На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Жалобная книга ОЗПП
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.06.2010, 15:21   #1
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию Домолинк (ОАО «ЦентрТелеком»)

Народ подскажите,как по-умному пожаловаться на своего интернет провайдара и куда написать жалобу на Домолинк http://www.domolink.ru/ctc_moscow ? Дело в том,они поделили московскую область на 2 тариф зоны ( http://www.domolink.ru/ctc_tariph_msk ),и получается я живу во 2 зоне,плачу за инет 450 рублей за 512кб/с,а житель 1 зоны за 425 руб,пользуется 2048 кб/с,хотя абонент плата за телефон одинаковая.
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 02:51   #2
из подмосковья
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

В антимонопольную службу. При условии что в вашем населённом пункте кроме них никого нет и тариф повышенный. Но у меня есть сомнения что это поможет.

У домолинка повышенный тариф в тех населённых пунктах, в которые приходит магистральный канал с недостаточной пропускной способностью. А в тех местах где с этим вообще всё плохо, некоторые тарифные планы вообще недоступны для подключения. В противном случае много народа переключится на скоростные тарифные планы и по вечерам интернет будет у всех тормозить.

Домолинк и так пытается набрать больше пользователей чем может, а модернизация сетей отстаёт. Обычно такая тактика приводит к падению качества ниже приемлимого уровня.

Впрочем, цены у домолинка постепенно снижаются, сети модернизируются и первая тарифная зона иногда расширяется, хотя в среднем всё равно остаётся в несколько раз дороже чем в Москве ADSL от МГТС.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 06:53   #3
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Есть ещё провайдар,но там цены выше крыши http://tv-kvant.ru/About-tariffl.html ,значит в ФАС,а как и что,шаблон можете дать?А про канал я думаю,это не так,ведь есть тарифы,где заплатил хорошо и скорость увеличилась,а до этого вообще было скорость по зонам одинаковая,но цены разные.
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 07:08   #4
[алексей]27
 
Аватар для [алексей]27
Юрист
 
Регистрация: 21.08.2009
Адрес: Хабаровск
Сообщений: 2,776
Репутация: 417061
По умолчанию

можете обратиться с письменной жалобой в Роскомсвязьнадзор
[алексей]27 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.06.2010, 11:06   #5
danil_sneg
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2008
Сообщений: 203
Репутация: 60
По умолчанию

yamakovs
Для начала бы обратились на форум домолинка, или обратились бы в ТП чем задавать глупые вопросы.
А по сути НИКТО и НИКАКИМ образом Вам услуги не навязывает.
danil_sneg вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 05.06.2010, 21:57   #6
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от danil_sneg Посмотреть сообщение
yamakovs
Для начала бы обратились на форум домолинка, или обратились бы в ТП чем задавать глупые вопросы.
А по сути НИКТО и НИКАКИМ образом Вам услуги не навязывает.

Да а как же в сеть выходить??? Вы пост темы читали??? Или все ответы чисто для количества постов,вот что у них на форуме

Господа, читаем внимательно Московский регион. Тарифные планы.
Все, что написано о населенных пунктах, относящихся к той или иной зоне:

Цитата:К 1-й тарифной зоне относятся следующие города и населенные пункты: Балашиха, Видное, Воскресенск, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, пос.Дубки, Дубна, Железнодорожный, Жуковский, Ивантеевка, Королев, Котельники, Красногорск, пос.Купавна, Лобня, Лыткарино, Люберцы, пос.Марушкино, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, пос.Октябрьский, Павловский Посад, Пушкино, Раменское, Реутов, Сергиев-Посад, Фрязино, Химки, Щелково, Электросталь, Юбилейный.

Ко 2-й тарифной зоне относятся все прочие города и населенные пункты Московской области, не попавшие в список.

Учитываем сразу что, к примеру, Сходня хоть и считается городским округом Химок, а Опалиха - городским округом Красногорска, в ЦТ они считаются отдельными населенными пунктами. С соответствующим внесением в ту или иную зону.

Вопросы и требования "верните нам срочно тариф такой то" будут удаляться сразу. Топикстартер - в бан
Смотрите в ЛК, и действуете согласно записи в биллинге.

И еще. Никто не будет объяснять ПОЧЕМУ тот или иной город оказался в зоне 1 или 2.
http://www.domolink.ru/forum/showthread.php?t=18783
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 02:39   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,050
Репутация: 118831459
По умолчанию

Провайдер имеет право устанавливать какие угодно цены и тарифы. Вас не удивляет, что бензоколонки одной и той же сети имеют разные цены на бензин в разных местах? Это рынок. Коммунальные услуги в разных домах тоже отличаются по цене, даже электричество в Москве по цене отличается от области. Будет больше провайдеров - будут ниже цены.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.06.2010, 08:08   #8
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Alex133 Посмотреть сообщение
Провайдер имеет право устанавливать какие угодно цены и тарифы.Даже электричество в Москве по цене отличается от области.
Так у нас 1 регион поделили на 2,вот что не правильно,абонентская плата одинаковая за телефон,а за инет ж какая-то.
P.S Надоело переписывать,научите как граммотно написать в ФАС?Пусть разберутся со сверх доходами.
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 20:17   #9
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Роскомсвязьнадзор ответил,отписка,что они не регулируют тарифы которые устанавливает компания,помогите написать заявление в ФАС.
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 20:36   #10
Скайдайвер
 
Аватар для Скайдайвер
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2010
Сообщений: 497
Репутация: 4707
По умолчанию

Что Вас не устраивает-то? У вас в "районе" других провайдеров нет? Отключитесь от Домолинка, подключитесь к провайдеру с домовой сетью.
Для начала, вообще-то, следовали бы написать непосредственно в Домолинк.
Цены между зонами все-таки не катастрофично различаются. А на официальный запрос кого бы то ни было, Д-линк ответит кратко и по существу, - техническая возможность. Выше камрад уже писал, что и как.

Чего Вы хотите добиться? Персонального тарифа "халявный"? Абон. плата на телефонию тут не при чем, - абон. плата регулируется соответствующими законами и постановлениями. А вот сети у каждого оператора - свои. От сюда и пляшут, кто как может.
__________________
С обостренным чувством справедливости.
Скайдайвер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 20:46   #11
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Скайдайвер Посмотреть сообщение
Что Вас не устраивает-то? У вас в "районе" других провайдеров нет? Отключитесь от Домолинка, подключитесь к провайдеру с домовой сетью.
Чего Вы хотите добиться? Персонального тарифа "халявный"? Абон. плата на телефонию тут не при чем, - абон. плата регулируется соответствующими законами и постановлениями.
Других провайдеров нет! Хочу чтоб в нашем регионе (Московская область),тариф был единый не зависимо от удаленности до Москвы!Так не должно быть,регион поделили и рубят деньги,а по-поводу разницы в цене,то она должна быть пропорциональна скорости,т.е мои 512 должны обходится не дороже 70 рублей,но никак не 450,а то они правильно сделали,где есть выбор цены сравняли,а где монополия берут и рубят.Центртелеком по вопросу молчит,а что говорит деньги то идут,а на сайте поддержки вот что написано http://www.domolink.ru/forum/showthread.php?t=18783

Последний раз редактировалось yamakovs; 16.07.2010 в 20:57..
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 21:00   #12
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yamakovs Посмотреть сообщение
а то они правильно сделали,где есть выбор цены сравняли,а где монополия берут и рубят.
Совсем не сравняли. Домолинк в моём городе дороже, чем мой провайдер Велком или Ли-нет (это не реклама, т.к. в других городах этих провайдеров нет). И сетки у них нет... Домолинк - это только вариант подключения к и-нету, если других вариантов нет...
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 21:23   #13
Скайдайвер
 
Аватар для Скайдайвер
Активный участник
 
Регистрация: 18.01.2010
Сообщений: 497
Репутация: 4707
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от yamakovs Посмотреть сообщение
Других провайдеров нет! Хочу чтоб в нашем регионе (Московская область),тариф был единый не зависимо от удаленности до Москвы!Так не должно быть,регион поделили и рубят деньги,а по-поводу разницы в цене,то она должна быть пропорциональна скорости,т.е мои 512 должны обходится не дороже 70 рублей,но никак не 450,а то они правильно сделали,где есть выбор цены сравняли,а где монополия берут и рубят.Центртелеком по вопросу молчит,а что говорит деньги то идут,а на сайте поддержки вот что написано http://www.domolink.ru/forum/showthread.php?t=18783
Вы, простите, с какой вселенной?

Вообще представляете, какие сети проложены до местных населенных пунктов? Отлично, если в КРУПНОМ городе оние есть. А в ОГРОМНОЕ количество населенных пунктов, кроме как несколько десятков лет назад проложенного многопарного медного кабеля ничего и нет. И то хорошо, если кабель - не шибко "побитый" жизнью.

Актуальность, например, прокладывания оптики в ту, или иную точку складывается из нескольких факторов, которые выливаются в круглую сумму. Во-первых, расстояния у нас больше. Т.е. затраты на кабельные сети получаются выше. Во-вторых, если, например, через железную дорогу проложить надо кабель, или шоссе, - это вообще отдельная песня, которая по затратам отобьет желание любого провайдера что-то куда тянуть, тем более, если в населенном пункте потенциально 2-3 сотни абонентов подключится. В третьих! У нас т.н. средний платеж по населению ниже, чем в Москве. И это без учета стоимости работ и "расходных" материалов.

Именно по этой-то причине, у вас в населенном пункте кроме Домолинка, использующего инфраструктуру заложенную 20-30 лет назад и нет никого. Потому что не рентабельно. И цены они не задирают, уж поверьте. С Москвой сравнивать не надо.
__________________
С обостренным чувством справедливости.
Скайдайвер вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.07.2010, 22:35   #14
yamakovs
Участник
 
Регистрация: 25.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 48
Репутация: 68
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Скайдайвер Посмотреть сообщение
Вы, простите, с какой вселенной?
Давайте без оскорблений!У нас тем более не захолустье,чтоб туда тянуть линии,технология позволяет,если нет то пусть абонент плату снижают.

К 1-й тарифной зоне относятся следующие города и населенные пункты: Балашиха, Видное, Воскресенск, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, пос.Дубки, Дубна, Железнодорожный, Жуковский, Ивантеевка, Королев, Котельники, Красногорск, пос.Купавна, Лобня, Лыткарино, Люберцы, пос.Марушкино, Мытищи, Наро-Фоминск, Ногинск, Одинцово, пос.Октябрьский, Павловский Посад, Пушкино, Раменское, Реутов, Сергиев-Посад, Фрязино, Химки, Щелково, Электросталь, Юбилейный.

Ко 2-й тарифной зоне относятся все прочие города и населенные пункты Московской области, не попавшие в список.
yamakovs вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.10.2015, 12:24   #15
evmay
Новичок
 
Регистрация: 03.10.2015
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Ага, вот и сидим в подмосковье в 2015 году со скоростью 5 мб. и улучшений не предвидится.
evmay вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 10:17. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика