с 10-ти значным серийным номером, что то я штрих кода вообще нигде не вижу, подскажите пожалуйста куда смотреть?
 
Untitled Document
Старый 15.11.2008, 13:24   #13
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Уважаемый а вы не путаете штрих код с 10-ти значным серийным номером, что то я штрих кода вообще нигде не вижу, подскажите пожалуйста куда смотреть?
штрих код находится снизу аппарата ближе к кнопкам ON и OFF
 
Untitled Document
Старый 17.11.2008, 14:31   #14
Next_
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2007
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

а серийник где смотреть?

Цитата:
Сообщение от Doks Посмотреть сообщение
Мы вернули аппарат! Расскажу как это вышло у нас: Сначала (на 3 день после покупки) привезли лично претензию, получили подпись на своем экземпляре. Старший менеджер Иван предложил провести повторную презентацию аппарата (сославшись на неопытность менеджера первой презентации). Я согласилась. Однако, в оговоренный день и час, Иван не пришел без объяснения причин. Прошло 15 дней, а ответа так и не последовало. Приехали для выяснения обстоятельств- нас отправляли то ген.директору, то к директору, но на месте не было ни того ни другого, зам. директора ответа на нашу претензию не нашла, обещала перезвонить, но опять тишина. Сегодня 24 день со дня покупки. Решила написать исковое. Поехала опять в фирму "якобы чтобы подать в суд мне все-же нужен ответ на претензию", ответа так и не нашли- я дала ознакомиться с моим исковым и потребовала дать мне письменное заявление, что отказ так и не выдан. Такого, конечно, не выдали, но пообещали позвонить. Я заявила, что еду подавать иск и ушла. Не успела доехать до дому поступил звонок с просьбой не подавать в суд и привезти аппарат. В течении получаса я все вернула. Вычли только за мешок (ну реально пользовалась им хорошо) 200р Услышала много приятных слов о том, что теперь буду пользоваться только веником как свин.... ну ничего зато для меня все закончилось! Чего и вам желаю!!!!
После слов "если он такой замечательный, то почему не хотите его забрать", кирбятники не нашли что ответить Видно и им такая корова не нужна. Кстати, гарантию мне так и не показали, хоть и очень настаивала!
УДАЧИ!!!!!!!!!!
А можно образец искового заявления?

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Продавцы кирби боятся Роспотребнадзор и УБЭП, кто не вернул деньги - смело пишити заявления в эти организации!
Где можно взять образцы заявления в Роспотребнадзор и УБЭП.
Заранее спсибо.

Последний раз редактировалось Анфиса; 17.11.2008 в 16:16.. Причина: +
Next_ вне форума  
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 03:28   #15
tvz
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Генеральному директору ООО «Паритет»
Машариповой Антонине Бахтиёровне





Заявление о расторжении договора купли-продажи
и возврате уплаченных денежных средств


25 июля 2008 года мной, , имеющей паспорт выданный , проживающего по адресу: Хабаровск у ООО «Паритет», а именно у продавца
действующего на основании доверенности был заключен договор на
приобретение аппарата - моющего пылесоса«KIRBY G10E Sentria»№ с набором стандартных насадок, а так же щетка для глубинной очистки Zipp-Brush, вибромашинка Turbo System, насадки для мойки ковров Carpet shampoo system общей стоимостью 123800 (сто двадцать три тысяч восемьсот) рублей, согласно договора купли-продажи .
За вышеуказанный товар мной была произведена предоплата в размере 1000 (одна тысяча) рублей.

В настоящей претензии извещаю вас, что продавцом нарушено мое право как покупателя на: надлежащую информацию о товаре при заключении договора (ст. 10 закона о защите прав потребителя). Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах) (ст. 8 закона о защите прав потребителя). Право потребителя на безопасность товара (работы, услуги) (ст.7 закона о защите прав потребителя).
1.Не была предоставлена информация о дате выпуска товара.
2.Нет информации о производимом шуме и соответствии товара с санитарным нормам.
3.Не предоставлен документ, что ООО «Паритет» является уполномоченным (лицензированным) сервисным центром, что можетбыть причиной нарушения п. 2.4 гарантийного талона.
4.Не предоставлен технический паспорт на изделие.
5.Не предоставлена информация о том, что продление гарантийного срока через 3 года является платным.
6. В инструкции указанно: фильтр HEPA 11 улавливает свыше99% частиц размером до 0.3 микрон. Однако ГОСТ Р 51251-99(гармонизирован с европейскими стандартами EN 779-93 и EN 1822-98) говорит о том, что реальная фильтрации фильтра класса H11 – 95%.
7. -Так же во время демонстрации Кирби произносится много информации, которую нельзя проверить или подтвердить (например: летный алюминий, разработки NASA, 200 патентов, дизайн от Pier Cardin, двигатель от Харлей Девидсон, невероятные цифры по эффективности очистки Кирби по сравнению с другими пылесосами, что вводит в заблуждение.
8. При заключении договора мне не предоставлена доверенность № 81 от 16.07.2008, на основании которой Ходжер В.В. уполномочен подписывать договора от имени ООО «Паритет.
9.В сертификате соответствия указанно, что пылесос сертифицирован по ГОСТ Р МЭК 335-2-2-95.который заменен на ГОСТ Р 52161.2.2-2005 01.01. 2007г.Пылесос произведен в декабре 2007 года.
10.Была произведена продажа демонстрационного образца (нарушена упаковка),что может подразумевать продажу аппарат бывшего в употреблении.
11.На гарантийном талоне отсутствует подпись продавца.
12.Не был выдан кассовый чек.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007), статьёй 12 Закона о защите прав потребителей, нарушением ч.4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей»
ст. 4, 8, 10 и 16 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей», я расторгаю с вами договор кули-продажи и требую: в течение 10-ти дней вернуть мне первоначальный взнос в размере 1000(одна тысяча)рублей и забрать ваш пылесос т.к. в соответствии с п.1.1 договора купли-продажи право собственности на товар переходи к покупателю после полной оплаты.
В случае если в добровольном порядке вы не решаете вопрос, В силу ст. 17 Закона РФ 'О защите прав потребителей', я могу обратиться в суд на основании статьи 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007), также статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. (ред. от 25.10.2007), ст.
12 п.1, статьи 169, 178 и 179 Гражданского кодекса, нарушением ч.4 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года «О защите прав потребителей» (ред. от
25.11.2006 г.), ст. 4, 8, 10 и 16 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Приложение:
1. Копия договора купли-продажы.
2. Копия гарантийного талона.



сработала на 100%.Помог еще нескольким людям
tvz вне форума  
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 11:19   #16
tvz
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Смотрите внимательно на подписи и печати. В ООО Паритет директор один,подпись ставит другой. Директор как в конторе " Рога и копыта".Это есть основание для работы ОБЭП
tvz вне форума  
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 11:58   #17
Елена-К
Новичок
 
Регистрация: 20.11.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Скажите, а заявления достаточно или претензию тоже надо писать?... и еще, Вы писали про отсутствие подписи продавца на гарантийном талоне, у меня там только печать ,подписи и даты нет...кассового тоже нет...
Елена-К вне форума  
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 12:17   #18
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена-К Посмотреть сообщение
Скажите, а заявления достаточно или претензию тоже надо писать?...
Заявление, претензия - все это названия письменно изложенного требования.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 21.11.2008, 13:19   #19
tvz
Новичок
 
Регистрация: 24.07.2008
Сообщений: 8
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Елена-К Посмотреть сообщение
Скажите, а заявления достаточно или претензию тоже надо писать?... и еще, Вы писали про отсутствие подписи продавца на гарантийном талоне, у меня там только печать ,подписи и даты нет...кассового тоже нет...
Отсутствие кассового чека,есть грубейшее нарушение правил торговли.Посмотрите что говорит об этом Закон "О защите прав потребителей.И это должно заинтересовать налоговую.
tvz вне форума  
Untitled Document
Старый 23.11.2008, 03:22   #20
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию ОСТОРОЖНО!! кирби сотрудничают с "МСК-юристом" на Леннинском

ООО "Прайм Групп" - фирма диллер Кирби предположительно сотрудничает с ООО "МСК- юристом". Среди юристов этого правогого центра попадаются бывшие диллеры - кирбисты.
 
Untitled Document
Старый 03.12.2008, 14:50   #21
старший по подъезду
Гость
 
Сообщений: n/a
Angry

Сейчас выставила из подъезда этих товарищей.
Они как попадают в подъезд? Кто-то один их вызывает к себе? Или они обходят подъезд всей массой своих продавцов одновременно?
Наглости у них - сверх меры. Вдесятером оккупировали подъезд и разбрелись по всем этажам одновременно. Именно сегодня, когда один день в подъезде отсутствует консьерж.

Цитата:
Сообщение от старший по подъезду Посмотреть сообщение
Сейчас выставила из подъезда этих товарищей.
Они как попадают в подъезд? Кто-то один их вызывает к себе? Или они обходят подъезд всей массой своих продавцов одновременно?
Наглости у них - сверх меры. Вдесятером оккупировали подъезд и разбрелись по всем этажам одновременно. Именно сегодня, когда один день в подъезде отсутствует консьерж.
Пробила по интернету по их рекламной бумажке, вот что нарыла:
ООО"Алтимейт Групп"
Ближайшая ст. метро:Люблино, Краснодарская, 66. телефон: 410-74-64,7(985)644-52-62, 8-926-001-54-13.
Вакансия: оператор на телефоне в офисе.
Обязанности: исходящие звонки. Требования: коммуникабельность, умение общаться с клиентами,. Заработная плата: 20000руб.
Электронная почта: alice-999@mail.ru. Контактное лицо: Олеся, Светлана

Кто может на эти телефоны поставить автодозвон постоянный?

Последний раз редактировалось Анфиса; 03.12.2008 в 20:28.. Причина: +
 
Untitled Document
Старый 20.05.2009, 09:47   #22
prohindey
Новичок
 
Регистрация: 30.01.2009
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию КИРБИ проиграло

14 мая 2009 года Городской суд Санкт-Петербурга отклонил кассационную жалобу КИРБЕЙЦЕВ.
Таким образом решение Выборгсокго районного суда Санкт-Петербурга вступило в законную силу.
Решение обязывает ЕВРОТОРГСЕРВИС вернуть потребителю деньги за пылесос, выплатить неустойку за нарушение законных прав потребителя, и за свой счет забрать аппарат.
prohindey вне форума  
Untitled Document
Старый 21.05.2009, 16:10   #23
maxim123
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию о кирби с юристом

интервью с юристом о возможностях возврата денег за пылесос кирби
http://kirby-pylesos.ru/o-kyorbi-s-yuristom
 
Untitled Document
Старый 22.05.2009, 18:52   #24
пострадавший из ростова
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Давайте соберемся!

Есть кто из Ростова-на-Дону или Ростовской области? Давайте вместе соберемся и вместе найдем способ решить проблему с Кирби. Пишите мне на ask@tradeguru.ru
 
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 01:04   #25
perez163
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
Thumbs down

http://www.krassud.ru/press/about/534.html
Материал подготовлен пресс-секретарем Красноярского краевого суда Натальей Мишаниной.
Удовлетворен иск покупательницы пылесоса
17.03.2009 г.
ООО «ДЖЕТ КЛИН СИСТЕМ» обратилось в суд с иском к красноярке о взыскании денежной суммы и неустойки по договору купли-продажи мини-системы KIRBY. Женщина подала встречный иск о признании договора недействительным, взыскании суммы первого взноса и компенсации морального вреда.
Представитель фирмы в заявлении указал, что покупательница, внеся 10 тыс. рублей в счет оплаты товара, в дальнейшем должна была вносить ежемесячно по 9 тыс. рублей, однако ни одного платежа не произвела. Просил взыскать 108 тыс. рублей за товар и 1,9 тыс. рублей неустойки за просрочку оплаты.
Покупательница же свои требования мотивировала тем, что фирма продала ей несертифицированный товар. Кроме того, ей не были переданы документы на пылесос, содержащие информацию о технических характеристиках товара. В результате отсутствия достоверной и полной информации, не могла сделать правильный выбор товара, в связи с чем, договор является недействительным. Она не стала вносить платежи по договору и обратилась к продавцу с просьбой забрать у нее товар и вернуть свои деньги, но получила отказ.
Из материалов дела следовало, что в ноябре 2007 года между ООО «ДЖЕТ КЛИН СИСТЕМ» и жительницей Красноярска был заключен договор купли-продажи пылесоса мини-системы KIRBY модели «Sentria» стоимостью 118 тыс. рублей. Согласно акту приема-передачи покупателю была передана мини-система KIRBY, а также инструкция по эксплуатации и гарантийный талон. Между тем технический паспорт, в котором указываются основные сведения об изделии, комплектности, устройстве, принципе работы, о технике безопасности и гарантийных обязательствах, покупательнице не передавался, что подтвердилось актом приема - передачи товара.
Согласно ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. В соответствии с п. 1 ст. 12 Закона, если потребителю при заключении договора не представлена возможность незамедлительно получить информацию о товаре, он вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар продавцу.
Приняв во внимание, что у покупательницы как у потребителя отсутствовали специальные познания о свойствах и характеристиках товара, которые могли быть доведены посредством техпаспорта, суд пришел к выводу, что были нарушены права на получение полной и достоверной информации о реализуемом товаре. Это не позволило ей составить точное представление о предлагаемой мини-системе KIRBY.
Советский районный суд Красноярска постановил взыскать с коммерческой организации в пользу покупательницы уплаченный взнос 10 тыс. рублей, компенсацию морального вреда 3 тыс. рублей, также штраф в доход государства 6,5 тыс. рублей и госпошлину 500 рублей. В удовлетворении иска ООО «ДЖЕТ КЛИН СИСТЕМ» суд отказал, обязав красноярку возвратить магазину пылесос.
В кассационной жалобе продавец указал, что информация о технических характеристиках товара могла быть предоставлена не только передачей технического паспорта, но и путем маркировки товара с указанием его характеристик. Но представленная маркировка оказалась исполненной на английском языке. А в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей», информация о товаре в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Также дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов РФ и родных языках народов Российской Федерации.
В феврале 2009 года Красноярский краевой суд оставил решение Советского районного суда без изменения, не удовлетворив жалобу фирмы.
Материал подготовлен пресс-секретарем Красноярского краевого суда Натальей Мишаниной, т. 291-72-87.
© 2008 Красноярский краевой суд
perez163 вне форума  
Untitled Document
Старый 23.05.2009, 01:46   #26
perez163
Новичок
 
Регистрация: 14.03.2009
Сообщений: 8
Репутация: 60
Cool Возврат Кирби

ПОМОГАЮ ОФОРМИТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ СВОИМ ЗНАКОМЫМ, выдержка из него в помощь для форумовчан:
При заключении Договора купли-продажи меня обманули, скрыв существенные технические характеристики и существование документов являющихся неотъемлемой частью заводской комплектации технически сложного бытового прибора: ФИРМЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ ПАСПОРТ, ФИРМЕННЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ТАЛОН, ОРИГИНАЛЬНЫЙ БЛАНК СТРОГОЙ ОТЧЕТНОСТИ – в каждом документе должны стоять мои адрес, Ф.И.О. и подпись. НЕ ВКЛЮЧЕНИЕ В П.№ в стандартном договоре купли-продажи, ИНФОРМАЦИИ о фирменных ДОКУМЕНТАХ -ЯВЛЯЕТСЯ ДОКАЗАТЕЛЬСТВОМ УМЫСЛА в действиях фирмы-продавца, свиде-тельствуя что обман был запланирован изначально, до заключения договора, и такое происходило со всеми их покупателями т.к. только официальные дистрибьюторами Компании «KIRBY» оформляют все необходимые документы.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г. №55, п.51 При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются УСТАНОВЛЕННЫЕ ИЗГОТОВИТЕЛЕМ ТОВАРА!!! комплект принадлежностей и ДОКУМЕНТЫ…

ФАКТИЧЕСКИ ФИРМОЙ-ПРОДАВЦОМ ДО КОНЦА НЕ ИСПОЛНЕНА ОБЯЗАННОСТЬ ПО ПЕРЕДАЧЕ ТОВАРА, А С УЧЕТОМ УМЫСЛА И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НЕ ДОСТОВЕРНЫХ СВЕДЕНИЙ: недостоверный юр.адрес (достоверный на сайте: http://egrul.nalog.ru/fns/ ) , нелегальный Сервисный Центр (В соответствии со ст. 346.26 Налогового кодекса РФ, деятельность (легальная!) по оказанию бытовых услуг населению за наличный и безналичный расчет, в частности ремонт техники и приборов, которые принадлежат физическим лицам, должны облагаться единым налогом на вмененный доход (ЕНВД), не официальный дистрибьютор (отсутствует двусторонний договор с компанией «KIRBY») и т.д.

ДЕЙСТВИЯ ФИРМЫ-ПРОДОВЦА КВАЛИФИЦИРУЮТСЯ:
Ст.168 ГК РФ – не соответствие договора закону или иным правовым актам;
Ст.169 ГК РФ – недействительность сделки, совершенной с целью, противной основам правопорядка и нравственности;
Ст.178 ГК РФ – совершение договора под влиянием заблуждения, обмана…
Ст.14.5 КоАП РФ – продажа товаров, оказание услуг при отсутствии установленной информации об изготовителе или продавце…
Ст.14.7 КоАП РФ – обман потребителей, введение в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара (работы, услуги) или иной обман потребителей;
Ст.14.8 КоАП РФ – нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, продавце, об исполнителе и о режиме их работы; включение в договор условий, ущемляющих установленные законом пра-ва потребителя;
Ст.8; Ст.9; Ст.10; Ст.11; Ст.12; Ст.13 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»
perez163 вне форума  
Untitled Document
Старый 10.06.2009, 14:44   #27
Fdania
Новичок
 
Регистрация: 10.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
Angry как мы вернули деньги

Мой дедушка приобрел это чудо, к вечеру следующего дня все осознал...

Мы делали так, на имя моего мужа составели доверенность на ведение всех дел с Кирби с правом предоставления интересов в суде, составели притензию следующего содержания,

Генеральному директору ООО «ВипКом»
Гальцову Александру Вячеславовичу
От Иванова Иван Иваныча,
представителя Петрова П.П.






Заявление о возврате


Я, Петров П.П, приобрел у ООО «ВипКом» пылесос
KIRBY Sentria c набором стандартных насадок 26 октября 2008 года, договор №БА1001, стоймостью 100 000 руб. (сто тысяч рублей).

В связи с тем, что при проведении демонстрации пылесосас демоокошком вашим менеджером, Безродним А.А., делался упор на существенное снижение шума при работе пылесоса с мешком для сбора мусора (сапогом), что не было продемонстрировано так как по объяснению менеджера Безроднего А.А. после химчистки ковра пылесос должен просохнуть. Включив пылесос 28.10.2008 с мешком для сбора мусора, шумел пылесос также как и с демоокошком, чего испугался мой 2-х летний ребенок и потребовал выключить пылесос. При повторном включении пылесоса через некоторое время ребенок начинал сильно плакать.
Обратившись в сервисную службу вечером 28.10.2008г. мою заявку обещали передать менеджеру. Утром 29.10.2008г. приехал Безродний А.А., включив пылесос с демоокошком и без него он признал что, с мешком для сбора мусора снижение шума не произошло. Безродний А.А. сказал что, сервисная служба приедет и заберет пылесос либо 29.10.2008г. либо 30.10.2008г.

В связи с тем, что вышеизложенная особенность в работе данного пылесоса не была нам продемонстрирована при приобретении, а для нас стала существенной помехой для использования данного пылесоса, я хочу вернуть данный товар ООО «ВипКом» и расторгнуть договор №БА1001 от 26.10.2008г. Прошу вернуть мне деньги заплаченные за пылесос в количестве 100 000 руб. (ста тысяч рублей) в течении 10 дней с момента составления данного заявления, согласно п.4 ст.26.1 закона «О защите прав потребителей».

Прошу учесть что пылесос мной не эксплуатировался, а только включался 3 раза на 2-3 минуты, что не может стать помехой для его продажи другому покупателю.

Заявление составлено 30.10.2008г. в двух экземплярах. Один экземпляр остается у заявителя, другой экземпляр передается представителю ООО «ВипКом».

Представитель Мартынова А.К. Федюков И.Н. _______________________

Представитель ООО «ВипКом» ____________________________________
__________________________________________________ ______________

Отдавать деньги не хотели, то обналичить не могут, то директор правую руку сломал и не может подписать документ, то бухалтер сменился... Вобщем нивкакую, все наши номера уже в черном списке, нам перестали отвечать.
Мой муж позвонил с другого номера, и сказал что все понимает про сломанные руки, но после 12 часов этого дня он отвозит заявление в УБП, Роспотребнадзор и исковое заявление в суд с приложенными справками о причинению вреда здоровь ребенка и акт экспертиза качества данного пэлесоса (это утки КРя...), деньги после его звонка привезли через 37 минут.

Так что граждане грозите им правомерными действиями, а так как это машенники, они оч боятся страшных букв УБП, роспотребнадзор и суд (в котором им предется разъяснять почему для 2-х людей 2 одинаковых пылесоса купленных в один день стоят настолько поразному, нет кассового чека, и деньги уходят через подставные фирмы 3-м лицам (например одна доставка этого пылесоса по Москве к клиенту стоит 20 000р., как вам транспортные расходы?..).
Удачи.
А для тех кто считает этот пэлесос товаром надлежащего качества на американсом сайте (не помню как нашла ...) есть данные экспертизы, так там почти все характеристики не соответствуют заявленным. Стоит он в штатах в максимальной комплектации около 40 тысячь на наши рубли (а остальное хи-хи трансортные издержки...
Fdania вне форума  
Untitled Document
Старый 03.03.2010, 04:37   #28
Nadena
 
Аватар для Nadena
Участник
 
Регистрация: 25.02.2010
Сообщений: 81
Репутация: 156
Smile Ура

Меня можно поздравить! Я все расторгла, не заплатила ни копейки, завтра жду личных извинений менеджера, если он захочет не допустить того, что на него будет подано заявление в ОБЭП.
Подписана претензия, составлен акт расторжения, акт возврата. Никакую неустойку не платила. Даже отданные мною 500р (которые по претензии были объявлены как плата за мойку ковра, дабы не было никакого факта продажи) и то вернули! Отказывалась, как могла, но директор настоял! Боритесь люди!
Вот текст претензии и пояснения для заявления в ОБЭП, предъявленные мною директору:
Претензия:

Директору
ООО «Нью Лайф Систем»
г. Москва, Егорьевский проезд, д.1,
стр.2.
от гражданки .................................
проживающей по адресу:
г. Москва. ..................... тел. дом. ...........
сотовый ............


УВЕДОМЛЕНИЕ
О РАСТОРЖЕНИИ ДОГОВОРА

22 февраля 2010г., поддавшись на недостоверную информацию и ложные уговоры со стороны Вашего сотрудника по имени Агаев Игорь Александрович (Доверенности своей он мне не показывал), я подписала фиктивный Договор № АИ 0102 от 22 февраля 2010г. Данный Договор со слов Вашего же сотрудника является фиктивным и временным, в связи с чем, в него не вписан номер, серия и модель пылесоса (существенное условие для договора купли-продажи). Сотрудник обязался приехать для его расторжения в пятницу 26 февраля 2010г. и не приехал. Деньги в размере 500 руб. были переданы ему за работу (с его слов) – пылесосил ковер. Телефон, по которому я ему звонила (который он мне оставил) 8-926-732-81-85.
Пылесос я не получала, никаких иных ТМЦ и документов сотрудник Вашей фирмы Агаев Игорь Александрович мне не передавал.
Вышеуказанный Договор прошу считать расторгнутым с момента получения Вами настоящего уведомления и не влекущим правовых последствий.
Прошу привлечь Агаева Игоря Александровича к дисциплинарной ответственности за обман и ложную информацию о фирме.
Также сообщаю, что в отношении Агаева Игоря Александровича мною подано заявление в ОБЭП ГУВД г. Москвы, по факту мошенничества.

Приложение:
1. Копия договора № АИ 0102 от 22 февраля 2010г.
2. Копия товарного чека с печатью фирмы ООО «Нью Лайф Систем» без номера от 22 февраля 2010г.
3. Копия предоставленного в ОБЭП объяснения по факту мошенничества.



подпись, расшифр. ________________


«___» ___________________ 2010г.

Заявление в ОБЭП:
Начальнику ОБЭП УВД по ЗАО
г. Москвы полковнику милиции
...........................
от гражданки .......................
проживающей по адресу:
г. Москва. ..........................
тел. дом.......................
сотовый 7.............



