На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Другие юридические вопросы
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.09.2008, 01:58   #451
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,726
Репутация: 5038
По умолчанию

Да нет, там адекватные люди, они сразу перед тем как телеки смотреть спросили, можно или нет, без всяких криков и кар.


У меня вот еще мысль возникла. Те 18 тысяч скорее всего не влезли бы в кассу, соответственно имеем дилемму: есть стандартная касса, есть деньги которые кассир обязан принять, деньги кассир обязан положить в кассу, но деньги в кассу не помещаются... но отказать в публичной оферте нельзя... Или может эти деньги должны сразу инкассироваться?
Иван А вне форума  
Untitled Document
Старый 17.09.2008, 08:34   #452
SamaraGaz
 
Аватар для грязев
Продавец
 
Регистрация: 28.12.2007
Адрес: Самара
Сообщений: 1,478
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
У меня вот еще мысль возникла. Те 18 тысяч скорее всего не влезли бы в кассу, соответственно имеем дилемму: есть стандартная касса, есть деньги которые кассир обязан принять, деньги кассир обязан положить в кассу, но деньги в кассу не помещаются... но отказать в публичной оферте нельзя... Или может эти деньги должны сразу инкассироваться?
Строгость законов в России компенсируется необязательностью их исполнения...
__________________
Кто-то учит – а кто-то судит, Кто-то верит – а кто-то спорит. До чего ж мы смешные, люди, До чего ж мы дурные – вдвое…
грязев вне форума  
Untitled Document
Старый 27.09.2008, 19:58   #453
тремола
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию

Что делать,когда тебя обманули на кассе,а ты заметил это поздно и чек не дали даже?

Последний раз редактировалось тремола; 27.09.2008 в 20:01..
тремола вне форума  
Untitled Document
Старый 27.09.2008, 20:23   #454
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тремола Посмотреть сообщение
Что делать,когда тебя обманули на кассе,а ты заметил это поздно и чек не дали даже?
Ну как минимум вернуться, попробовать разобраться, обратиться к администрации, оставить жалобу в книге отзывов. Но насколько все это будет эффективно зависит от порядочности продавца.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 27.09.2008, 20:28   #455
KOS
 
Аватар для KOS
Новичок
 
Регистрация: 27.09.2008
Сообщений: 21
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от тремола Посмотреть сообщение
Что делать,когда тебя обманули на кассе,а ты заметил это поздно и чек не дали даже?
Смотря на сколько поздно заметил.
KOS вне форума  
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 15:02   #456
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию иногда продавец лев

Когда купюра 1000 или 5000, или монета в 1 или 5 коп вводилась в оборот, подписывался и публиковался официоз со словами - "является законным платежным средством и ОБЯЗАТЕЛЬНА К ПРИЕМУ ПРИ ВСЕХ ВИДАХ ПЛАТЕЖЕЙ".
Посему, некто, осуществляющий публичное предложение, обязан ее принять, а отмазки "сдачи нет, давай другую деньгу" - из той же серии "номер купюры не понравился, хочу чтобы на 66 кончался", необоснованное требование, нарушение со всеми вытекающими.
 
Untitled Document
Старый 30.09.2008, 21:51   #457
Консул
 
Аватар для Консул
Активный участник
 
Регистрация: 07.09.2008
Сообщений: 323
Репутация: 27792
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иван А Посмотреть сообщение
Да нет, там адекватные люди, они сразу перед тем как телеки смотреть спросили, можно или нет, без всяких криков и кар.


У меня вот еще мысль возникла. Те 18 тысяч скорее всего не влезли бы в кассу, соответственно имеем дилемму: есть стандартная касса, есть деньги которые кассир обязан принять, деньги кассир обязан положить в кассу, но деньги в кассу не помещаются... но отказать в публичной оферте нельзя... Или может эти деньги должны сразу инкассироваться?
Где написано, что продавец обязан положить деньги в кассу? Даже про денежный ящик, на котором касса стоит не написано ))), тем паче, многие ККМ идут вообще без ящика. Так, что с этим проблем не будет. А вот пересчитывать 18 тыс. мелочью, мне кажется кассир не обязан. Есть обычаи делового оборота и считается нормальным, что такую мелочь сдают в банки, где есть счетчики монет. Кассир может ответить на притензию потреба, что он ему не отказывает, но не имеет технической возможности пересчитать деньги, т.к. это займёт не оправданно много времени, что негативно отразится на других покупателях.
__________________
Незнание закона не освобождает от ответственности. А знание освобождает.
Консул вне форума  
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 00:19   #458
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
А вот пересчитывать 18 тыс. мелочью, мне кажется кассир не обязан.
Не обязан - пусть верит на слово, что там 18к. Или считает.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Untitled Document
Старый 01.10.2008, 00:34   #459
Fatograff- ГРУБИЯН
 
Аватар для witt
Юрист
 
Регистрация: 15.03.2007
Адрес: Питер
Сообщений: 28,716
Репутация: 57149741
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
Не обязан - пусть верит на слово, что там 18к. Или считает.
и желательно при пересчете отвлекать кассира важными вопросами
__________________
Все написаное, мое мнение, перепроверяйте юр.помощь в С-Пб. ЗаблужденияПокупателей- реальная Евросеть - ЖКХ победа-Потребитель угрожал-АВТОМОБИЛИ - Журналист
witt вне форума  
Untitled Document
Старый 02.10.2008, 19:14   #460
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

А почему никто не вспоминает лимит кассы разрешенный банком
 
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 11:28   #461
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию претензия

Я Мушкатова Виктория Борисовна,оплатила 04.10.08г.интернет на сумму 1000руб в г.Подольске по ул.Кирова.Деньги на счет до сих пор не поступили.Обращалась в защиту прав потребителей.Прошу Вас перепровести платеж в короткий срок на счет 3149 с перерасчетом,во избежании передачи искового заявления в местный суд.Контактный телефон 8926-752-62-07.
 
Untitled Document
Старый 09.10.2008, 11:31   #462
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Я Мушкатова Виктория Борисовна,оплатила 04.10.08г.интернет на сумму 1000руб в г.Подольске по ул.Кирова.Деньги на счет до сих пор не поступили.Обращалась в защиту прав потребителей.Прошу Вас перепровести платеж в короткий срок на счет 3149 с перерасчетом,во избежании передачи искового заявления в местный суд.Контактный телефон 8926-752-62-07.
Простите, а Вы уверены, что разместили свое сообщение по нужному адресу?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 02:00   #463
A_K
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

почитав несколько страничек, пришла к выводу:
Если к вам в магазин пришел покупатель с крупной купюрой, но у вас совсем нет возможности разменять деньги, то существует несколько выходов из этой ситуации:
1. попросить подождать часик, пока не приедет машина с разменом/не придет покупатель с мелкими деньгами.
2. Взять денежку и со словами "пойду искать размен" выйти покурить, поесть, погадать кроссворд и т. п.
3. всегда может "зависнуть" компьютер, "сломаться" касса или еще что-нибудь.
4. желательно где-нибудь в подсобке хранить огромную банку с мелочью (чем мельче, тем лучше. Все равно ведь какие-нибудь излишки или "на чай" бывают). очень удобно такой баночкой пугать 1000-ков, 5000-ков. А что, тоже деньги ))
6. При приеме мелких денег, тоже доставьте "удовольствие" клиенту, если есть в резерве еще продавец, - пусть не думает, что получится секундно сплавить железо.
НО(!!!): использовать подобные штучки только тогда, когда клиент - редкостная сволочь и к пониманию после всех попыток так и не удается прийти.
_______
Уважаемые покупатели!
Будьте людьми, тогда и к вам будут относиться по-человечески.
А то знаете ли, любой закон можно обойти или повернуть против Вас.
 
Untitled Document
Старый 12.10.2008, 02:56   #464
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от A_K Посмотреть сообщение
4. желательно где-нибудь в подсобке хранить огромную банку с мелочью (чем мельче, тем лучше. Все равно ведь какие-нибудь излишки или "на чай" бывают). очень удобно такой баночкой пугать 1000-ков, 5000-ков. А что, тоже деньги ))
А если покупатель будет проверять деньги НЕ ОТХОДЯ ОТ КАССЫ? При этом сбиваться, начинать с начала. Скажет что не хватает 142 рублей и 61 копейки. Предложит пересчитать а после не повирит и начнет пересчитывать по новой?
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Untitled Document
Старый 13.10.2008, 13:21   #465
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,752
Репутация: 164932
По умолчанию

Красавчег!
BlackNinja вне форума  
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 18:14   #466
AVANG
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2008
Сообщений: 26
Репутация: -1311413
По умолчанию

Законен ли отказ магазина в продаже товара по причине отсутствия сдачи? Какими нормативными документами можно руководствоваться в данном вопросе? (прошу ответить юристов ОЗПП)
AVANG вне форума  
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 18:38   #467
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AVANG Посмотреть сообщение
Законен ли отказ магазина в продаже товара по причине отсутствия сдачи? Какими нормативными документами можно руководствоваться в данном вопросе? (прошу ответить юристов ОЗПП)
Продавец не вправе отказать покупателю в совершении покупки, мотивируя это отсутствием разменных денег, поскольку, как уже говорилось выше, отказ от заключения публичного договора не допустим. Обратимся к существующим нормативно-правовым документам, которые регулируют данный вопрос.
Письмо Комитета Российской Федерации по торговле от 17 марта 1994 7. N 1-314/32-9 о Примерных правилах работы предприятия розничной торговли и основных требованиях к работе мелкорозничной сети.
38. Запрещается предлагать покупателю вместо сдачи денег какие-либо товары или требовать от него самому разменивать деньги.
Типовые правила эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением .
В соответствии с Законом Российской Федерации "О применении контрольно - кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением" от 18.06.93 N 5215-1. Установлены Министерством финансов Российской Федерации
3.8.1. Директор (заведующий) предприятия либо его заместитель, дежурный администратор обязан- обеспечить кассира разменной монетой и купюрами в пределах размера остатка денежных средств по кассе в количестве, необходимом для расчета с покупателями, а также чековыми лентами соответствующих размеров, красящей лентой и другими расходными материалами, предусмотренными для данного типа машины;
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 22:43   #468
AVANG
Новичок
 
Регистрация: 14.10.2008
Сообщений: 26
Репутация: -1311413
По умолчанию

Большое СПАСИБО!
AVANG вне форума  
Untitled Document
Старый 14.10.2008, 22:58   #469
SenSer
 
Аватар для SenSer
Активный участник
 
Регистрация: 22.02.2007
Сообщений: 3,363
Репутация: 717418
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от haart Посмотреть сообщение
В Барселоне, например, написано в автобусах, но в виде просьбы. "Не могли ли бы ли вы ли без сдачи..." ))))
Этим Европа и отличается. В Европе принято просить. Если посмотреть их объявление - то у них иная политика. Рисуют мусорку, а на мусорке нарисован человечек который кидает мусор в мусорку и подпись -"Благодарю". А у нас в метро - большими красными буквами напишут НЕ СОРИ и ни одной мусорки. Реакция, в том числе и психологическая, выводит таким образом из себя человука. Это было лирическое отступление. А беда в том - что у нас в стране отнашения все привыкли регулировать посредством ЗАПРЕТА и ОГРАНИЧЕНИЙ. А это человеку не нравится. Думаю если повесить оригинальное объявление состоящее из ПРОСЬБЫ, а не из ТРЕБОВАНИЯ - то проблем бы было меньше. В том числе и на кассах.
__________________
____________________________
У меня сложилось такое мнение что некоторые считают что "потребитель-экстремист" - это гражданин который ведет себя не так, как хотел бы продавец (изготовитель, исполнитель).
SenSer вне форума  
Untitled Document
Старый 15.10.2008, 00:19   #470
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
Репутация: 19485
По умолчанию

Вспомнилась надпись в маршрутке: "Дамы и господа! Не расплачивайтесь с утра крупными купюрами, а то господин водитель зело гневается".
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 17:01   #471
Крот
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию нет сдачи

что делать в такой ситуации? утром пошла в аптеку (ребенок заболел), набрала лекарств, а у продавца не оказаолсь сдачи Попросила жалобную книгу, сказали что в аптеках таких нет! Я упертая, минут 10 там стояла, в результате книгу получила, а там много жалоб на отсутсвие сдачи. Лекарства купила в другой аптеке, но пришлось потерять время чтобы доехать до другой.. что в таких ситуациях делать?
Крот вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 17:02   #472
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Поиск поюзайте.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Untitled Document
Старый 17.10.2008, 17:08   #473
Крот
Новичок
 
Регистрация: 17.10.2008
Сообщений: 3
Репутация: 60
По умолчанию

я как раз пытаюсь что-то найти поиском, но новичок пока, не очень разобралась... буду благодарна за ссылки.
Крот вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 17:42   #474
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Надо всем особо жалующимся раздавать сдачу монетами по 10 копеек, пусть только попробуют пикнуть
 
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 18:04   #475
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Надо всем особо жалующимся раздавать сдачу монетами по 10 копеек, пусть только попробуют пикнуть
С удовольствием, при условии, что продавец потом эти монеты назад примет в качестве оплаты. А то ведь получается: крупными купюрами не расплачивайся, сдачи нет, мелкими не расплачивайся, куда я их потом дену.
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 18:11   #476
miss
Участник
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
С удовольствием, при условии, что продавец потом эти монеты назад примет в качестве оплаты. А то ведь получается: крупными купюрами не расплачивайся, сдачи нет, мелкими не расплачивайся, куда я их потом дену.
Точно!
даёшь в магазе 5000 - закатывают глаза:"Сдачи нет!"
платишь мелочью - смотрят как на насекомое
у меня дома трехлитровая банка с мелочью стоит куда это богатство деть не знаю
miss вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 19:30   #477
СТОшник
 
Аватар для СТОшник
Участник
 
Регистрация: 11.08.2008
Сообщений: 73
Репутация: 12168
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miss Посмотреть сообщение
Точно!
даёшь в магазе 5000 - закатывают глаза:"Сдачи нет!"
платишь мелочью - смотрят как на насекомое
у меня дома трехлитровая банка с мелочью стоит куда это богатство деть не знаю
предлагаю совместно выбрать самый вредный магазин в этом плане и наведаться несколько раз туда за покупками с банкой мелочи...

у меня тоже почти 2 кг монет накопилось...
СТОшник вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 20:07   #478
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miss Посмотреть сообщение
у меня дома трехлитровая банка с мелочью стоит куда это богатство деть не знаю
Законсервируйте ...
А вообще подход правильный. Деньги надо хранить в банке...
ЗЫ. А зачем Вы столько мелочи накопили?
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 21:32   #479
miss
Участник
 
Регистрация: 01.06.2008
Сообщений: 40
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Анфиса Посмотреть сообщение
Законсервируйте ...
А вообще подход правильный. Деньги надо хранить в банке...
ЗЫ. А зачем Вы столько мелочи накопили?
А что с ней еще можно сделать в наше нелегкое время?
Как то раз собрала пакет мелочи (100 руб по 1 руб) и пошла в магаз у дома.
Выбрала что то ровно на 100 рэ, гордо пошла на кассу, где на меня посмотрели как на бомжа и спросили: Вы ЭТИМ хотите оплатить?
Ужас! теперь только крупняк!
нищим чтоли отдать?
miss вне форума  
Untitled Document
Старый 24.10.2008, 21:37   #480
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от miss Посмотреть сообщение
где на меня посмотрели как на бомжа и спросили: Вы ЭТИМ хотите оплатить?
Ужас! теперь только крупняк!
нищим чтоли отдать?
Какой-то непонятный магазин... Во всех известных мне магазинах настолько радуются, когда даешь мелочь. У всех проблемы со сдачей. Так что берут охотно. Может не взяли в том магазине, где все цены округлены до 10 рублей? Ну там понятно.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 07:10   #481
захарий
Новичок
 
Регистрация: 01.11.2008
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию отказ от продажи товара.

мой продавец отказался продать товар по причине отсутствия сдачи ранним утром,небыло сдачи с 1000т.руб-т.к. просили продать 2 сырка.покупатель написал жалобу в книгу жалоб и предложений.я узнал о ней через несколько дней.этот покупатель требует наказать продавца штрафом,или уволить ее.в противном случае грозится пойти в суд.насколько правомерны его требования?он уже надоел своими скандалами в магазине....
захарий вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 07:41   #482
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Почитайте полезную информацию здесь. Да и тема про это есть страниц на много дцать... Куда я это сообщение и перенесу потом.
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 18:21   #483
figegoznaet
Активный участник
 
Регистрация: 05.11.2007
Сообщений: 1,967
Репутация: 199244
По умолчанию

Анфиса, а почему потом?
__________________
В дальнейших планах:1. Мысленное исправление орфографии и нахождение смысла.2. Распознавание и перевод каббалистических фраз "у миня тут не втыкается", "риально чё то глючит" и т.д. и т.п.
figegoznaet вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 18:57   #484
glasniy
 
Аватар для glasniy
Активный участник
 
Регистрация: 12.07.2007
Сообщений: 7,498
Репутация: 12710334
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от захарий Посмотреть сообщение
мой продавец отказался продать товар по причине отсутствия сдачи ранним утром,небыло сдачи с 1000т.руб-т.к. просили продать 2 сырка.покупатель написал жалобу в книгу жалоб и предложений.я узнал о ней через несколько дней.этот покупатель требует наказать продавца штрафом,или уволить ее.в противном случае грозится пойти в суд.насколько правомерны его требования?он уже надоел своими скандалами в магазине....
Перед покупателем несёт ответственность МАГАЗИН, т.е. ОРГАНИЗАЦИЯ-продавец, т.к. за действия сотрудника во время выполнения его служебных обязанностей отвечает организация.
А что делать с продавцом-сотрудником - это дело самой организации.
Потребителя это не касается.
А штрафы противоречат трудовому законодательству, если не предусмотрены теми или иными нормативно-правовыми актами.
glasniy вне форума  
Untitled Document
Старый 01.11.2008, 20:36   #485
Анфиса_продавец
 
Аватар для Анфиса
Активный участник
 
Регистрация: 11.03.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 24,897
Репутация: 41852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от figegoznaet Посмотреть сообщение
Анфиса, а почему потом?
Чтобы автор его не потерял и не кричал, что его удалили !
Вот и переношу!!!
__________________
LEX EST, QUOD NOTAMUS - закон есть то, что мы разъясняем.
Анфиса вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 03:34   #486
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Не берут мелочь.

Хотелось задать вопрос, имеют ли право продавцы не брать мелочь? Это ведь тоже деньги,даже 50 копеек. Ни в метро, да к тому же еще и хамят, что мол идите хлебушек себе купите, как будто я бомж и насобирала эту мелочь, и в продуктовом магазине тоже не берут, а сдачу ведь мелочью выдают. Что делать в этом случае?
 
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 03:42   #487
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Мятые порванные деньги

И еще должны ли принимать( вроде как должны) мятые деньги, грязные и рваные, я знаю что главное если банкнота составляет более 50%. Не берут в принципе даже мятые. Что делать в данном случае? Куда звонить и жаловаться.
 
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 10:27   #488
Nikolay-II
Активный участник
 
Регистрация: 26.06.2008
Сообщений: 502
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Хотелось задать вопрос, имеют ли право продавцы не брать мелочь? Это ведь тоже деньги,даже 50 копеек. Ни в метро, да к тому же еще и хамят, что мол идите хлебушек себе купите, как будто я бомж и насобирала эту мелочь, и в продуктовом магазине тоже не берут, а сдачу ведь мелочью выдают. Что делать в этом случае?
Обязаны принять. Тема многократно на форуме поднималась. Целесообразно воспользоваться поиском.
Nikolay-II вне форума  
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 20:10   #489
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию И все-таки..

Что же делать, если не берут мелочь? У меня была ситуация, что я не попала на встречу, потому что в метро мне не давали карточку, мне не хватало рубля, точнее он был (50к+10к+10к+10к+10к+10к) взять не захотели. По телевизору говорят, что обязаны брать любую мелочь, это деньги тоже они для того и нужны чтобы ими расплачивались.Как-то их наказывать или пугать, в крайних мерах, когда кричат, оскарбляют, что делать? ТЕбя пошлют как какого-то бомжа и весь день настроения нет, до слез обидно, так и хочется пожаловаться на них. Вот к сожалению не записала телефон, по телеку сказали звоните приедут разберутся
 
Untitled Document
Старый 12.11.2008, 20:19   #490
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию В метро мелочь не взяли

Цитата:
Сообщение от Сергей Пересниченко - юрист Посмотреть сообщение
А мелочь например использовать в метрополитене, там любые деньги принимали.
Я с вами не соглашусь, вчера у меня не взяли 50 копеечные, сказали не берем, только от рубля и выше.
 
Untitled Document
Старый 24.12.2008, 22:29   #491
black sky
Новичок
 
Регистрация: 24.12.2008
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

почитал топ, нашел ответы на некоторые вопросы..
Но что же делать при отказе продать товар из-за отсутствия сдачи? Звонить в рос потреб надзор? Они должны выезжать по каждому вызову? И что же ждет кассира и администратора, который на мою угрозу звонка никак не прореагировали?
black sky вне форума  
Untitled Document
Старый 25.12.2008, 15:30   #492
BlackNinja
 
Аватар для BlackNinja
Юрист
 
Регистрация: 11.12.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 1,752
Репутация: 164932
По умолчанию

Звонки и угрозы бесполезны - фиксируете факт в жалобной книге и пишете письменную жалобу в РПН - тогда есть надежда на результаты...
BlackNinja вне форума  
Untitled Document
Старый 28.12.2008, 13:23   #493
К Владимир
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

Вот я читаю и удивляюсь... С одной стороны - отсутствие сдачи - косяк продавца, но с другой стороны! Покупать утром за 5 руб. сырок и платить за него 5000 руб. дико ( не реально - в больших магазинах есть сача, но в маленьких точках - вряд ли) Все мы люди и понять в таком случае отсутствие сдачи по моему можно. Ну вот нету сдачи у кассира, нету в магазине разменных денег - уже все отдали таким же, которые за рублевую покупку платят большой купюрой! И что, хоть обжалуйся, но нету сдачи, хоть головой биться)))) Неужели трудно носить с собой мелочь, а не брать 5000 руб., идя, скажем за открыткой на НГ)) Я не встаю на сторону продавца, не встаю на сторону покупателя, просто хочется, чтобы как-то по людски делалось. Закон есть, но он же не ля того, что сразу за него цепляться и подлавливать им на каждой мелочи! Я не уверен, что вы все сами все по закону всега делайте)))

Спасибо
 
Untitled Document
Старый 28.12.2008, 21:51   #494
незарегистрирован_Мария
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию

говоря о розничной торговле, можно ссылаться на письмо О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ.
а если отказываются принимать мелочь в железнодорожных кассах, как быть?
 
Untitled Document
Старый 04.03.2009, 17:54   #495
Светлана 12325
 
Аватар для Светлана 12325
Участник
 
Регистрация: 26.12.2008
Сообщений: 45
Репутация: 60
По умолчанию

говоря о розничной торговле, можно ссылаться на письмо О ПРИМЕРНЫХ ПРАВИЛАХ РАБОТЫ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНОЙ ТОРГОВЛИ И ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЯХ К РАБОТЕ МЕЛКОРОЗНИЧНОЙ ТОРГОВОЙ СЕТИ.

Эти правила не были опубликованы официально, соответственно не имеют юр. силы.
А вот по вповоду размена: в нашем городе даже в банках размена от 10 руб и ниже (если такая радость случается раз в 2 месяца и то хорошо, даже на заказ нет мелочи). Каждый раз приходится переться на конечку к автобусникам и разменивать- и то не всегда дают. Чаще просим у покупателей- поищите в карманах- и чаще всего есть. А иначе никак нельзя. Не вините продавцов. Последние 3 месяца даже купюры 50 и 100 руб уже становятся проблемой- по всей видимости такой номинал уже не печатают в Гос Знаке, а то что на руках поистрепалась и уходит на утилизацию.
Светлана 12325 вне форума  
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 12:23   #496
Rabbit
Гость
 
Сообщений: n/a
Cool

Какая чушь.
Работаю в торговле года три. Когда нет сдачи, и начинают наезжать, прям категорически (ни раз бывало), отвечаю, спокойным голосом без эмоций примерно так: извините, сдача на кассе отсутствует по причинам, не зависящим от меня, как юридического лица, я честно разменял всю имеющуюся у меня наличность перед началом рабочего дня; по упомянутым причинам я не могу оказать вам услугу (продать товар);если вы хотите доказать обратное, то обращайтесь в суд, не растрачивайте в пустую своё и моё время.

Я понимаю, что это отнюдь не самый грамотный вариант, но после этой речи исчезают абсолютно все проблемы, кроме желания покупателя поистерить. А как только начинается истерика, я указываю на пост милиций, которых находится в 5и метрах от меня, и советую покинуть помещение.
 
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 16:26   #497
**Ирина**
 
Аватар для Иришкаумница
Активный участник
 
Регистрация: 29.04.2009
Адрес: ЮФО, Краснодар - город невест ,тополей и казаков!
Сообщений: 4,684
Репутация: 3869505
Thumbs up Поддерживаю

Цитата:
Сообщение от К Владимир Посмотреть сообщение
Вот я читаю и удивляюсь... С одной стороны - отсутствие сдачи - косяк продавца, но с другой стороны! Покупать утром за 5 руб. сырок и платить за него 5000 руб. дико ( не реально - в больших магазинах есть сача, но в маленьких точках - вряд ли) Все мы люди и понять в таком случае отсутствие сдачи по моему можно. Ну вот нету сдачи у кассира, нету в магазине разменных денег - уже все отдали таким же, которые за рублевую покупку платят большой купюрой! И что, хоть обжалуйся, но нету сдачи, хоть головой биться)))) Неужели трудно носить с собой мелочь, а не брать 5000 руб., идя, скажем за открыткой на НГ)) Я не встаю на сторону продавца, не встаю на сторону покупателя, просто хочется, чтобы как-то по людски делалось. Закон есть, но он же не ля того, что сразу за него цепляться и подлавливать им на каждой мелочи! Я не уверен, что вы все сами все по закону всега делайте)))

Спасибо
А по-моему всё понятно, когда человек за небольшую покупку платит большой купюрой,ОН ПРОСТО ХОЧЕТ РАЗМЕНЯТЬ ДЕНЬГИ.И это можно понять.Если ему дали зарплату крупными купюрами, что вы предлагаете делать?Я пробовала однажды в банке разменять, так мне отказали, нет говорят такой услуги-размен денег, вот и получается формально можешь за покупку расплатиться любой купюрой.Но все мы люди, все мы человеки, поэтому нужно не становиться в позу, а постараться решить эту проблему.Мне проще, я там же на работе и меняю.Насчёт других людей могу сказать, что постоянным покупателям никогда не отказываю в этом, меняю деньги.А просто "забегающим" , извините , -нет. Я то же на работе, и моя работа состоит в том, что бы продавать товары, а не оказывать бесплатные услуги.Деньги принимаем все, мелочь тоже.У меня даже был случай, когда женщина, явно во "взвинченом" состоянии расплатилась за покупку монетками по 5 и 10 копеек.Я не стала их пересчитывать, просто положила в кассу.Явно ожидая от меня "истерик" по поводу мелочи и не получив их, мадам уже на выходе нервно мне сказала:"А,что -это то же деньги!" Мой ответ :"А разве были какие-то притензии с моей стороны?", оставил её недовольной.Насчёт внешнего вида денег то же можно многое сказать.А откуда беруться эти рваные, мятые, грязные деньги?Если вы сами их такими сделали, то постарайтесь их в порядок и привести, это не сложно.Неужели вам дали такую купюру в магазине, в банке и т.д...? Сомневаюсь! Мы стараемся следить сами за внешним видом денег, где погладим, где постираем, где подклеим, что бы не было стыдно давать сдачу. За время моей работы с деньгами, могу сказать следующее: от куда их только не достают что бы расплатиться!Конечно самый цивильный случай из кошелька, потом идут удостоверения(тож нормально, там они хоть не мнуться), потом карманы ( тут у кого как),ну а самый экстремальный случай у меня был, когда мужики доставали заначку из-под стелек обуви и из носок...(тут вообще без коментариев...) Летом внешний вид денег более страдает, так как жара, руки потные.., сами понимаете.Поэтому коротко мой пост можно выразить так :Давайте уважать друг друга, и если возникла конфликтная ситуация поставьте себя на место другого человека и его глазами на всё это посмотрите!
__________________
Malum consilium consultori pessimum est
Иришкаумница вне форума  
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 17:31   #498
Иван
 
Аватар для Иван А
Активный участник
 
Регистрация: 20.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 2,726
Репутация: 5038
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Иришкаумница Посмотреть сообщение
Мы стараемся следить сами за внешним видом денег, где погладим, где постираем, где подклеим
В мемориз?
Иван А вне форума  
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 17:32   #499
незарегистрированный
Гость
 
Сообщений: n/a
По умолчанию Чек на заправке

Сегодня на одной из заправок Лен.обл. решил заправится на 400р. Заплатив 400р. попоросил у продавца чек, она мне сказала, что чек, по распоряжению администрации, выдаются только после заправки. Правомерны ли действия администрации заправки?
Я могу понять когда речь идет о заправки до полного бака, там сумма заправки неизвестна, а тут фиксированно! И раз уже задал вопрос по поводу чека, то почему на заправках, практически на всех, если платишь 400р, заливают на 399.8-399.9, редко на равно 400!
 
Untitled Document
Старый 24.05.2009, 17:46   #500
haart
 
Аватар для haart
Активный участник
 
Регистрация: 01.02.2008
Адрес: Ростов-на-Дону
Сообщений: 4,940
Репутация: 19485
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
Сегодня на одной из заправок Лен.обл. решил заправится на 400р. Заплатив 400р. попоросил у продавца чек, она мне сказала, что чек, по распоряжению администрации, выдаются только после заправки. Правомерны ли действия администрации заправки?
Я могу понять когда речь идет о заправки до полного бака, там сумма заправки неизвестна, а тут фиксированно! И раз уже задал вопрос по поводу чека, то почему на заправках, практически на всех, если платишь 400р, заливают на 399.8-399.9, редко на равно 400!
Ну, так возможно, в этом и причина? Заправились на 399.9, получили чек на эту же сумму и 10 копеек сдачи.
__________________
- Kae'ari ellaen va thaer? - A'vae, ellaine da theit! =)
haart вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 22:28. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика