На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:13   #1
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию Стоит ли делать экспертизу?

Добрый день. Приобрел чугунную ванну. Во время установки на ножки ванна накренилась, оказалось ушко для крепления ножки отломилось. Видно, что на месте разлома металл пористый и по центру очень большая пОра. Отправил фото изготовителю ванны, отвечали неделю и по телефону сообщили, что была нарушена установка ванны, сами виноваты.
Стоит ли в данном случае делать экспертизу ванны? Будет проводится металлография, по стоимости практически половина ванны.
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:22   #2
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

Извините, а где сейчас отливают чугунные ванны?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:24   #3
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Ванна Испанская. Видимо, там и отливают
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:25   #4
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

А что, разве их перестали делать? Вряд ли.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:27   #5
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

В РФ, по моему давно перестали.
А если ванна из Испании, то тогда причём тут переговоры с изготовителем?
Только к продавцу.
Да и не чугунная она наверное, а сплав.
У меня такая же испанская сковородка имеется. Думал чугун, ан нет, картошку жарить не получается вкусно.
Хотя, я говорю лишь о сковородке!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:35   #6
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
В РФ, по моему давно перестали.
А если ванна из Испании, то тогда причём тут переговоры с изготовителем?
Только к продавцу.
У изготовителя (фирма ROCA) есть представительство в РФ и завод в РФ, но завод изготавливает мелочи по сантехнике, а ванны у нас не делают, а делают только в Испании.
Сам продавец меня и направил к изготовителю, чтобы я все фотоматериалы подготовил и отправил изготовителю.

По поводу сплава. По весу около 90 кг. Так что думаю не сплав.
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:39   #7
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

Развод с посылом от продавца.
Представительство скорее всего не вправе на удовлетворение требований. Лишь в порядке доброй воли.
А они уже отказались.
И найдите точно в чеке, либо в паспорте, не вес, а именно состав.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:45   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
а именно состав.
На кой ляд вами состав? Хоть силумин, хоть бронза. Ушко посему отломилось? Кто в недостатке виноват? Это волновать должно в сложившихся обстоятельствах, а не хим. состав. Претензия продавцу, тем паче наверняка и гар. срок есть.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:47   #9
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

Как зачем?
Один состав допускает "пузыри" либо зерно. Другой монолит.
Это как сыры.
А по неизвестному составу вообще трудно претензии предъявлять.
Цитата:
Кто в недостатке виноват?
И кто же?
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:52   #10
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

Любое литье может иметь пузыри. Но тогда должна быть норма на долю площади пузырей в площади сечения детали.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:52   #11
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Ну тут два варианта
1. Я неправильно ванну ставил
2. Если состав не должен подразумевать пузырчатой-пористой основы, то продавец, который свои претензии выставит потом изготовителю.
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:56   #12
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 20,140
Репутация: 143789579
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ufalo Посмотреть сообщение
Один состав допускает "пузыри" либо зерно.....
И кто же?
И какое зерно и какие пузыри? Решил в экспертах себя попробовать? "И кто же" тоже не вам вопрос и не мне, а эксперту... Короче, сначала претензию продавцу, в случае отказа уже и о своей экспертизе думать.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 13:57   #13
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

Alex133
вот эту норму и размер по факту и надо исследовать.
Bam449
попробуйте в частном порядке проконсультироваться у специалиста, пока без проведения независимой экспертизы.
minos66
такое! какое у ТС на ножке и в товаре. Размер не написан. Поры и всё.
Меня никто не опроверг, что это есть чугун.
А тем более, советский чугун в ванной, это нечто другое.
До санкций встречал и шведский чугун. Тоже отличается. (хотя вполне он может и китайским стать!)
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 15.11.2017, 14:20   #14
ALPRO
 
Аватар для ALPRO
Активный участник
 
Регистрация: 14.05.2013
Сообщений: 2,505
Репутация: 32899440
По умолчанию

подайте претензию, как сказано выше, продавцу. он откажет письменно или проигнорирует. тогда ищите экспертную контору по этому вопросу. придете к ним и проконсультируетесь до экспертизы. какие могут быть варианты. если они подтвердят, что высокая вероятность производственного брака, тогда уже оплатите услуги эксперта на изготовление заключения. и с ним в суд.
__________________
ALPRO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2017, 15:43   #15
Bam449
Новичок
 
Регистрация: 18.12.2012
Сообщений: 13
Репутация: 60
По умолчанию

Добрый день. Проконсультировался у Экспертов. Прислали вот такой ответ

"К сожалению стандартами на сантехнические изделия из чугуна (1) и на чугуны (2) не прописывается пористость изделия, а указывается лишь временное сопротивление на растяжение чугуна (не менее 150-200 МПа), что проверить сложно - т.к. нужно будет вырезать стандартный элемент (пробу) из аналогичного участка ванны и разрывать.
(1)
http://docs.cntd.ru/document/901704679
(2)
http://docs.cntd.ru/document/901704679

Можно проверить на содержание серы и фосфора (на подтверждение стандарту). От них зависит прочность.

Но это все сложно "прикрепить" к ванне выполненной не по ГОСТу, а по ТУ.



В конструкторской документации (ТУ), в принципе, должна содержаться информация о допустимой пористости изделия (балле пористости) или о наличия пористости в ответственных ее частях (креплениях), но ТУ составляется производителем и полнота требований в них лежит лишь на его совести. Требования лишь должны удовлетворять общим требованиям безопасности, но пористость не ответственных изделий (ванн), сюда наверно сложно отнести.

Если к нам такой материал из суда поступит, будем запрашивать ТУ. Будет ли в этих ТУ (если их вообще нам суд предоставит) необходимая информация, для проведения сопоставлений с фактическим изделием – вопрос.

Суд эти ТУ (в соответствии с нашим запросом) будет запрашивать у производителя. Пришлют ли? То же вопрос.
"

Собственно, я делаю вывод, что дело гиблое в данном случае.
Bam449 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 16.11.2017, 16:00   #16
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

Похоже что так. Проще будет сделать деревянную опору под днище ванны из бруса или толстой доски, поставленной на ребро, в которой вырезать углубление по форме профиля дна.
А если ножка нужна для внешнего вида, то приклеить ушко эпоксидным клеем - нагрузки на него уже не будет.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:08   #17
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,144
Репутация: 36878693
По умолчанию

Вам449, вместо металлографии и суда не хотите ножку приварить?
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:11   #18
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

Хотите варить чугун дома?
Сделали смешно.
Отвалится.
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:20   #19
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,144
Репутация: 36878693
По умолчанию

Нет, ну я не призываю Тса варить чугун дома самому, надо искать спеца и возможно вести к нему ванну. В любом случае это дешевле и проще, чем то, что он хочет затеять.
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:24   #20
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

Дешевле и проще (а также намного надежнее) вариант, который я предложил.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:36   #21
Serg1985
Активный участник
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщений: 1,144
Репутация: 36878693
По умолчанию

Если место под ванной потом закрывается красивой панелью то да, безусловно, а так может это какие то красивые дизайнерские испанские ножки на которые приятно смотреть
Serg1985 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 12:41   #22
ufalo
Активный участник
 
Регистрация: 26.11.2013
Сообщений: 6,393
Репутация: 86326979
По умолчанию

ага, самое проверенное это кирпичи!!!
__________________
Правда — это то, что в данный момент считается правдой…
ufalo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 17.11.2017, 16:08   #23
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 53,708
Репутация: 112582731
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Serg1985 Посмотреть сообщение
Если место под ванной потом закрывается красивой панелью то да, безусловно, а так может это какие то красивые дизайнерские испанские ножки на которые приятно смотреть
Я же не зря написал, что если ножки выполняют декоративную функцию, то ушко приклеить. Прочности клея хватит с запасом, если ножка будет висеть на расстоянии 0.5 мм от пола.
Alex133 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 19:06. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика