На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт > планшеты и телефоны
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 12.01.2018, 19:53   #1
IfanIvan
Новичок
 
Регистрация: 12.01.2018
Сообщений: 1
Репутация: 60
По умолчанию После замены iPhone проблема повторилась снова

Добрый день. Купил iPhone евротест, в процессе эксплуатации за месяц до окончания гарантии айфон перестал видеть симку. Отнес в магазин, они отправили в АСЦ, где мне выдали новый телефон путем замены аппарата целиком п4.ст.20 на новое. Спустя 6 месяцев после замены устройства, айфон снова перестал видеть симку, но гарантия продавца закончилась. Уже напрямую обратился в АСЦ, где мне отказали в гарантии, т.к. Apple дает гарантию на замененный евротест аппарат сроком на 90 дней или на оставшийся период гарантии Apple, в зависимости от того, какой срок больше. Могу ли я требовать возврат средств у продавца по ст.18 т.к. товар имеет существенный недостаток ?
IfanIvan вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2018, 12:23   #2
barsik297
Активный участник
 
Регистрация: 01.10.2011
Сообщений: 636
Репутация: 63188
По умолчанию

Если есть документальное подтверждение что телефон выдали новый и сделали обмен (вместо ремонта) то гарантийный срок заново 1 год, в магазине заявите требование - устранение недостатка, ждите 45 дней если не устранят, меняйте требование - возврат денег. Продавец конечно это требование не выполнит - тогда в суд, за расторжением ДКП по основаниям нарушения срока ремонта. Но это только если действительно был обмен.
barsik297 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2018, 12:28   #3
Эксперт-консультант
Активный участник
 
Регистрация: 17.12.2009
Сообщений: 18,602
Репутация: 9287878
По умолчанию

IfanIvan

Возьмите в АСЦ акт о замене и с этим актом к продавцу.
__________________
Важно не то что Вы знаете, а то что сможете доказать!
Sam64 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.01.2018, 13:03   #4
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 4,975
Репутация: 63652538
По умолчанию

barsik297
Делаете очень смешно. Ваш совет от дилетанта.
IfanIvan
У вас был первый ремонт путём замены, сейчас возник аналогичный недостаток, вполне потянет на существенность.
Так что выдвигайте претензию продавцу на отказ от ДКП.
Либо сдавайте свой аппарат на новую замену, т.е. на устранение недостатков по гарантии.
Главное не перепутайте.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 17:12. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика