На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:47   #1
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 773736
По умолчанию Может ли индивидуальный предприниматель защищать свои права как потребителя по ЗОЗПП?

Добрый день, странная ситуация.

ИП купил в МВидео за наличку дорогую кофемашину (около 100 000р) для использования в офисе. Гарантия 2 года, но тем не менее за первый год машина сломалась 5 (!) раз и каждый раз в ней что-то чинили в сервисном центре. Сдавали в ремонт кофемашину и принимали из ремонта каждый раз разные люди (сотрудники ИП без доверенностей), и указывали свои данные.

В итоге ИП написал претензию по ГК РФ на бланке (предполагая, что на это случай не распространяется ЗОЗПП). В офис ИП пришли мастера, покрутили машину и составили акт, с которым никого не ознакомили.

Но вишенкой на торте стал последующий ответ из МВидео, в котором они отказались признавать в кофемашине какие-либо недостатки, обращаясь к ИП, как к физ лицу и ссылаясь на ЗОЗПП.

Осознаю, что не будь заказ-нарядов на разные лица, мастеров в офисе и письма на бланке, случай сошел бы за чистой воды нарушение прав потребителей и с ним нам в суд общей юрисдикции. Но тут все не так однозначно, хоть МВидео и само такую дурь написало, про ЗОЗПП.

У кого была такая практика, может кто поможет советом, не знаем уже и что делать, какие шансы, что это прокатит по защите прав потребителей, если МВидео само так считает? Не хотелось бы получить отказ в СОЮ и потом тащиться в арбитраж.
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:51   #2
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,255
Репутация: 79558796
По умолчанию

Какая разница ИП или не ИП, если в товаре в данный момент нет недостатка?
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 14:58   #3
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Если есть офис, если есть отдельный кабинет в офисе у ИП-шника, если одна кружка на столе, то через суд, если очень-очень постараться, можно доказать, что кофемашина приобретена только для личного использования.
(Если очень сильно поисковиком займётесь, то аналогичное дело давно было с кондиционером в офисе, типа холод лишь одному, а не всем)
А в остальном, продавец прав, ИП-к оплатил, получил, установил для общего пользования, ЗоЗПП отдыхает.
"Тащитесь в арбитраж", быстрее и дешевле будет.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 15:59   #4
Ankaforever
Новичок
 
Регистрация: 15.03.2018
Сообщений: 10
Репутация: 773736
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от karabanowa Посмотреть сообщение
Какая разница ИП или не ИП, если в товаре в данный момент нет недостатка?
Как нет, через 3 дня после посещения мастеров она снова сломалась.

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
А в остальном, продавец прав,
Так в том-то и дело, что продавец не втыкает, что на Ипешника не распространяется ЗОЗПП. В ответ на претензию на бланке с печатью прислал отказ со ссылками на Закон (18 и 25 статью)

Может и в суде пройдет?

А про кондиционер было здесь на форуме или на просторах сети?

Последний раз редактировалось Alex133; 15.03.2018 в 16:20..
Ankaforever вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 16:18   #5
WIKI
 
Аватар для karabanowa
Модератор
 
Регистрация: 14.11.2010
Сообщений: 29,255
Репутация: 79558796
По умолчанию

Про очередную поломку кофемашины вы упустили в первом сообщении.
__________________
Единственный способ всегда быть там, где тебе хорошо - сразу уходить оттуда, где тебе плохо.
karabanowa вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 16:20   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,834
Репутация: 114037475
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него, и не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 07:04   #7
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

Если правильно написать исковое, а его будут рассматривать в упрощённом порядке, то при признании ответчиком распространения норм ЗоЗПП суд вряд будет что то менять.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 10:05   #8
oldgod
Активный участник
 
Регистрация: 10.04.2015
Сообщений: 137
Репутация: 10069221
По умолчанию

угу. кофемашина дорогая! Сама! пять раз.

выложите сканы заказ-нарядов после ремонта, если ремонтировалось в транссервисе, то они нормально расписывают, что они делали...

на моей памяти Три! сильных мира сего (нашего маленького городка) не смогли разобраться и пытались ушатать неубиваемые боши и делонги. из последнего : принесли делонги - не видит воды. провел наполнение, почистил от накипи, сварил себе три-четыре кружки отдал. через неделю та же фигня. начал копать: степень помола выкручена дальше самого маленького, заварочный блок соответственно забит мельчайшим порошком - они еще и с молотым пытались, только использовали такой, что нельзя использовать в кофемашинах. в итоге аккуратно с матюгами вернул на место регулятор помола, и неделю пил кофе не из своей, а якобы не исправной кофемашины.
И еще раз: если хозяев вещи больше чем 1, то это уже не вещь.
oldgod вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 12:22   #9
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Однако в случае, если указанные товары приобретаются у продавца, осуществляющего предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже (параграф 2 главы 30 Кодекса).
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_17621/
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 12:42   #10
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,416
Репутация: 87019349
По умолчанию

"О! Явился, нехороший человек!". (с)
Ты чего этим сказать то хотел?
Что если ЮЛ или ИП купило в магазине товар, то отношения регулируются ЗоЗПП?
Мало отдыхал, заметно.
Пункт 3 ст.492 ГК РФ нет сил видно прочесть.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.03.2018, 12:48   #11
Ник
 
Аватар для Nick0303
Активный участник
 
Регистрация: 28.02.2013
Сообщений: 8,476
Репутация: 94902921
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Sam64 Посмотреть сообщение
Однако ... отношения сторон регулируются нормами о розничной купле-продаже ...
Однако речь шла о договоре поставки и его признаках
Однако
Цитата:
При этом под целями, не связанными с личным использованием, следует понимать в том числе приобретение покупателем товаров для обеспечения его деятельности в качестве организации или гражданина-предпринимателя (оргтехники, офисной мебели, транспортных средств, материалов для ремонтных работ и т.п.).
Однако ИП всё же потребиллер?
Цитата:
При установлении того, в каких случаях отношения с покупателем основаны на договоре розничной купли-продажи, а в каких - на договоре поставки, необходимо учитывать документальное оформление операции по реализации товара, цель приобретения товара покупателем и категорию покупателя.
Nick0303 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 20:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика