На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > Автомобили
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 17.01.2018, 16:36   #1
arton
Активный участник
 
Регистрация: 08.03.2011
Сообщений: 285
Репутация: -4558520
По умолчанию как правильно проводить проверку качества ??

ДД.
Предположим имеется недостаток одного из компонентов транспортного средства , например турбокомпрессора .
Турбокомпрессор в процессе эксплуатации , в гарантийный период вышел из строя, а именно отвалилась крыльчатка по горячей стороне .
Сняли турбокомпрессор , визуально видим отсутствие крыльчатки , где она и в каком состоянии пока не известно.
Необходимо провести проверку качества .
Смотрим ГК .
ГК РФ Статья 474. Проверка качества товара.
Приходят 2-3 продавца и составляют акт по проведения качества и прописывают,что мол видим , что ТК снят, имеется масло на улитке и нет части крыльчатки и на этом все !!
и пишут собственнику,что " проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи."
задаем вопрос , " Г-да ,но это же не так "
надо смотреть другой п.ГК 474 , а именно:
1. Проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.
(в ред. Федерального закона от 19.07.2011 N 248-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Порядок проверки качества товара устанавливается законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором. В случаях, когда порядок проверки установлен законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании порядок проверки качества товаров, определяемый договором, должен соответствовать этим требованиям.
(в ред. Федерального закона от 19.07.2011 N 248-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Смотрят ошалелыми глазами и говорят," задайте вопрос по понятнее" .
так вопрос знатокам:
А как же надо проводить проверку качества ?
в рамках ФЗ 184 ??
arton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2018, 20:06   #2
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,576
Репутация: 109018539
По умолчанию

Действительно, задайте вопрос понятнее.
Что вас не устроило в проведенной проверке качества?

Проверка качества устанавливает только наличие недостатка. Без всяких спекуляций о его причине.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.01.2018, 20:34   #3
arton
Активный участник
 
Регистрация: 08.03.2011
Сообщений: 285
Репутация: -4558520
По умолчанию

именно это и является вопросом.
турбокомпрессор является -компонентом транспортного средства .
дейсвтующий ТР ТС дает точное понимание того,что и требование в рамках ТР ТС .
Есть ГОСТ и есть ФЗ 184 , ФЗ 196
так как же все проводить?

фз 196
ст 15
2. Ответственность изготовителя (продавца, исполнителя) транспортных средств, а также составных частей конструкций, предметов дополнительного оборудования, запасных частей и принадлежностей транспортных средств, подлежащих реализации на территории Российской Федерации, определяется законодательством Российской Федерации (пункт в редакции, введенной в действие с 11 января 2009 года Федеральным законом от 30 декабря 2008 года N 313-ФЗ.

Последний раз редактировалось Alex133; 18.01.2018 в 09:51..
arton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 13:53   #4
Зверев Игорь юрист
 
Аватар для Enot007
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,814
Репутация: 9166598
По умолчанию

arton,
при проверке качества эксперт может руководствоваться и общими нормами ГК РФ и конкретными законами. Отразить их в заключении.

Суд практически не обратит внимание на процессуальную форму проведения проверки.
Участников также прежде всего волнует материальная часть, результат экспертизы, наличие/отсутствие недостатка.

Вы интересуетесь как потребитель или исполнитель?
При обжаловании заключения эксперта вам как раз будет удобнее ссылаться на противоположные нормы )
__________________
Кое-где придется серьезно подумать..
пишите-отвечу: Zverevigor@mail.ru www.idivsud.ru
Enot007 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 18:00   #5
arton
Активный участник
 
Регистрация: 08.03.2011
Сообщений: 285
Репутация: -4558520
По умолчанию

потребитель.
на данный момент продавцы или менеджеры ,которые продают З/ч ли авто не имеют тех образования .
Я не знаю,что говорит их регламент , но пишут они результаты проведения проверки качества по принципу " что вижу ,то и пишу" ,но как может менеджер с экономическим образованием описывать недостатки в рамках
", установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи."
http://base.garant.ru/12129354/
arton вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 18:15   #6
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,947
Репутация: 31847032
По умолчанию

Может, поскольку (насколько мне известно) регламентирования объема ПК при продаже запчастей нигде нет, за исключением ведомственных актов. Следовательно - как решил продавец, так и провел ПК. А ваше право согласиться с ним или нет. В вашем ДКП был прописан порядок и объем ПК? Думаю - нет.
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@mail.ru
http://autokonsult-akc.ru/ Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.01.2018, 21:44   #7
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,576
Репутация: 109018539
По умолчанию

Автор, объясните, чего вы хотите добиться?
Проверка качества товара "автомобиль" вполне может выдать такое заключение, типа в товаре имеется недостаток - не работает турбокомпрессор.
Все.
Наличие недостатка установлено, чего вам еще надобно?
Далее уже экспертиза, если возникнет спор о причинах возникновения недостатка.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.01.2018, 12:15   #8
Юрий А.
 
Аватар для Юрий А.
Активный участник
 
Регистрация: 17.05.2010
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,947
Репутация: 31847032
По умолчанию

Ну да, Alex133 прав - продавец просто провел ПК (допускается просто визуально осмотреть и все на этом) и определил, что ТРК сломан, не определяя причин его поломки (это уже прерогатива экспертизы).
__________________
Перед тем, как сказать"недостаток" подумай,а кто установил,что это является "недостатком", email: expert009@mail.ru
http://autokonsult-akc.ru/ Подпись отредактирована модератором
Юрий А. вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:05. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика