На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Крупная бытовая техника
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:24   #1
ККатериночка
Новичок
 
Регистрация: 15.10.2012
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию Требования в пределах срока службы

В холодильнике LG в морозильной камере потрескался пластик направляющих, по которым двигаются ящики, а теперь уже точнее не двигаются(только если пустые). Купила его в 2011 году. Срок службы заканчивается в марте 2018 года. Намерена обратиться в изготовителю, но т.к. времени осталось мало(долго решалась), не могу определиться как мне действовать чтобы в суде потом не отказали. Претензию писать в рамках п. 6 ст. 19 и требовать ремонта, либо можно провести экспертизу и установить что недостаток неустранимый и сразу просить вернуть деньги?
ККатериночка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:41   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,188
Репутация: 82841773
По умолчанию

Цитата:
Намерена обратиться в изготовителю,
китайским или корейским владеете для обращения в офис изготовителя?
А пока читайте по русски:
Цитата:
В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 15:54   #3
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,099
Репутация: 80273913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ККатериночка Посмотреть сообщение
В холодильнике LG в морозильной камере потрескался пластик направляющих, ...
А чё не должен был потрескаться?
Фото можно посмотреть недостатка?
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2018, 16:01   #4
ККатериночка
Новичок
 
Регистрация: 15.10.2012
Сообщений: 10
Репутация: 60
По умолчанию

странные вопросы

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
китайским или корейским владеете для обращения в офис изготовителя?
А пока читайте по русски:
а разве в России не производят холодильники, к примеру ООО «ЛГ Электроникс Рус»,
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: IMG_20171214_190117.jpg
Просмотров: 0
Размер:	1.95 Мб
ID:	52532  

Последний раз редактировалось Alex133; 20.02.2018 в 09:56..
ККатериночка вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 09:56   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,570
Репутация: 108348505
По умолчанию

Пожалуйста, не пишите по два и более сообщения подряд, добавляйте текст кнопкой "Изменить" или пользуйтесь кнопкой мультицитирования.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 16:55   #6
oldgod
Активный участник
 
Регистрация: 10.04.2015
Сообщений: 136
Репутация: 10069221
По умолчанию

аппетит у покупателей растет на глазах изумленной публики.
ИМХО перегруз полок выше нормы (судя по повреждениям выдвигали полный продуктов ящик и оставляли его висеть на кончике направляющих... школьная физика: давление=сила/площадь). какая экспертиза докажет заводской брак самому интересно..
Автор, очень прошу, доведите до нас конечный результат Вашего общения с производителем.
p.s. а потом удивляемся, когда срок службы телефона 2 года, срок службы газ плиты 2 года и т.п. большинству то пофиг, а вот газовую плиту в идеальном состоянии по истечении срока службы газовое хозяйство не подключает... как же мужик недавно матерился по этому поводу...
oldgod вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2018, 22:05   #7
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,099
Репутация: 80273913
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ККатериночка Посмотреть сообщение
странные вопросы


...
Если ответов нет , тогда у вас странные мысли и основанные на них желания...
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2018, 10:41   #8
Lovely OWL
 
Аватар для NataliAngel159
Новичок
 
Регистрация: 22.12.2017
Адрес: Пермь
Сообщений: 25
Репутация: 1624142
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ККатериночка Посмотреть сообщение
установить что недостаток неустранимый и сразу просить вернуть деньги?
А кто сказал, что недостаток этот неустранимый? Внутренний пластиковый шкаф меняется целиком и все, так что недостаток этот вполне устраним.

А если по существу, то вряд ли Вы, автор, докажете, что направляющие сломались не по Вашей вине.
Но, как говорится, попытка не пытка, пишите/звоните/требуйте, только потом не забудьте результатами с нами поделиться.
NataliAngel159 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2018, 14:11   #9
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,099
Репутация: 80273913
По умолчанию

А кто вам сказал что этот недостаток не позволяет пользоваться товаром по прямому назначению.
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2018, 15:31   #10
Уралец
Активный участник
 
Регистрация: 14.01.2015
Сообщений: 656
Репутация: 25002197
По умолчанию

на фото явно результат перегруза ящика...
У себя после деревни так забиваем эти ящики, что кроме меня их никто с места сдвинуть не может )))))
Но вот оставлять их выдвинуто-вывешенными - я не рискую...
Уралец вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 23.02.2018, 02:43   #11
шанс
Активный участник
 
Регистрация: 24.01.2012
Сообщений: 7,099
Репутация: 80273913
По умолчанию

Перегруз или нет не мне решать но явно видно эксплуатационный характер недостатка...
__________________
Представители Администрации форума имеют право:
...
2.3. Удалять сообщения ...(в случае явного или грубого нарушения правил форума участником).
...3.3.2. Использовать "переход на личности". Можно в сколь угодно жестких, но цензурных выражениях ...
шанс вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 03:49. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика