На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Дистанционная торговля
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 17:20   #1
В.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
Exclamation Проблемы с гарантией!!! Помогите!

В конце декабря купила мужу часы в интернет-магазине http://iltempo.ru через 10 дней они встали, хотя заводили их точно по инструкции, прописанной на сайте, не били, не роняли, носили аккуратно.
При покупке часов мне выдали гарантийный талон сроком на 1 год, позвонила менеджеру, прописанному в гарантийном талоне, он 2 раза переносил нашу встречу, а по сей день не берёт телефоннуй трубку, звоним с мужем с разных номеров. Потом написала другому менеджеру, с которым общалась изначально припокупке часов, полный игнор!!! Написала на из сайт, ноль имоций!!!
Как мне быть? Может кто-то попадал уже в такую ситуацию? Подскажите!
Заранее спасибо.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 17:26   #2
Hirurg452
 
Аватар для Hirurg452
Активный участник
 
Регистрация: 30.03.2009
Адрес: Кснибялеч
Сообщений: 3,148
Репутация: 33299
По умолчанию

Есть документ подтверждающий оплату с данными юрлица?
__________________
Не делай зла-не будешь в вечном страхе!
Hirurg452 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 17:35   #3
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,661
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Потом написала другому менеджеру
По электронной почте?
Необходимо написать Претензию на бумаге и вручить одним из способов продавцу. http://forum.ozpp.ru/showthread.php?t=70388
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 17:50   #4
В.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hirurg452 Посмотреть сообщение
Есть документ подтверждающий оплату с данными юрлица?
Есть гарантийный талон с печатью!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 18:01   #5
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,661
Репутация: 64017534
По умолчанию

Чека нет? Вам нужно узнать юрид. адрес магазина по ИНН, если Вам он неизвестен. http://www.valaam-info.ru/fns/
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 18:58   #6
В.С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
Чека нет? Вам нужно узнать юрид. адрес магазина по ИНН, если Вам он неизвестен. http://www.valaam-info.ru/fns/
Набрала сейчас название фирмы указанное на печати, такого не найдено!!!!((((
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 19:20   #7
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,661
Репутация: 64017534
По умолчанию

ИНН или ОГРН наберите, если они указаны в печати.
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.01.2011, 19:35   #8
В. С.
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от СветланаСми Посмотреть сообщение
ИНН или ОГРН наберите, если они указаны в печати.
В печати ничего больше не указано...
 
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 01:04. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика