На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 16.02.2018, 23:28   #51
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 20,543
Репутация: -2548549
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Андрей Б3 Посмотреть сообщение
И 300 руб с вас брать не будут.
Ну можно и заплатить, а потом потребовать с изготовителя как убытки, а они потом меж собой пусть разбираются. )
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2018, 17:57   #52
alexander.i
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2018
Сообщений: 10
Репутация: 1331522
По умолчанию

СЦ брак признал, сказали, требуется утилизация. Магазин плиту забрал, деньги вернул, но за доставку 650р. ни в какую возвращать не захотели. Типа доставка это подрядчики и т.п.
alexander.i вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2018, 19:06   #53
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,700
Репутация: 111142164
По умолчанию

А по закону - обязаны.
Претензию письмом (на бумаге) отправьте. Может подумают немного.
Но если откажут, то только в суд.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.02.2018, 20:23   #54
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,687
Репутация: 48782207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexander.i Посмотреть сообщение
СЦ брак признал, сказали, требуется утилизация.
Все как я вам и говорил. Недостаток производственный, по этому и списали. А за доставку деньги требуйте. Это убытки которые вы понесли в результате продажи вам товара ненадлежащего качества. А подрядчики или нет вас волновать не должно. Из принципа напишите отдельное заявление с требованием возврата и этой суммы.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2018, 14:34   #55
СветланаСми
 
Аватар для СветланаСми
Активный участник
 
Регистрация: 12.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 17,687
Репутация: 64017534
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от alexander.i Посмотреть сообщение
Типа доставка это подрядчики и т.п.
Обращайтесь официально, а не устно, а именно напишите Претензию на имя руководителя с требованием, вручайте одним из способов Рекомендуемые методы по вручению претензий.

Цитата:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

п.1 Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

.................................................. ..............

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цитата:
Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления
Предлагаю ознакомиться ещё со Статьёй 23

Последний раз редактировалось СветланаСми; 27.02.2018 в 15:01.. Причина: поправила ссылку
СветланаСми вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.03.2018, 17:32   #56
alexander.i
Новичок
 
Регистрация: 14.02.2018
Сообщений: 10
Репутация: 1331522
По умолчанию

Возместили бонусами. Особой разницы для меня нет.
alexander.i вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 09:46. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика