На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 11:15   #1
yapyank
 
Аватар для yapyank
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 119
Репутация: 1465
По умолчанию bluetooth гарнитура, вторичная поломка

Доброго времени суток! Купил gear iconX 2018 от самсунг, использую редко, при этом постоянно ломаются.
Засоряются "сеточки" и звук становится очень тихим на один наушник, все об этом пишут, но самсунг не признает это как гарантийный случай и сделали мне лишь разовую замену и то в качестве "лояльности".
Т.е. раз я их сдал в сервис с неисправностью, при этом на мой взгляд, это очевидный брак или инженерная недоработка.
Попользовал я их циклов 10 от зарядкидо разрядки , как история повторилась, еще и небольшие хрипы на этот раз услышал.
По своей, наверное, Глупости, пошел как обычно в сервис самсунг сдал, ждал отказа, чтобы начать выдвигать претензии, а они заменили один наушник и говорят готово.
Пользоваться ими я не хочу, я пользую их только в редкие поездки по россии и каждую поездку они меня подводят, кончится гарантия и замена сеток стоит 1500, а наушника еще больше..

Вопрос: как мне запросить возврат денег за них? могу ли я это сделать?
Нюансы: 1) В покупном листке от магазина почему-то написано, что гарантия 6 мес, хотя на эти наушники официальная гарантия год! Как это понимать? могу ли я обратиться в магазин за деньгами и что им сказать?
2) поломка вторичная, при этом однотипная, однако первый раз самсунг не признал это как гарантийный случай и теперь вопрос, а будет ли это все считаться существенным недостатком? и есть ли основания требовать возврата денег? и у кого и где?
__________________
ЗОЗПП
yapyank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 12:21   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,406
Репутация: 151650879
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yapyank Посмотреть сообщение
Засоряются "сеточки"
А в чем здесь вина изготовителя? Уши мыть не пробовали? Свои уши, что на башке... Перекись водорода хорошо серу растворяет... на наушниках...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 12:36   #3
yapyank
 
Аватар для yapyank
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 119
Репутация: 1465
По умолчанию

Я с малых лет всегда с наушниками, никогда не было такой проблемы. С гигиеной ушей все в порядке, это кривые руки и головы инженеров самсунг.
Об этом пишут почти все даже на официальном сайте самсунг в отзывах к этим псевдонаушникам.
__________________
ЗОЗПП
yapyank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 12:46   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,406
Репутация: 151650879
По умолчанию

До передачи сеточки чистые были? Откуда грязь в сеточках взялась?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 13:56   #5
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 890
Репутация: 41075756
По умолчанию

Цитата:
Об этом пишут почти все даже на официальном сайте самсунг в отзывах
А до покупки отзывы читать не пробовали?
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 15:07   #6
yapyank
 
Аватар для yapyank
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 119
Репутация: 1465
По умолчанию

Цитата:
А до покупки отзывы читать не пробовали?
Это подарок.

Цитата:
До передачи сеточки чистые были? Откуда грязь в сеточках взялась?
Человек живое существо.
Давайте сделаем Вам унитаз, который будет забиваться после 10 дефекаций, а потом скажем, что это ваша проблема. Вы ж покупали чистый был?
__________________
ЗОЗПП
yapyank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 15:34   #7
Mashiro
Участник
 
Регистрация: 13.09.2017
Сообщений: 77
Репутация: 4475931
По умолчанию

На данный момент, сейчас, наушники то исправны?
Mashiro вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 17:16   #8
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 890
Репутация: 41075756
По умолчанию

Цитата:
Давайте сделаем Вам унитаз, который будет забиваться после 10 дефекаций,
Если производить эту самую дефекацию раз в 10 дней и после сильного испуга, то я не удивлюсь, если унитаз расколется
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.10.2018, 19:59   #9
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yapyank Посмотреть сообщение
Это подарок.
Начались путания в показаниях

Цитата:
Купил gear iconX 2018 от самсунг,
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2018, 21:09   #10
yapyank
 
Аватар для yapyank
Активный участник
 
Регистрация: 26.04.2011
Сообщений: 119
Репутация: 1465
По умолчанию

Это информация , которой можно пренебречь.

Я так понимаю, по сути помощи не ждать��
__________________
ЗОЗПП
yapyank вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.10.2018, 21:52   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,958
Репутация: 117161724
По умолчанию

Какая вам надобна помощь? Коли Самсунг не признает недостатком забивание грязью наушника, остается только суд. За вас иск написать, что ли?
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.10.2018, 20:27   #12
Serjic_K
Активный участник
 
Регистрация: 24.12.2015
Сообщений: 1,213
Репутация: 68410983
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yapyank Посмотреть сообщение
Вопрос: как мне запросить возврат денег за них? могу ли я это сделать?
Никак.

С самого начала все сделали неправильно.

В случае возникновения недостатка, необходимо обращаться к ПРОДАВЦУ с письменной претензией.
Именно продавец (или производитель или импортер) по ЗоЗПП отвечают за устранение недостатков товара по гарантии.
А АСЦ по закону никак не отвечает.

Вы в АСЦ уже один раз полностью заменили товар.

То есть сейчас у вас на руках не та гарнитура, которую продавец вам продал.
Если бы в предыдущий раз обратились к продавцу и он вам поменял. То могли бы снова обратиться и потребовать возврата средств.

А сейчас вам непонятно кто заменил товар, и продавец не в ответе за то что у вас в данный момент. Он вам это не продавал.


На будущее, все претензии к продавцу.
Serjic_K вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 08:51. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика