На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 14:40   #1
Ivan_Georgich
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Желтые пятна на экране телефона с периодичностью в год

Добрый день. Сложилась следующая неприятная ситуация.
Вводные данные:
1) Купил 15.01.2016 смартфон ASUS 601KL в магазине Ситилинк. (с гарантийным сроком 1 год).
2) В октябре того же года на экране вылезли жёлтые пятна и отказал датчик блокировки экрана во время разговора (телефон не ронял, не топил, на солнце не оставлял).
3) В Ситилинке телефон приняли по гарантии, через три недели вернули, заменив материнскую плату и экран
4) Гарантия соотв. подлилась на время нахождения телефона в ремонте. Если я правильно понимаю?
5) В начале декабря этого года снова появились жёлтые пятна и отказал тот же датчик. Т.е. поломка полностью повторилась. Существенный недостаток?

Вопросы:
1) В соотв. с ЗоЗПП имею ли я право обратится в магазин с требованием устранения недостатков или возврата денег?
2) 2 года исчисляется с момента покупки телефона т.е. с 15 января 2016 года, но плюсуется ли к этому сроку время нахождения его в ремонте?

Помогите, пожалуйста разобраться в ситуации! Заранее благодарен!
Ivan_Georgich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 16:00   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,188
Репутация: 82841773
По умолчанию

Цитата:
телефон не ронял, не топил, на солнце не оставлял).
так жёлтые пятна от солнца не появляются.
А от механического повреждения. Надавил, сел и т.д.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 16:22   #3
Ivan_Georgich
Новичок
 
Регистрация: 20.12.2017
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

Механических повреждений не наносил. Думаю, если б возможная причина появления желтых пятен была только в механических повреждениях, то и в первый раз в ремонте по гарантии мне бы отказали.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.12.2017 в 23:08..
Ivan_Georgich вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 17:37   #4
BlackPanther
Активный участник
 
Регистрация: 01.07.2016
Адрес: Saint-Petersburg
Сообщений: 850
Репутация: 36788195
По умолчанию

Цитата:
так жёлтые пятна от солнца не появляются.
А от механического повреждения.
Перегрев проца это. Процик подогревает дисплей и приводит к его деградации.
BlackPanther вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 20.12.2017, 17:46   #5
Zlodeyka
 
Аватар для Zlodeyka
Активный участник
 
Регистрация: 19.01.2009
Адрес: Athens, Greece
Сообщений: 2,842
Репутация: 62596543
По умолчанию

1- Если поломка гарантийная, то недостаток уже существенный, можете любое требование заявлять.
2- не входят, но на втором году вы сами обязаны доказывать продавцу, что у вас брак.
Zlodeyka вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 18:54. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика