На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 12:34   #1
grandmsk
Участник
 
Регистрация: 22.05.2010
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию Возврат товара ненадлежащего качества.

В одном из сетевых магазинов бытовой техники купили электрочайник. В первые же 2-3 дня выяснилось что он течёт. Упаковку (коробку) уже выкинули. Обратились с магазин, его не приняли, хотя не прошло ещё 14 дней для возврата. Отправили в сервисный центр для получения заключения мастера о заводском браке. В СЦ сказали что срок исполнения работ (заключения) 21 день. Следовательно уже и пройдут 14 законных дней на возврат. Правомерно ли действия продавца в отказе принять товар обратно в законный срок до 14 дней?
Как быть?
__________________
Не хочу что б ДУРИЛИ нас все кому не лень!
grandmsk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 12:42   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

14 дней, это откуда?
И чайник не является технически-сложным товаром.
В любом случае, отказ продавца принять товар неправомерный, если бы вы обратились письменно лучше.
А в СЦ могут (да и должны) отремонтировать товар. Принят то он будет в гарантийный ремонт.
Хотя и с чайником вряд ли кто будет особо заморачиваться.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 12:54   #3
grandmsk
Участник
 
Регистрация: 22.05.2010
Сообщений: 32
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
14 дней, это откуда?
И чайник не является технически-сложным товаром.
ст. 25 Закона о защите прав потребителей
__________________
Не хочу что б ДУРИЛИ нас все кому не лень!
grandmsk вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:16   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,400
Репутация: 86326979
По умолчанию

Что ст.25 ЗоЗПП?
Вы считаете что ваша сестра-краткость? Напрасно.
Для начала освойте её название и сравните с названием вашей темы.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:19   #5
Андрей Б3
 
Аватар для Андрей Б3
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 6,690
Репутация: 48782207
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
В любом случае, отказ продавца принять товар неправомерный, если бы вы обратились письменно лучше.
Ну почему? При необходимости продавец имеет право принять товар для проведения проверки качества. А так как покупатель не обратился письменно с требовании, то взяли по максимуму на 20 дней.
__________________

Русский человек читает инструкцию, когда уже сломал.

Тропинизмы или как не стоит общаться на форуме
Андрей Б3 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:21   #6
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,201
Репутация: 61881214
По умолчанию

grandmsk, 25 статья о товарах надлежащего качества. А ваша статья - 18 http://www.ozpp.ru/laws/zpp/18.php , и в перечне http://ozpp.ru/laws2/postan/post1.html чайников нет.
Следовательно срок для возврата/обмена неисправного чайника будет равен сроку гарантии. Коробка в этом случае не нужна, в магазине вас обманывают.
А "14 дней" - это для товаров надлежащего качества. Но исправный эл.чайник вернуть или обменять не получится.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:41. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика