На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.02.2017, 09:37   #1
fold
Новичок
 
Регистрация: 08.02.2011
Сообщений: 12
Репутация: 60
По умолчанию МТС и входящие

Всем привет

Перешел на тариф Супер МТС, все платные услуги отключил, переход был в середине января, в начале февраля подключили без моего ведома услугу на пакет СМС, обосновали тем что, если отсылаешь более 3 смс при переходе на тариф, подключается эта услуга. Насколько вообще правомерно это сделано?

И второй момент, уезжал в соседний регион, были входящие звонки, обнаружил что баланс ушел в минуса, когда открыл распечатку звонков, оказалось что с меня списали за каждую минуту входящих звонков по 11 рублей, как же закон от 2006 года О внесении изменений в ст.54 закона "О связи"? Они обосновали тем, что этот закон действует только внутри региона, насколько это правильно, в самом законе ничего про регионы не сказано.
fold вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 19.02.2017, 10:15   #2
plover
 
Аватар для plover
Модератор
 
Регистрация: 13.09.2010
Адрес: Сызрань
Сообщений: 7,021
Репутация: 11404314
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от fold Посмотреть сообщение
Насколько вообще правомерно это сделано?
Скажем так: это подло, но законно, т.к. наверняка прописано в условиях тарифа где-то на сайте. Читайте.

Цитата:
Сообщение от fold Посмотреть сообщение
Они обосновали тем, что этот закон действует только внутри региона, насколько это правильно, в самом законе ничего про регионы не сказано.
Очень даже сказано; см. п. 35 Правил оказания услуг подвижной связи:
Цитата:
35. Плата за соединение по сети подвижной связи определяется исходя из его продолжительности, выраженной в количестве единиц тарификации соединения по сети подвижной связи.
Оплате абонентом не подлежит телефонное соединение, установленное в результате вызова другим абонентом, за исключением случаев, если телефонное соединение установлено:
при помощи телефониста с оплатой за счет вызываемого пользователя услугами связи;
с использованием назначенных федеральным органом исполнительной власти в области связи кодов доступа к услугам электросвязи;
с абонентом, находящимся за пределами территории субъекта Российской Федерации, указанной в решении о выделении оператору связи ресурса нумерации, включающего в себя выделенный данному абоненту абонентский номер, если договором об оказании услуг связи
не установлено иное.
(Часть дополнена - Постановление Правительства Российской Федерации от 05.02.2007 г. N 77)
ЗЫ: на случай гипотетического возражения, что "Правила - это не Закон", приведу статью 4 Закона о связи:
Цитата:
Статья 4. Законодательство Российской Федерации в области связи
1. Законодательство Российской Федерации в области связи основывается на Конституции Российской Федерации и состоит из настоящего Федерального закона и иных федеральных законов.
2. Отношения, связанные с деятельностью в области связи, регулируются также нормативными правовыми актами Президента Российской Федерации, нормативными правовыми актами Правительства Российской Федерации и издаваемыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами федеральных органов исполнительной власти.
3. Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены настоящим Федеральным законом, применяются правила международного договора.
Ну и в преамбуле упомянутого постановления №328 также написано:
Цитата:
В соответствии с Федеральным законом "О связи" и Законом
Российской Федерации "О защите прав потребителей" Правительство
Российской Федерации п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемые Правила оказания услуг подвижной
связи.
__________________
Я другой такой страны не знаю, где так...
SIM-меню и как с этим бороться, Новая редакция ПОУПС, Вниманию абонентов МТС!, Осторожно - модем от Мегафона!
"Не кормите троллей!" (с) п.3.3.24 Правил форума
plover вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2017, 17:29   #3
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
По умолчанию

Здравствуйте. Пакет "SMS Smart" подключается автоматически по условиям тарифного плана. Для рассмотрения начислений, пожалуйста, укажите на blogs@mts.ru ФИО, номер МТС, паспортные данные, дату списаний. Будем рады вам помочь.С уважением, Анастасия К.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.02.2017, 18:54   #4
Andriyan21
Новичок
 
Регистрация: 20.02.2017
Сообщений: 5
Репутация: 60
По умолчанию

последние лет 10 слышу что в МТС воруют бабки или незаконно насчитывают сверх нормы...и ничего не меняется))))
Andriyan21 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 21.02.2017, 17:30   #5
MTC
 
Аватар для MTC
Официальный представитель ОАО "МТС"
 
Регистрация: 08.02.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 979
Репутация: -6084377
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andriyan21 Посмотреть сообщение
последние лет 10 слышу что в МТС воруют бабки или незаконно насчитывают сверх нормы...и ничего не меняется))))
Здравствуйте,автор. Уточните,пожалуйста,нам на blogs@mts.ru номер МТС,ФИО, паспортные данные и даты списаний. Проверим, постараемся помочь.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
__________________
Официальный представитель ОАО "МТС"
MTC вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2017, 05:51   #6
BDBD
 
Аватар для BDBD
Активный участник
 
Регистрация: 17.08.2010
Сообщений: 1,210
Репутация: 6122948
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Andriyan21 Посмотреть сообщение
последние лет 10 слышу что в МТС воруют бабки или незаконно насчитывают сверх нормы...
это происходит уже лет 15, т.е. примерно с 2002 года
BDBD вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 22.02.2017, 07:49   #7
Эндрю
Активный участник
 
Регистрация: 28.10.2008
Сообщений: 1,954
Репутация: 14703281
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MTC Посмотреть сообщение
Цитата:
Сообщение от Andriyan21 Посмотреть сообщение
последние лет 10 слышу что в МТС воруют бабки или незаконно насчитывают сверх нормы...и ничего не меняется))))
Здравствуйте,автор. Уточните,пожалуйста,нам на blogs@mts.ru номер МТС,ФИО, паспортные данные и даты списаний. Проверим, постараемся помочь.
С уважением, Наталья М.
ПАО "МТС"
-----------------------------------------------------
E-mail: blogs@mts.ru
Twitter: http://twitter.com/ru_mts
Facebook: http://www.facebook.com/MTS
VK: http://vk.com/mts
ОК: http://www.odnoklassniki.ru/mts
Ну реально роботы
Стараемся воровать, а потом стараемся помочь))
Эндрю вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.02.2017, 20:18   #8
очс63
Активный участник
 
Регистрация: 24.06.2015
Сообщений: 604
Репутация: 2639405
По умолчанию

а еще взяли дурную привычку подключать звонки вместо гудков(моему другу уже второй раз уже так подключают)операторы несут ахинею,когда им говорят им отключить и что согласия он не давал и усд запросы не отправлял
очс63 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.02.2017, 14:47   #9
new-alf
 
Аватар для new-alf
Активный участник
 
Регистрация: 22.11.2011
Адрес: Москва
Сообщений: 1,677
Репутация: 44991860
По умолчанию

очс63, будем честными. ОПСОС подключает с условием "попробовать ограниченное время, потом за деньги" Всегда присылает СМС с данной инфо и указывает, как можно отключить и сколько будет стоить, если не отключать.

Как-то так...
new-alf вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 23:02. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика