На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Юридическая практика по защите прав потребителей
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 07:57   #1
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,530
Репутация: 25292945
Angry Достают чужими долгами.

День добрый !

Ситуация абсолютно идиотская поэтому сразу и не сообразить с какого края зайти, но т.к.сильно раздражает прошу помочь , может кто сталкивался с подобным.

Итак , пару месяцев назад на телефон пришла СМС :
" Долг по аб. № ... перед АО "ПСК" 4034,30 руб. и номер телефона "
АО "ПСК" - Петербургская сбытовая компания , гарантирующий поставщик электроэнергии.
Т.к. у меня перед ними долгов нет и аб. номер был указан не мой позвонил в абонентский отдел ( по указанному номеру ) дабы разобраться .
Выяснилось что указанный абонент находится где то в Сертолово и конечно не имеет ко мне никакого отношения.
Но при этом в их базе данных записан именно мой номер телефона ( как номер должника ).Поэтому они и шлют мне СМС.
Попросил принять претензию - отказались , но заверили что прямо сейчас внесут изменения в базу и больше доставать не будут.

Вчера опять прислали СМС о долге , снова позвонил в колл центр с требованием убрать мой номер из базы , на что милая барышня отправила меня в эротическое путешествие ( правда очень культурно ) и предложила мне дозваниваться до их абонентского отдела в Сертолово и просить их внести изменения в базу , но при этом уточнила что по телефону данный вопрос скорее всего решен не будет т.к. мне придется предоставить им справку от оператора связи о том что данный телефонный номер закреплен за мной.

Поскольку в голове одни эмоции и матерные слова в адрес АО "ПСК" прошу подкинуть пару идей как настучать по голове этим придуркам.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 08:16   #2
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,467
Репутация: 136692023
По умолчанию

Ну справку не справку, а документ какой, что это ваш номер наверное надо предоставить (или предъявить). Иначе так каждый будет говорить, что номер не его. Думаю, достаточно по мылу отправить обращение с приложением скана вашего договора с опсосом.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 08:21   #3
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,530
Репутация: 25292945
По умолчанию

Да какого я им должен что то предоставлять ?
Они для меня кто ?
Я их знать не знаю , у меня с ПСК нет никаких отношений , договоров и т.д.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 08:23   #4
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,467
Репутация: 136692023
По умолчанию

Ну пишите в РКН, если простых путей не ищем. Или в суд ступайте...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 09:04   #5
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,530
Репутация: 25292945
По умолчанию

А по Вашему получить у сотового оператора справку о том что данный телефонный номер зарегистрирован на меня , а потом предоставить ее в ПСК ( скорее всего они захотят оригинал ) это простой путь ?
Т.е. господа из ПСК создали мне проблему , трепят мне нервы несуществующими долгами , а я по их хотению должен бегать и что то доказывать ?
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 09:09   #6
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 18,467
Репутация: 136692023
По умолчанию

Да не надо никуда бегать. Я вам написал, что на мой взгляд нужно сделать. Не отстанут - у вас уже какая то документальная база есть, хотя бы для того же суда. А так что у вас есть? "Я позвонил в техподдержку, сказал, что по этому номеру больше не звонить!" Самому то не кажется маловато как то? Мало ли кто позвонит в техподдержку и что скажет, да и звонил ли... Ну можете найти форум, где у них представитель сидит и там их долбить...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 09:11   #7
KRP
Активный участник
 
Регистрация: 31.03.2013
Сообщений: 25,518
Репутация: 101626374
По умолчанию

Ну, справку и я не стал бы предоставлять. Однако свою претензию/просьбу сменить ошибочный номер телефона абонента № на мыло ПСК скинул бы.
KRP вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 09:39   #8
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 179
Репутация: 678058
По умолчанию

А, что так нервничать из-за СМСки?
Мало ли спамов теперь приходят!
Пришла - удалил, пришла - удалил.
Или в чёрный список, никаких лишних телодвижений.
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 09:42   #9
Raf16
Активный участник
 
Регистрация: 18.05.2010
Сообщений: 179
Репутация: 678058
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
документальная база есть, хотя бы для того же суда. .
Для какого суда? За то, что не ответил на СМСку?
Raf16 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 10:35   #10
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,530
Репутация: 25292945
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от KRP Посмотреть сообщение
Однако свою претензию/просьбу сменить ошибочный номер телефона абонента № на мыло ПСК скинул бы.
Уже кинул жалобу по электронке на имя гендиректору , пусть разбираются

Цитата:
Сообщение от Raf16 Посмотреть сообщение
А, что так нервничать из-за СМСки?
Да я то вообще не нервничаю , просто этот номер у жены , а она переживает и начинает припахивать меня вот приходится разбираться.

Был уверен что одного звонка вполне хватит , проблема то выеденного яйца не стоит - ПСК всего то надо было удалить номер из базы , так нет они целую процедуру решили затеять. Причем кто решил то - оператор коллцентра , просил соединить хотя бы со старшим смены - не не положено .
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.01.2018, 14:32   #11
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 5,283
Репутация: 101835805
По умолчанию

Цитата:
Был уверен что одного звонка вполне хватит
Да прям. Я от Мосэнергосбыта две недели отбивался. Понадобилось настоять,чтоб меня соединили с айтишником, и только тогда меня отключили от всего ихнего спама о задолженности. Обещания маринок на горячей линии всё сделать так и остались обещаниями.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 11.02.2018, 10:40   #12
Сергеййй
Активный участник
 
Регистрация: 13.02.2017
Сообщений: 1,530
Репутация: 25292945
По умолчанию

Пару дней назад ПСК принесла официальные извинения и уверила что удалила мой номер из базы , правда лишь по телефону , письменно отвечать не стали.
Сергеййй вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 11:27. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика