На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Компьютеры и периферия
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 13:19   #1
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
Question Как призвать к ответу производителя и продавца?

Купили ноут Acer. Проработал он месяц, и начал барахлить.
Отнесли его в сервис, где сказали, что на нем стоял заведово дохлый жесткий диск. И т.к. он на гарантии, то замена бесплатно,
НО .... восстановление операционной системы и данных, которые были на нем будет стоит 3000 руб.
Можно ли как то потребовать или с производителя или с продавца возмещения этих денег?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 13:26   #2
kalinka
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 180
Репутация: 60
По умолчанию

R-style жжет.
Восстановление ОС должно быть бесплатным.
Восстановление данных - смотря каких. Если ваших личных то платно, если имелось в виду все то, что было на ноуте при продаже кроме ОС (драйвера, доп.софт) то тоже бесплатно.
Тока причем здесь продавец и производитель? Они разве с вас хотят денег содрать?
kalinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 13:36   #3
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Из сервиса позвонили и сказали,что восстановление операционной системы и моих данных - это все платно. За операционную систему почему надо еще раз платить?
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 13:39   #4
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Если вам не нужны ВАШИ данные на старом винте, то не соглашайтесь на восстановление в СЦ, а сделайте всё сами - в комплекте должен быть диск для восстановления операционки.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 13:45   #5
kalinka
Активный участник
 
Регистрация: 11.01.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 180
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
в комплекте должен быть диск для восстановления операционки.
В том то скорее всего и дело, что диска в комплекте не было наверное, предполагалось, что пользователь сам его изготовит (не обязан, но производитель рекомендует). Хитрый сервис хочет взять денег за то, что они установят ОС со своего диска и активируют серийником с ноута. То же самое и вы можете сами сделать.
kalinka вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.03.2008, 14:14   #6
demos
 
Аватар для demos
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2008
Сообщений: 377
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
считаю плату за процесс восстановления данных - убытком причененным в следстии ненадлежащего качества товара...

это же распространяеться на весь товар, не исключая ТСТ ?

Последний раз редактировалось demos; 31.03.2008 в 14:18..
demos вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:44. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2017, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика