На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Советы потребителям
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 14:31   #1
Grigoryan189
Участник
 
Регистрация: 01.03.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
Question Отсутствуют печати на гарантийном талоне.

В июне прошлого года был куплен жк телевизор LG .Три дня назад на экране появилось 9 битых пикселей в одну вертикальную полоску, на следующий день эта полоса перечеркнула экран с верху вниз(ширина 3 пк). Соответственно можно по гарантии обратиться на обмен (т.к. битые пиксели не ремонтируются, а замена всей матрицы экономически не целесообразна-её стоимость равна 80% от стоимости самого телевизора)ну или на ремонт . Но появилась проблема- гарантийный талон чистый - нет ни печатей ни даты покупки Есть все чеки и документы о покупке . Подскажите как поступить?. Возьмут ли у меня телевизор в магазине? За ранее большое спасибо
Grigoryan189 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 14:40   #2
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,927
Репутация: 3621896
По умолчанию

У Вас есть право только на ремонт.
А гарантийный талон Вам не нужен (но не выбрасывайте ни в коем случпе!) - он нужен продавцу.
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 14:45   #3
Grigoryan189
Участник
 
Регистрация: 01.03.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

А не могут ли они мне отказать в гарантийном ремонте?-гарантийного талона то можно сказать у меня нет.
Grigoryan189 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 14:57   #4
Vegas
 
Аватар для Vegas
Бывалый потребитель
 
Регистрация: 07.02.2007
Адрес: Россия
Сообщений: 33,111
Репутация: 66578253
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Grigoryan189 Посмотреть сообщение
А не могут ли они мне отказать в гарантийном ремонте?-гарантийного талона то можно сказать у меня нет.
так ведь он у вас есть, а печать поставить и заполнить минутное дело....
дойдите сперва до продавца да проконсультируйтесь.... что все так любят паниковать?
продавец заполнит талон, тв сдадут в асц, асц напишет акт неремонтопригодности и продавец вам с удовольствием поменяет тв на другой.... ничего страшного в этой схеме нет....
Vegas вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 15:03   #5
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Да нормальная схема. Мы на товар, который отпускаем без проверки, для экономии времени, талоны не заполняем. Предупреждаем - не дай Бог, что случится, к нам же и придете, а мы талон сами заполним.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 02.03.2008, 02:39   #6
araks
Активный участник
 
Регистрация: 19.02.2008
Сообщений: 2,450
Репутация: 4886
По умолчанию

McWild , будьте добры,расшифруйте смысл фразы гарантийный талон нужен продавцу и не нужен покупателю. Кровно заинтересован. 02.02.08. купил телевизор. Прочитав тему полез смотреть документы. Ан талона то нет. Видимо лопухнулся пока принимал, проверял во время доставки .аппарат. На телевизор жалоб нет. Каковы последствия при отсутствии талона?
araks вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 15:07   #7
McWild
Продавец
 
Регистрация: 06.11.2007
Адрес: Perm
Сообщений: 29,927
Репутация: 3621896
По умолчанию

Цитата:
А не могут ли они мне отказать в гарантийном ремонте?
нет, не могут. Пишите претензию (образцы - на главной странице сайта), требование - ремонт.

Последний раз редактировалось McWild; 01.03.2008 в 15:12..
McWild вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 15:11   #8
Grigoryan189
Участник
 
Регистрация: 01.03.2008
Сообщений: 33
Репутация: 60
По умолчанию

Спасибо большое за ответы
Grigoryan189 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 01.03.2008, 15:39   #9
Андрей Семенов, юрист ОЗПП
 
Аватар для Semenov
-Модератор-
 
Регистрация: 23.07.2006
Сообщений: 6,553
Репутация: 3409551
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от McWild Посмотреть сообщение
У Вас есть право только на ремонт.
Ложь.
Если недостаток существенен - а он, судя по приведённой информации, существенный - вправе требовать и обмена, и возврата денег
Semenov вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:57. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика