На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Бытовая техника, электроника, автотранспорт
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 11:10   #1
spiritt1
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию Ремонт в АСЦ более 45д, интернет-магазин закрылся

Здравствуйте,

Прощу разобраться с правами в моем случае. Купили пылесос в интернет-магазини, сломался, сдали в ремонт по гарантии в один из АСЦ указанный на сайте ELECTROLUX. Интернет магазина больше нет, по ИНН правда не проверил, а чек с гарантийкой забрали в АСЦ. С темой "Ремонт более 45 дней." ознакомился, так понимаю можно предъявлять 1% за просрочку сервисному центру, но меня бы больше устроила возможность обмена товара на рабочий (говорят ждут запчастей, сколько еще будут ждать - не ясно). Вариант замены можно предъявить только к продавцу (в моем случае скорее всего отпадает) либо к импортеру (к конкретному, который еще и сознается, что товар его)?

Заранее спасибо

---
оффтоп: думаю они могут резко починить, сняв нужные запчасти с чужого аппарата на ремонте, в таком случае должны ли сц как-то подтверждать, что это новая запчасть, та самая, которую я ждал?
spiritt1 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 11:17   #2
ElizarovPetr
 
Аватар для ElizarovPetr
Активный участник
 
Регистрация: 03.12.2013
Адрес: Петербург
Сообщений: 6,661
Репутация: 129262719
По умолчанию

Можно попросить у АСЦ акт о неремонтопригодности и с ним обратиться к изготовителю или импортеру. У Люкса вроде представительство в РФ имеется. А про % к АСЦ забудьте как о страшном сне.
__________________
High and mighty alone we are kings, Whirlwinds of fire we ride,
Providence brought us the crown and the ring, Covered with blood and our pride
ElizarovPetr вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 11:25   #3
Destroy
 
Аватар для Destroy
Активный участник
 
Регистрация: 09.10.2008
Сообщений: 5,642
Репутация: 21763673
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от spiritt1 Посмотреть сообщение
ознакомился, так понимаю можно предъявлять 1% за просрочку сервисному центру
Вот это не работает никогда. Выдадут акт и делов.
Цитата:
Сообщение от spiritt1 Посмотреть сообщение
но меня бы больше устроила возможность обмена товара на рабочий (говорят ждут запчастей, сколько еще будут ждать - не ясно).
Попробуйте обратиться в представительство. Иногда помогают.
Цитата:
Сообщение от spiritt1 Посмотреть сообщение
оффтоп: думаю они могут резко починить, сняв нужные запчасти с чужого аппарата на ремонте, в таком случае должны ли сц как-то подтверждать, что это новая запчасть, та самая, которую я ждал?
Это вряд ли, да и никак, задача - излечить, а уж каким образом, старыми ли деталями, новыми - значения не имеет. Главное - устранить недостаток.

Так что начните с письма в представительство, мол, хочу уже пылесосить.
Destroy вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.04.2016, 22:41   #4
spiritt1
Новичок
 
Регистрация: 08.04.2016
Сообщений: 2
Репутация: 60
По умолчанию

спасибо за рекомендации!
сегодня на 44 день пришло сообщение, что можно забирать - готово.
spiritt1 вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 15:01. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2018, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot
Rambler's Top100 Яндекс.Метрика