ЗАЯВЛЕНИЕ
комментарий – пишется от руки авторучкой в 2-х экземплярах все, на одном ставишь входящий номер в милиции в дежурной части, и записываешь номер телефона по которому звонить и узнавать кому отписали материал.

Прошу Вас привлечь к уголовной ответственности гражданина Агаева Игоря Александровича (телефон 8-926-732-81-85), который 22 февраля 2010г. около _________ час., представившись сотрудником фирмы ООО «Нью Лайф Систем» (г. Москва, Егорьевский проезд, дом. 1 строение 2; ИНН 7723721536; ОГРН 1097746394613), имея на руках документы с печатями данной фирмы, обманным путем, злоупотребляя моим доверием проник в квартиру, где я живу (г. Москва, .................................... ), и заставил подписать Договор купли-продажи стоимостью 120000 руб. и уплатить ему 500 рублей.

Приложение:
Подробное объяснение.

Со ст. 306 УК РФ о заведомо ложном доносе ознакомлена.


подпись, расшифр. ________________


«___» ___________________ 2010г.

Пояснение к заявлению:
________________________
________________________
________________________

от гражданки ............................
проживающей по адресу:
г. Москва....................
тел. Дом...............
сотовый ................


ОБЪЯСНЕНИЕ
(к заявлению)

22 февраля 2010г., ко мне на дом (проживаю с мужем по адресу: г. Москва, ............................ ), пришел молодой человек. Он представился Агаевым Игорем Александровичем - сотрудником фирмы ООО «Нью Лайф Систем» (г. Москва, Егорьевский проезд, дом. 1 строение 2; ИНН 7723721536; ОГРН 1097746394613), и предложил мне продемонстрировать работу пылесоса «Кирби». Стала отказываться от демонстрации и бесплатной чистки, но он очень просил меня согласиться на демонстрацию, так как ему за это якобы в его фирме начислят какие-то баллы и он получит премию.
Впустила его в квартиру, хотя сразу сказала, что покупать ничего не буду. В течение более 4-х часов он мне демонстрировал пылесос, толком ничего не пылесосил, так как главная задача у него стояла собрать 100 фильтров с грязью, чем он и занимался эти 4 часа. Как человек вежливый не выгоняла его, хотя мне нужно было уехать, пожалела о том, что впустила его и ждала, когда же он наконец закончит и уйдет. Потом пришел его напарник - менеджер Иван и без умолку тоже стал меня уговаривать.
Сотрудники фирмы оказали на меня психологическое давление – у меня заболела голова и я не знала уже как от них избавиться. Иван и Агаев Игорь Александрович говорили о том, что у них в этот день якобы заканчивается какой-то конкурс среди сотрудников их фирмы и демонстратору не хватает каких-то баллов для выигрыша поездки в Испанию. Что он полгода шел к этой победе и теперь, именно в этот день, все решается. Но я твердо ответила, что на данный момент у меня не позволяет финансовое положение купить этот пылесос. Менеджер мне объяснял, что в честь соревнования только сегодня он может продать мне пылесос не за 150,000 руб. а за 120,000 руб. Я отказалась. Он еще и еще раз пытался меня убедить. Но я отказывалась. Менеджер ушел. Агаев И. А. стал собирать пылесос, расстраивался, что не поедет в Испанию, перед уходом предложил такой вариант: с его слов:
- Так как данные льготы действуют только сегодня и баллы нужны только сегодня, давайте мы с вами заключим договор сегодняшним числом, вы внесете 500 руб. и мы "придержим" договор 2 дня, вы подумаете, может все таки решитесь на покупку и я получу свои баллы. А через два дня вы мне позвоните и если решите купить пылесос, то мы вам его привезем и вы заплатите первый взнос 15000 руб. или откажетесь от покупки , я приеду и договор расторгнем. Его баллы якобы все равно уже будут начислены и все будет хорошо.
Я заплатила ему 500 руб. ( с его слов за мойку и уборку ковра), мне было не жалко, его потеря времени стоила наверное 500 руб. (хотя когда ковер высох было видно что он чище не стал). Я поддалась его уговорам поверила его словам, пожалела его и согласилась подписать договор, под условием что он приедет в пятницу и расторгнет его, сразу сказала, что точно покупать пылесос не буду. Я подписала договор, он ушел и я уехала по делам.
Приехав на следующий день, я почитала договор и ужаснулась. Там сказано, что я обязана принять и оплатить пылесос. Также в договоре сказано, что я его якобы уже приняла.
В действительности пылесоса я не получала, мне его никто не оставлял, в договоре в специально отведенной графе серийный номер аппарата не вписан. Так же у меня есть товарный чек на 500 руб. (Агаев Игорь Александрович сказал – эти деньги за то, что он пылесосил мой ковер), в котором не указано ни количество проданных пылесосов, ни модель, ни номер пылесоса. Подпись дилера не расшифрована.
Изучив информацию изложенную гражданами на форумах в Интернете, я пришла в выводу, что сотрудник фирмы ООО «Нью Лайф Систем» обманув меня, злоупотребляя моим доверием к их словам и поведению, заставил меня подписать фиктивный Договор, который я подписывать не хотела.
В четверг (25 февраля 2010г. ), я позвонила по оставленному для связи номеру телефона 8-926-732-81-85 и сотрудник обещал приехать для расторжения договора в пятницу и не приехал. Я перезвонила в пятницу - он клятвенно обещал приехать в субботу и снова не приехал. Я позвонила в субботу и сотрудник сказал, что находится уже совсем недалеко и скоро прибудет для расторжения договора. Этот телефонный разговор (в котором я веду беседу с сотрудником фирмы ООО «Нью Лайф Систем», и где он ясно своими словами обозначивает свои мошеннические намерения) я записала на диктофон и готова предоставить правоохранительным органам как доказательство лжи и обмана со стороны сотрудника вышеуказанной фирмы).
Но сотрудник так и не явился. После чего весь субботний вечер я ему звонила, а сотрудник фирмы ООО «Нью Лайф Систем» сбрасывал мой звонок и уклонялся от разговора.
Другими словами покупать этот пылесос я не хочу и не хотела, подписать договор меня уговорил сотрудник фирмы обманным путем, пылесоса мне не передавали.
Все вышеизложенное может подтвердить мой гражданский муж ................................В.В., проживающий вместе со мной, который был свидетелем демонстрации и нашего разговора с сотрудниками фирмы ООО «Нью Лайф Систем» от начала до конца.

Приложение:
1. Копия договора № АИ 0102 от 22 февраля 2010г.
2. Копия товарного чека с печатью фирмы ООО «Нью Лайф Систем» без номера от 22 февраля 2010г.

Диктофонную запись телефонного разговора с сотрудником фирмы представлю по первому требованию Ваших сотрудников в любом формате: аудио, МР3 и в виде дорожки на диктофоне (запись с диктофона не стирала).

Набрано собственноручно, прочитано

подпись, расшифр. ________________


«___» ___________________ 2010г.
__________________
В общественных местах необходимо появление ДОБРЫХ ДУХОВ...
Nadena вне форума  
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 06:44   #29
хрен моржовый
Гость
 
Сообщений: n/a
Post получилось

пару месяцев назад родственица жены умудрилась оформить документы на покупку этого пылесборника. потом куча слез и причитаний.зашел на этот сайт и проштудировал многие письма.в итоге, не имея юрид.образования составил на трех листах претензию к компании.отнесли их юристу,она только взглянула и сразу сказала,что все взято из интернета видимо ежедневно отслеживает все эти вопросы(надо отдать ей должное как профессионалу).сказала что это обычное для них дело и до встречи в суде.но через 1,5 недели тишины звонок от компании по поводу возврата.приехал мастер,осмотрел новый пылесборник и его забрал.подписав дополнительное соглашение и оставив оригинал доверенности. на этом вся эта возня и закончилась.итог -потеря 500 рублей залога и куча нервов. упор в претензии сделали на испуг маленького ребенка сильным звуком,который якобы должен был стать тише после замены фильтров и то,что вещь якобы не новая без упаковки.хотя в разговоре с мастером он сказал по этому поводу,что могли привезти на склад компании и предложить ткнуть пальцем в любой из 20-30 новых пылесборников - в заводской упаковке. надеюсь и вам удатся грамотно вернуть то,что навязано самым наглым образом.
 
Untitled Document
Старый 07.03.2010, 21:04   #30
Макс80
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
Exclamation

Кто-нибудь поделитесь судебным опытом! наша ошибка что мы сами сделали экспертизу на шум для уверенности (так как подумали что через 10 месяцев пользования они нас просто пошлют), она в нашу пользу, в обществе по защите нам сказали,что это зря и они потребуют на суде повторную экспертизу, могут ли они сами ее проводить? либо этим уже будет заниматься суд? беспокоимся по этому поводу, так как наслушались разных историй об их липовых дорогостоящих экспертизах. И чьими лучше воспользоваться услугами: общества по защите прав потребителей или адвокатом, при условии что ни те ни другие с кирби не имели дело? Помогите пожалуйста!!!

Ищу друзей по несчастью из Омска
Отзовитесь, нужна команда для судебных разбирательств!

Последний раз редактировалось Alex133; 08.03.2010 в 01:33..
Макс80 вне форума  
Untitled Document
Старый 14.03.2010, 13:21   #31
joha
Новичок
 
Регистрация: 04.03.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию Идти вперёд,несмотря ни на что!

У меня тоже победа!
Друзья,боритесь. У меня дело до суда не дошло, но если суды будут завалены исками к kirby,то вектор перевернётся в нашу сторону.
Несколько советов по составлению претензии.Образцов много,например,"Михаил G/" №92, "Nadena"№98.
Во-первых,не надо беллетристики и отсебятины (совершенно правы юристы №87,№88),пишите сухо и строго просто факты:например 1 января 2010г на дому был заключён договор купли\продажи пылесоса kirby модель___,с насадками___.Произведена предоплата в размере_____.Получен (или нет)новый (или демонстрационный образец). И ещё какие-либо СУЩЕСТВЕННЫЕ нюансы.И ВСЁ! Далее по образцам,например,"в связи
с существенным изменением обстоятельств и в соответствии со ст.18,ст.10,ст.7,ст.16 Закона РФ Общ.Защ.Прав Потреб., ст.469,ст.178,ст.179 Гражд.Кодекса РФ
Прошу
1.Расторгнуть дог. к/п №___ с такого-то _____
2.Вернуть деньги
3.Сообщить о принят.реш.
Приложение
____
Наст. претенз.сотавл. в __ экз.:
____
НЕ ЗАБУДЬТЕ ПОДПИСЬ И ДАТУ.
Отправляйте ценным письмом.
И ещё, не надо ИФНС,Роспотребсоюз,а как в образцах:выбирайте ОЗПП,УБЭП,Прокуратура,конечно с соответствующими адресами.
joha вне форума  
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 06:52   #32
горш
Новичок
 
Регистрация: 12.03.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Прошу,пришлите кто нибудь копии экспертиз на этот пылесос.Очень нужно! Можно факсом:8-3519-216921
горш вне форума  
Untitled Document
Старый 16.03.2010, 18:09   #33
Макс80
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
Smile Экспертиза

Выкладываю фото
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC02555.JPG
Просмотров: 2510
Размер:	507.9 Кб
ID:	5803   Нажмите на изображение для увеличения
Название: DSC02556.JPG
Просмотров: 1121
Размер:	308.1 Кб
ID:	5804  
Макс80 вне форума  
Untitled Document
Старый 20.03.2010, 18:22   #34
Блиииин
Новичок
 
Регистрация: 29.06.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Уважаемые форумчане прошу поделитесь положительным решением суда по возврату продавцу

Я знаю есть люди и не мало кто выигрывал суд, прошу пришлите положительное решение - очень надо - для второй интстанции. Заранее спасибо!
Блиииин вне форума  
Untitled Document
Старый 20.03.2010, 19:56   #35
Макс80
Новичок
 
Регистрация: 10.01.2010
Сообщений: 20
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Блиииин Посмотреть сообщение
Я знаю есть люди и не мало кто выигрывал суд, прошу пришлите положительное решение - очень надо - для второй интстанции. Заранее спасибо!
Присоединяюсь, пожалуйста, очень надо!
Макс80 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.03.2010, 13:18   #36
МОСКВА
 
Аватар для МОСКВА
Участник
 
Регистрация: 04.01.2010
Сообщений: 39
Репутация: -118
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Блиииин Посмотреть сообщение
Я знаю есть люди и не мало кто выигрывал суд ...
Есть видеоролик с инета о положительном решении, вынесенном судом в пользу покупателя пылесоса по г. Ярославль. Экспертиза назначенная судом показала превышение уровня шума выше допустимых норм, указанных в МСанПиН 001-96.
Если не найдёте в инете этот ролик, могу выслать. Размер 3,8 мБ.
МОСКВА вне форума  
Untitled Document
Старый 25.03.2010, 01:28   #37
Maйский Жук®
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Теперь они называются компанией Дивизион. Сегодня звонили, работу предлагали. Будьте внимательней!
 
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 12:52   #38
turortur
Новичок
 
Регистрация: 08.11.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Макс80 Посмотреть сообщение
Кто-нибудь поделитесь судебным опытом! наша ошибка что мы сами сделали экспертизу на шум для уверенности (так как подумали что через 10 месяцев пользования они нас просто пошлют), она в нашу пользу, в обществе по защите нам сказали,что это зря и они потребуют на суде повторную экспертизу, могут ли они сами ее проводить? либо этим уже будет заниматься суд? беспокоимся по этому поводу, так как наслушались разных историй об их липовых дорогостоящих экспертизах. И чьими лучше воспользоваться услугами: общества по защите прав потребителей или адвокатом, при условии что ни те ни другие с кирби не имели дело? Помогите пожалуйста!!!

Ищу друзей по несчастью из Омска
Отзовитесь, нужна команда для судебных разбирательств!
Я завтра еду в ОЗПП г.Омск ул.Булатова 41 (211-588) Я там такой не первый надеюсь помогут.
turortur вне форума  
Untitled Document
Старый 25.11.2010, 20:48   #39
alexvern
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Был сегодня на "разборе" в питерском Потребнадзоре.
Признали, что пункты ДКП о том, что "Потребитель уведомлен о том, что при эксплуатации Товара возможно превышение допустимого уровня шума" и что " Покупатель, обнаруживший ... несоответствие Товара по ... качеству вправе ссылаться на них только в случае, если в Акте <приема-передачи> была сделана соответствующая запись" нарушают права потребителя (ФЗ о ЗПП).
Стас, представитель продавцов, держался очень уверенно. Вот интересно: "Эрнст энд Янг", входящая в БигФо, официально осуществляет правовую поддержку бизнеса Евросервиса, или это господин старший юрист в частном порядке расширяет свою практику?
Продавцы собралсь обжаловать постановление Потребнадзора в Арбитраж....

Кстати, прислали-таки из Федерального агентства по техрегулированию и метрологии ответ про сертификат.

Исх от 13.11.2010 г. № 140-13/1378
Уважаемый ...!
Федеральное агентство по техрегулированию и метрологии (Ростстандарт) рассмотрело Ваше обращение от 18.1.0.2010 г. и сообщает, что сертификат соответствия № РОСС US.АИ95.В07892 в АИС "Сертификаты ГОСТ Р" не зарегистрирован.
ООО "Тестсертмаш" было аккедитовано Росстандартом в качестве органа по сертификации продукции 24.09.2008 г.
Одновременно сообщаем, что действие аттестата аккредитации № РОСС RU.0001.11АИ95 отменено в соответствии с приказом от 27.03.2009 г. № 1061.

Начальник Управления развития, информационного обеспечения и аккедитации М.Л. Рахманов.

Вот так. Непонятно только, если сертификат не зарегистрирован, но выдан в период действия аттестата аккредитации, действителен ли он?

Последний раз редактировалось Alex133; 25.11.2010 в 21:41..
alexvern вне форума  
Untitled Document
Старый 13.07.2011, 14:17   #40
alexvern
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Здравствуйте!
Цитата:
Сообщение от alexvern Посмотреть сообщение
Продавцы собралсь обжаловать постановление Потребнадзора в Арбитраж....
Вот ведь неймётся продавцам!

Програли Потребнадзору в арбитраже первой инстанции

http://kad.arbitr.ru/data/pdf/e46872...2_Reshenie.pdf

http://kad.arbitr.ru/data/pdf/08f473...0_Reshenie.pdf

Так подали на апелляцию и опять:
http://13aas.arbitr.ru/cases/cdoc?do...140=&pagedoc=1
alexvern вне форума  
Untitled Document
Старый 06.04.2010, 00:24   #41
Alex1210
Участник
 
Регистрация: 23.01.2010
Сообщений: 32
Репутация: -112
По умолчанию Как выиграть в суде по пылесосу Кирби

Пишите ВСЕ нужно собрать всех обманутых продавцами пылесосов Кирби
для общего протеста.
Посмотите пост. № 10116 на форуме "НЕ ПОКУПАЙТЕ Пылесос Кирби (Kirby) "
Главная задача следующая - подача заявления от всех в следственные органы о совершении мошенничества по ст.159 УК РФ.
Продавец рекламирует и продаёт пылесос как противоаллергенный, на самом деле таковым не являющийся для покупателей в том числе больных аллергией и астмой. Рекламирует как противоаллергенный потому, что только забота покупателей о здоровье и может оправдывать примерно 3-х кратное завышение цены против закупочной у производителя.
В 2007г. было продано в РФ чуть менее 4 тыс. пылесосов Кирби, ( сколько в последующие годы не знаю) что дало продавцам чистый доход около 200 млн. руб в год.
Владельцами ООО "К Систем Сервис" являются три человека:
1. Манаширов Юнис Шолумович - 2500 руб. уст. капитала
2. Отунгаев Нурбек Орозонович - 5100 руб.
3. Отунгаев Чинарбек Орозонович - 2400 руб.
Это значит они рискуют только 10 тыс. руб. при таком объёме мошенничества.

Мой E-mail: asavostianov@mail.ru
Skype: as121049
Савостьянов Александр Фёдорович
Alex1210 вне форума  
Untitled Document
Старый 15.09.2010, 18:35   #42
Виктор17
Новичок
 
Регистрация: 14.09.2010
Сообщений: 29
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex1210 Посмотреть сообщение
Пишите ВСЕ нужно собрать всех обманутых продавцами пылесосов Кирби
для общего протеста.
Посмотите пост. № 10116 на форуме "НЕ ПОКУПАЙТЕ Пылесос Кирби (Kirby) "
Главная задача следующая - подача заявления от всех в следственные органы о совершении мошенничества по ст.159 УК РФ.
Продавец рекламирует и продаёт пылесос как противоаллергенный, на самом деле таковым не являющийся для покупателей в том числе больных аллергией и астмой. Рекламирует как противоаллергенный потому, что только забота покупателей о здоровье и может оправдывать примерно 3-х кратное завышение цены против закупочной у производителя.
В 2007г. было продано в РФ чуть менее 4 тыс. пылесосов Кирби, ( сколько в последующие годы не знаю) что дало продавцам чистый доход около 200 млн. руб в год.
Владельцами ООО "К Систем Сервис" являются три человека:
1. Манаширов Юнис Шолумович - 2500 руб. уст. капитала
2. Отунгаев Нурбек Орозонович - 5100 руб.
3. Отунгаев Чинарбек Орозонович - 2400 руб.
Это значит они рискуют только 10 тыс. руб. при таком объёме мошенничества.

Мой E-mail: asavostianov@mail.ru
Skype: as121049
Савостьянов Александр Фёдорович
По Дальнему Востоку интересуют пострадавшие?
Виктор17 вне форума  
Untitled Document
Старый 21.09.2010, 17:37   #43
Gala563
Новичок
 
Регистрация: 21.09.2010
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Всем привет! Есть постродавшие из Мурманска от ООО "Северное сияние"?
Gala563 вне форума  
Untitled Document
Старый 12.01.2011, 22:17   #44
olduzbek
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2011
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

В Мурманске есть. Экспертизы делают 70-10-53.
olduzbek вне форума  
Untitled Document
Старый 13.01.2011, 02:23   #45
Лорис
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2009
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

ростовчане (Ростов/Дон), желающие объединиться в борьбе против кирбистов пишите на chaika1985@gmail.com
Лорис вне форума  
Untitled Document
Старый 01.05.2010, 18:24   #46
Petr123
Новичок
 
Регистрация: 01.05.2010
Сообщений: 4
Репутация: 60
По умолчанию

Сегодня сертификат на моющий пылесос недействителен - это бесспорное основание расторгнуть договор.Информация о недействительности сертификата смотри на сайте органа, выдавшего его.
http://www.certific.ru/
В остальных случаях надо доказать, что он не моющий. ЭТО ОЧЕНЬ ПРОСТО. Действуйте!
Petr123 вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 11:58   #47
YuR
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Petr123 Посмотреть сообщение
Сегодня сертификат на моющий пылесос недействителен - это бесспорное основание расторгнуть договор.Информация о недействительности сертификата смотри на сайте органа, выдавшего его.
http://www.certific.ru/
В остальных случаях надо доказать, что он не моющий. ЭТО ОЧЕНЬ ПРОСТО. Действуйте!
итак, получается что "Если срок действия сертификата истек, то реализация продукции, подлежащей обязательной сертификации без сертификата соответствия является нарушением законодательства."

юристы!!! разъясните пожалуйста...договор у самих от 21 мая
YuR вне форума  
Untitled Document
Старый 26.05.2010, 12:05   #48
YuR
Новичок
 
Регистрация: 22.05.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

смущает только на указанном сайте вот это
"3. Сертификат продолжает действовать на всю продукцию, выпущенную в период действия сертификата (согласно дате на маркировке продукции), в течение всего срока службы пулесоса."
YuR вне форума  
Untitled Document
Старый 27.05.2010, 16:52   #49
Milanovich
Новичок
 
Регистрация: 27.05.2010
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

Людиии... никто не имеет права продавать это чудо-технику. Ни у кого нет договора с Америкой о продаже. Документы о дистрибуции никто не показывал? И не покажут. Их нет. Если есть, то подделанные копии. Оригинала нет. Моя подруга с Юристом делали запрос в Америку в их компанию. Прислали ответ. Официального дистрибьютера в России нет. Так что это лохотрон!!!!!И этот агрегат просто жууутко дешево стоит у них. Порядка 400$. И они их покупают либо почти новые, либо хорошо Б/У. Опомнитесь, не покупайте. Меня тоже склонили. Просто пару раз на халяву пропылесосили мой ковер и все. Оставили бумажку и я обещала перезвонить. Я даже и не думала... )))
__________________
В нашей жизни все закономерно!
Milanovich вне форума  
Untitled Document
Старый 27.06.2010, 21:59   #50
nepotoplaemie
 
Аватар для nepotoplaemie
Новичок
 
Регистрация: 04.04.2010
Сообщений: 16
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от YuR Посмотреть сообщение
смущает только на указанном сайте вот это
"3. Сертификат продолжает действовать на всю продукцию, выпущенную в период действия сертификата (согласно дате на маркировке продукции), в течение всего срока службы пулесоса."
Сертификат действительно действует на продукцию выпущенную в период действия сертификата. Только вот есть одна проблема. Так как нет технического паспорта, где должна быть указата дата выпуска пылюка и на самом пылюке этой даты нет, то где гарантии что сертификат относится именно к этой продукции. А может тот пылюк который впарили вам, ну и мне тоже уже ходит по просторам России лет этак десять, а может быть и дватцать. Гарантия ведь тридцать лет. Так что это тоже нарушение и основание на возврат.

Цитата:
Сообщение от Milanovich Посмотреть сообщение
Людиии... никто не имеет права продавать это чудо-технику. Ни у кого нет договора с Америкой о продаже. Документы о дистрибуции никто не показывал? И не покажут. Их нет. Если есть, то подделанные копии. Оригинала нет. Моя подруга с Юристом делали запрос в Америку в их компанию. Прислали ответ. Официального дистрибьютера в России нет. Так что это лохотрон!!!!!И этот агрегат просто жууутко дешево стоит у них. Порядка 400$. И они их покупают либо почти новые, либо хорошо Б/У. Опомнитесь, не покупайте. Меня тоже склонили. Просто пару раз на халяву пропылесосили мой ковер и все. Оставили бумажку и я обещала перезвонить. Я даже и не думала... )))
Ваше заевление к суду не преложишь. Обозначьте ксерокопии официального запроса в Америку.

Последний раз редактировалось Alex133; 27.06.2010 в 23:43..
nepotoplaemie вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика