На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 10.09.2015, 22:07   #1
Кадрия 81
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2015
Сообщений: 2
Репутация: -52535
По умолчанию Не доверяйте фирме "Правильные окна"

Договор № 1382 от 21 июля 2015 г. Заказывали остекление всей нашей трешки плюс двух лоджий.
Замерщик, Владимир, оказался вежливым человеком, он учел все наши пожелания и не стал навязывать какие-то «доп. опции», за что ему спасибо.
После замеров поехали заключать договор – не на Дорохова или Автозаводскую, а на Алтуфьевское шоссе. Зашли за дверь в заборе – за ней оказался кустарный на вид цех, с собаками. Договор с их стороны подписал Зарипов Тимур по доверенности. Что интересно, когда позднее звонили в «Правильные окна» по городскому номеру, указанному на их сайте, там сразу заявляли, что не знают ни о каком Тимуре. Правда, потом поправлялись и выясняли. Также наш заказ вел Максим, по уверениям Тимура являвшийся ген. директором «ПО». Максим оказался на удивление отзывчивым и исполнительным (в отличие от Тимура) – правда, только до тех пор, пока мы не уплатили всю сумму после монтажа.
В день доставки окна привезли не с утра, как обещали, а ближе к ночи. Водитель был без помощника – сам в течение часа перетаскал все окна на 8 этаж (большой лифт отсутствует). Т.к. было уже поздно, проверять на повреждения со снятием полиэтилена не стали – возможно, зря.
Монтажников мы ждали несколько дней, фирма нанимала их со стороны (своих у нее нет). В назначенный фирмой день монтажники так и не приехали. При этом никто не соизволил нам позвонить.
По договору все окна должны были установить за 2 дня, по факту оказалось шесть. Монтажник Виктор только пару дней работал с напарником, остальное время – один. Впечатления после себя оставил плохие: постоянно опаздывал на несколько часов, не предупреждая об этом, работал крайне неаккуратно (кроме грязи на окнах остались царапины и потертости на пластике, одну лоджию остеклил с перекосом рамы и вставкой подоконника на место подставочного профиля из-за того, что рама не влезла в проем, о чем нам не сказал, – потом переделал, да и то только после нашего звонка замерщику и их последующего разговора между собой), жалел герметик, просил аванс, говоря, что в таких делах всё строится на доверии, и пару дней приходил не совсем трезвый. При монтаже Виктор также повредил сэндвич-панель одной двери на лоджию (вмятинка с трещиной).
Подписывать акт с доплатой оставшейся суммы приехал некто Павел и клятвенно заверил, что поврежденный сэндвич (вместе с новым подоконником на лоджию взамен испорченного монтажником) привезут и установят бесплатно в течение десяти дней. Не придираясь уже к многочисленным мелким дефектам монтажа, мы доверились и подписали акт.
Позднее, после помывки окон обнаружились большие царапины на стекле одного из окон. Связались с Максимом и попросили его заменить и стеклопакет (за свои деньги) – он обещал помочь.
Новый стеклопакет, сэндвич-панель и подоконник нам так и не привезли. Причем, что неприятней всего, и Максим, и Тимур стали явно игнорировать, сбрасывать наши звонки, – видимо, привыкли так делать после полного расчета с клиентом.
Если хотите сберечь свои нервы, время и деньги, держитесь подальше от «Правильных окон».
Кадрия 81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.09.2015, 03:52   #2
Племянник
 
Аватар для Племянник
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 4,816
Репутация: 11581485
По умолчанию

У Вас, видимо, сохранилась совковая привычка на всё и на всех жаловаться в газеты, в спортлото и пр. вместо того, чтобы отстаивать свои права напрямую, написав и вручив ПИСЬМЕННУЮ претензию их нарушителю, а в случае ее неприятия идти в суд.
Племянник вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.09.2015, 15:03   #3
Кадрия 81
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2015
Сообщений: 2
Репутация: -52535
По умолчанию

Дорогой "племянник"! Мы и большинство участников форума и без вас прекрасно знаем претензионное законодательство (поучите лучше свою бабушку борщ варить). Цель данного сообщения довести максимальному количеству потенциальных Клиентов информацию об этой компании для того, чтобы они туда не обращались. Привет дяде с тётей!
Кадрия 81 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2015, 09:29   #4
Dmitriy.K
 
Аватар для Dmitriy.K
Юрист
 
Регистрация: 18.09.2009
Адрес: Егорьевск МО
Сообщений: 4,710
Репутация: 7394818
По умолчанию

И чего вы довели? Подозреваю, что в РФ не один десяток фирм с названием "Правильные окна". А уж замерщиков с именем Владимир думаю не одна сотня, как не тысяча!
Вы даже не указали город. Так что не знаю как вы варите щи, но грамотно изложить свою проблему вы явно не в состоянии. Я не думаю, что большинство участников форума такие же.
__________________
Спасибо за внимание!
Dmitriy.K вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 14.09.2015, 09:40   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

не правильно думаете, "претензионное законодательство"... я вот не знаком с таким
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.09.2015, 15:58   #6
Елань-ДВ
Активный участник
 
Регистрация: 12.10.2009
Адрес: Хабаровский край
Сообщений: 3,133
Репутация: 10324539
По умолчанию

Увы, такого "законодательства" просто не существует.
__________________
[COLOR="Indigo"][SIZE="1"][SIZE="2"][I]Лежачих не бьют, их .... добивают[/I][/SIZE][/SIZE][/COLOR]
Елань-ДВ вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:03. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика