На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 17:26   #1
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,383
Репутация: 647743
По умолчанию Холодильник заменили

Знакомый принес документы посмотреть.
Холодильник отработал 7 лет и сломался.
Потом импортер вернул стоимость первоначальную 35000. И все.
Подписали с импортером договор.
По которому потребитель иных претензий не имеет.
Договор прикрепил.
Однако на повестку дня вынесены пару расходов которые не возместил импортер:
- доставка холодильника 600 рублей при первоначальной покупке;
- вызов мастера для дачи заключения о "неремонтопригодности" холодильника 2200 рублей;
- и новая цена аналога сейчас около 45000 рублей ( то есть еще 10т руб).
Документы на расходы вроде есть нормальные , а на аналог можно сделать заключение экспертное...
Однако смущает фраза в договоре про отсутствие претензий.

Есть ли шанс взыскать это с импортера или лучше не дергаться?
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: 12345.jpg
Просмотров: 9
Размер:	833.5 Кб
ID:	51234  
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 18:47   #2
ВасЁк
 
Аватар для ermiht
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 6,287
Репутация: 90518390
По умолчанию

Не припомню обязанность такой компенсации импортером.
ermiht вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 19:02   #3
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,462
Репутация: 152992025
По умолчанию

В ст. 24 п. 4 не указано, кто возмещать должен. написано скромно - возместить:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара
В ст. 18 п. 1 абз. 7 тоже написано "При этом <т.е. при предъявлении любого требования из п. 1> потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя." и далее не написано, что с импортера это требовать нельзя.
Так что, думается, эти требования можно и импортеру вчинить.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 19:03   #4
Destroyer
Представитель СЦ
 
Регистрация: 18.03.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 7,683
Репутация: 41310572
По умолчанию

Но ведь подписано соглашение, что финансовых претензий у сторон не имеется.
__________________
PUNKS NOT DEAD
Destroyer вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 19:05   #5
Волжанин
 
Аватар для Волжанин
Активный участник
 
Регистрация: 16.07.2009
Адрес: Самара
Сообщений: 8,170
Репутация: 82028605
По умолчанию

можно, вот решение, я его уже выкладывал. И стоимость, и разница, и убытки, и неустойка со штрафом...
https://sovetsky--sam.sudrf.ru/modul...&text_number=1
__________________
Споры по делам о ЗПП в Самаре
http://vk.com/club88956318
Волжанин вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 20:34   #6
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,051
Репутация: 118831459
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Destroyer Посмотреть сообщение
Но ведь подписано соглашение, что финансовых претензий у сторон не имеется.
Не знаю как в других случаях, но если дело касается ЗоЗПП, то хотя бы в силу ст. 16, подписание чего-либо, ухудшающего условия по сравнению с законом, недействительно.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 31.10.2017, 21:58   #7
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 21,462
Репутация: 152992025
По умолчанию

2. Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.
ГК РФ Статья 9. Осуществление гражданских прав / КонсультантПлюс
Хоть и подписал, что претензий нет, но право требовать "полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества" никуда не делось. Это для не предпринимателя. А вот для предпринимателя подобное соглашение означает иное - ч. 6 ГК РФ Статья 450.1. Отказ от договора (исполнения договора) или от осуществления прав по договору / КонсультантПлюс
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 03.11.2017, 11:39   #8
brakoдел
Участник
 
Регистрация: 26.04.2016
Сообщений: 35
Репутация: 824820
По умолчанию

Вот что за народ у нас, лишь бы на халяву. А потом все удивляетесь, почему продавцы такие несговорчивые.
brakoдел вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 04.11.2017, 09:21   #9
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,383
Репутация: 647743
По умолчанию

Спасибо всем. Используя ст.9 и ст.16 продолжить взыскание убытков и разницу в цене. Сейчас делаем экспертизу по определению аналога.
Хотя скорее дело в суд пойдет. Но будем пробовать.
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.11.2017, 19:39   #10
igor7127
Новичок
 
Регистрация: 31.10.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от афигивающий Посмотреть сообщение
Спасибо всем. Используя ст.9 и ст.16 продолжить взыскание убытков и разницу в цене. Сейчас делаем экспертизу по определению аналога.
Хотя скорее дело в суд пойдет. Но будем пробовать.
Тут написал в соседней ветке,,,
У меня была такая же ситуация.Это особая программа Либхер(у других ее вроде нет!)Обмен холодильника в случае неремонтопригодности в течении 10 лет при наличии всех доков и отсутствии следов саморемонта!
Мне поменяли на такой же холодильник но из новой линейки(понятно 8 лет прошло),я набрался наглости и попросил бесплатно более дорогую модель,но мне сказали что обмен происходит на равноценный по техпараметрам,,да я и так доволен,,,а требовать возмещения 3 тысяч,,когда тебе поменяли бесплатно холодильник которому 8 лет или неважно б/у по любому,на новый за 40 тыс,считаю жлобством,,,,
igor7127 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2017, 20:13   #11
афигивающий
Активный участник
 
Регистрация: 13.06.2008
Сообщений: 1,383
Репутация: 647743
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от igor7127 Посмотреть сообщение
когда тебе поменяли бесплатно холодильник которому 8 лет или неважно б/у по любому,на новый за 40 тыс,считаю жлобством,,,,
В толковом словаре Даля написано: "Жлоб - коренной житель Воронежской губернии".

Наверно у моего знакомого дальние предки из Воронежской Губернии.
Или закон ОЗПП надо применять активно.
Либхер, ЛГ или Самсунг - сломался холодильник должны вернуть и компенсировать убытки.

В моем случае другу компенсировали все убытки на уровне претензий без суда.
Спасибо всем за поддержку, с наступающим НГ и чтобы все продавцы и импортеры были как можно более сговорчивыми!!!
афигивающий вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.12.2017, 20:29   #12
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,963
Репутация: 117533267
По умолчанию

Цитата:
Либхер, ЛГ или Самсунг - сломался холодильник должны вернуть и компенсировать убытки.
Это все здорово,но вот у приятеля Атлант уже лет 20. И он не ломается.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:39. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика