На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Закрытая тема
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 19.04.2019, 19:40   #1
Kein
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию Одностороннее изменение аб. платы Ростелекомом

Получил сегодня СМС о том, что, мол, аб. плата на мой тариф увеличена на 60 руб. Подключался в сентябре 2018 по акции "Комфортный интернет":
https://i.imgur.com/8lKThr7.png

450+20 аренда терминала, итого 470. Парень, который меня оформлял, заявил тогда что после окончания акции условия не изменятся и у меня останется та же оплата (жаль, не записал разговор). Сейчас, получается, будет 510+аренда, но тот же тариф на сайте РТ сейчас 500р:
https://i.imgur.com/SEgu1XH.png

О том, что у акции есть какие-то сроки действия нигде не сказано, не прописано.

Это вообще законно?

Последний раз редактировалось Alex133; 19.04.2019 в 21:10..
Kein вне форума  
Untitled Document
Старый 20.04.2019, 02:17   #2
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 99
Репутация: -272398
По умолчанию

Здравствуйте! Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения: ФИО, номер лицевого счёта, адрес. Проконсультируем вас по вопросам, связанным с услугами от нашей компании.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.04.2019 в 12:55..
Ростелеком вне форума  
Untitled Document
Старый 20.04.2019, 03:10   #3
Kein
Новичок
 
Регистрация: 05.10.2010
Сообщений: 9
Репутация: 60
По умолчанию

Я, конечно, благодарен за предложение, но даже поверхностный поиск по ключевым словам показал, что ничего хорошего из этой консультации не выйдет и что подобная история происходит не первый раз:
https://www.banki.ru/telecom/respons...esponse/21904/

Не думаю, что в данном случае я чего-то добьюсь, но все же жалобу в Роспотребнадзор я напишу, после получения официального ответа. Одно утешает, что на худой конец альтернативный выбор у меня в городе есть, путь и не самый лучший.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.04.2019 в 12:55..
Kein вне форума  
Untitled Document
Старый 20.04.2019, 04:41   #4
Ростелеком
Участник
 
Регистрация: 24.03.2016
Сообщений: 99
Репутация: -272398
По умолчанию

К сожалению, без предоставления ранее указанных данных в личные сообщения, мы не можем вас проконсультировать в полной мере.�� Каждый случай необходимо рассматривать индивидуально.
Не рекомендуем доверять каждому отзыву в интернете.

Последний раз редактировалось Alex133; 20.04.2019 в 12:55..
Ростелеком вне форума  
Untitled Document
Старый 20.04.2019, 12:55   #5
Alex133
 
Аватар для Alex133
-Модератор-
 
Регистрация: 09.07.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 54,436
Репутация: 129197660
По умолчанию

Просьба не цитировать сообщение, идущее непосредственно перед вашим ответом на него. И не цитировать никакое сообщение целиком.
Alex133 вне форума  
Untitled Document
Старый 29.04.2019, 14:32   #6
student77
Новичок
 
Регистрация: 27.10.2011
Сообщений: 8
Репутация: 578062
По умолчанию

Мне тоже "Ростелеком" увеличил абонентскую плату на 54 рубля в месяц! :-( Но, жаловаться в Роспотребнадзор и Прокуратуру я не буду, так как альтернативные варианты (провайдеры) в моей деревне предоставляют доступ к Интернету на низкой скорости, да и сам доступ у них - очень не стабилен! :-( Будем экономить на табаке и водке! :-)
student77 вне форума  
Закрытая тема


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:43. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot