На OZPP.RU

Вернуться   Главный форум потребителей России > Общество защиты прав потребителей > Сфера услуг > Сотовая связь и Интернет
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Добавить в Facebook Добавить в Twitter Добавить в Вконтакте
Ответ
 
Опции темы Опции просмотра
Untitled Document
Старый 25.03.2019, 22:09   #1
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию Как отказаться от платных услуг по умолчанию?

Часто в бесплатные Тарифные планы маркетологи суют кучу платной фигни
Вопрос - не является ли подключение Платных услуг по умолчанию навязанной услугой ?
Там кредитные организации дают право выбора клиенту подключать СМС или нет
А ОПСОСы же решают за клиента что ему брать в базе
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2019, 22:23   #2
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,499
Репутация: 130583483
По умолчанию

На услугу вы должны согласиться. А молчание акцептом не является.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2019, 22:39   #3
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Дак в том то и проблема
Что Теле2 что Мегафон что МТС по умолчанию в тарифный план Посекундный суют платную услугу,которую надо идти отключать
И бодаться потом ради того чтобы вернули деньги
С токи зрения ЗоЗПП, можно ли их как то прищучить ?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 25.03.2019, 22:42   #4
Шаман777
 
Аватар для Шаман777
Активный участник
 
Регистрация: 08.01.2016
Сообщений: 6,499
Репутация: 130583483
По умолчанию

Цитата:
,которую надо идти отключать
Не знаю, как у остальных, но я в Мегафоне лет сто не был. Отключить можно и в личном кабинете.
__________________
shaman2745@gmail.com
Шаман777 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 08:49   #5
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Про то и речь
Раз это опция то я не хочу её отключать
Хочу её в базе не подключать
А ОПСОС за меня решает что мне надо а что нет
Хотя услуга не является базовой для данного тарифного плана

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.03.2019 в 20:36..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 12:08   #6
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,285
Репутация: 69916684
По умолчанию

Цитата:
А ОПСОС за меня решает что мне надо а что нет
Ну так у нас свобода договора. Как говорится, их дело предложить - ваше отказаться. Не нравится вам тар.план с этими опциями - выберите другой. Или другого ОПСОСа.
Хотите индивидуальный подход и тарифный план "не как у всех" - тогда заключайте договор с ОПСОСом как ИП или юрлицо. А для простого человека ответ обычно один - не нравится, не бери.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 13:35   #7
lenochka80
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 1,661
Репутация: -22487211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Хотите индивидуальный подход и тарифный план "не как у всех" - тогда заключайте договор с ОПСОСом как ИП или юрлицо. А для простого человека ответ обычно один - не нравится, не бери.
Не совсем так ст.16 ЗОЗПП говорит, что
Цитата:
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
lenochka80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 13:49   #8
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Так никто не обуславливает. Хочешь - откажись. Все прописано в условиях ТП per_second_msk_011015.pdf
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 14:18   #9
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Так никто не обуславливает. Хочешь - откажись. Все прописано в условиях ТП
Обуславливает

Нашёл это


Цитата:
Услуги, включенные в тарифный план
В тарифный план входят бесплатные услуги:

«Международный и междугородный доступ», «Поездки по России», «Роуминг за рубежом», «Переадресация вызовов», «Ожидание/Удержание вызова», «SMS», «USSD», «Услуги на базе пакетной передачи данных», «Я на связи», «Информер», «Голосовая почта», «Определитель номера», «Доступ к контенту».

В тарифный план за дополнительную плату включены услуги: «Безлимитный интернет за границей» (отказаться: *143*70#), «Интернет на полуострове» (отказаться: *143*50#), «Безлимит на Tele2» (отказаться: *155*411*0#), «Пакет 1 ГБ» (отказаться: *155*550#).

При заключении договора об оказании услуг связи услуга «Кто звонил» предоставляется бесплатно сроком на 30 дней. По истечении бесплатного периода и при переходе на тарифный план услуга предоставляется за абонентскую плату 0,50 руб./сутки. Отказаться: *155*330#.
При этом

Цитата:
Условия услуги
Сколько стоит
Абонентская плата, в день5 руб.
первое подключение0 руб.
последующие подключения5 руб.


Совместимость
Услуга доступна на тарифном плане «Классический».

То есть это дополнительная услуга не являющеяся обязательной
При этом согласно 16 ЗоЗПП


Цитата:
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Кроме того согласно 428 ГК

Цитата:
2. Присоединившаяся к договору сторона вправе потребовать расторжения или изменения договора, если договор присоединения хотя и не противоречит закону и иным правовым актам, но лишает эту сторону прав, обычно предоставляемых по договорам такого вида, исключает или ограничивает ответственность другой стороны за нарушение обязательств либо содержит другие явно обременительные для присоединившейся стороны условия, которые она исходя из своих разумно понимаемых интересов не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
Если иное не установлено законом или не вытекает из существа обязательства, в случае изменения или расторжения договора судом по требованию присоединившейся к договору стороны договор считается действовавшим в измененной редакции либо соответственно не действовавшим с момента его заключения.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
3. Правила, предусмотренные пунктом 2 настоящей статьи, подлежат применению также в случаях, если при заключении договора, не являющегося договором присоединения, условия договора определены одной из сторон, а другая сторона в силу явного неравенства переговорных возможностей поставлена в положение, существенно затрудняющее согласование иного содержания отдельных условий договора.
(п. 3 в ред. Федерального закона от 08.03.2015 N 42-ФЗ)

Плюс 168 ГК и 180 ГК


Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Все прописано в условиях ТП
А кто то уже доказал что условия всех ТП законны ?
Это же ОПСОСы
Они и мать родную ради навязанной платной подписки продадут
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 14:40   #10
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
не приняла бы при наличии у нее возможности участвовать в определении условий договора.
Ну так не принимай - откажись. Никто не запрещает. У вас есть возможность поучаствовать в определении условий договора путем выражения своей воли - а это мне не нужно, отключаю путем набора команды.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 14:55   #11
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 9,400
Репутация: 71211966
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Нашёл это
Не знаю , где вы это нашли , но на сайте Мегафон ни о каких услугах за дополнительную плату речи нет.
Услуга входит в тариф, активизируется при подключении тарифного плана.
Вам тоже не сдалось ознакомиться с тарифным планом до подключения?
Вы бы конкретизировали свою проблему, лень проверять, но у МТСа вроде как вообще этот тариф архивный. .
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:13   #12
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну так не принимай - откажись. Никто не запрещает. У вас есть возможность поучаствовать в определении условий договора путем выражения своей воли - а это мне не нужно, отключаю путем набора команды.
Вообще то свобода договора на то и свобода ,что даёт право не отказываться после заключения ,а не подключать вовсе, опциональные вещи

Вас же не смущает что страховка по кредиткам и платные СМС у банков идут опцией и вменяемый банк в договоре даёт клиенту право проставить галочки нужные ему эти услуги при заключении договора или нет ?
А Еле2 и Жабофон ведут себя хуже банков


Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Не знаю , где вы это нашли , но на сайте Мегафон ни о каких услугах за дополнительную плату речи нет.
Услуга входит в тариф, активизируется при подключении тарифного плана.
Вот именно что НЕ входит
Услуга ОПЦИОНАЛЬНАЯ
А значит право решать нужна она клиенту при подключении тарифа или нет ДОЛЖЕН КЛИЕНТ

Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Вам тоже не сдалось ознакомиться с тарифным планом до подключения?
Вы бы конкретизировали свою проблему, лень проверять, но у МТСа вроде как вообще этот тариф архивный. .
Нет не архивный
Посекундный тариф обязаны иметь все ОПСОСы
Но все они пытаются включить платную Отключаемую опцию
Которая не является обязательной, но ради отъема денег клиента они и не на такое пойдут


Яркая аналогия
Представьте Вам начнут по умолчанию на кассе пробивать платный пакет, а потом вы можете по желанию отменить данную покупку
Ваша позиция будет прежней ?
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:18   #13
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
что страховка по кредиткам и платные СМС у банков идут опцией и вменяемый банк в договоре даёт клиенту право проставить галочки нужные ему эти услуги при заключении договора или нет
А у Тинькова ровно наоборот - галочки надо поставить для ОТКАЗА от страховки и смсок. И попробуйте доказать, что это противозаконно. Ну что галочки ставятся не для согласия, а для отказа.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:23   #14
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

А это не противозаконно
Ибо Я как давний клиент Тинькофф МОГУ проставить НЕСОГЛАСИЕ с доп услугами
Заметили? Я могу НЕ согласиться на доп услуги у Тинькофф
А у ОПСОСов мне в этом праве отказывают , хотя услуга опциональная !!!

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.03.2019 в 20:38..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:37   #15
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Ну а здесь галочки выглядит как *155*330#. Что в случае с тиньковым нам надо какоето действие ПРОИЗВЕСТИ для отказа от допуслуги, что в случае с МТС - в чем принципиальная разница то? Там надо крестик куда то ставить, здесь на кнопку или несколько кнопок нажать...
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:45   #16
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 9,400
Репутация: 71211966
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Вот именно что НЕ входит
Мегафон.
Услуги, входящие в тариф
SMS-чек Лайт, Калейдоскоп, Кто звонил+, МегаФон-Почта (Лёгкая версия), Ожидание/удержание вызова, Определитель номера,Разовый АнтиАОН, Я в сети, Я звонил+, Отпуск без забот, Замени гудок. ( С сайта Мегафона. )
Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Нет не архивный
Не знаю, но на сайте МТС
в списке Архивные "Действует до 07.08.2017"(с)
Проблема в чем? Ознакомиться с тарифным планом до подключения?
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 15:53   #17
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну а здесь галочки выглядит как *155*330#.
Нет конечно
Ибо Галочки ставят ДО подписания договора , а команду набирают уже после подписания

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Что в случае с тиньковым нам надо какоето действие ПРОИЗВЕСТИ для отказа от допуслуги, что в случае с МТС - в чем принципиальная разница то? Там надо крестик куда то ставить, здесь на кнопку или несколько кнопок нажать...
Смотри выше
Разница в хронологии событий
В Тиньке я отказываюсь от доп фигни ДО момента подписания документов , в Еле2, Яйцах и Жабофоне увы только после подписания договора

Собственно в этом и есть основная суть нарушения


Цитата:
Сообщение от QYMKWAT Посмотреть сообщение
Мегафон.
Услуги, входящие в тариф
SMS-чек Лайт, Калейдоскоп, Кто звонил+, МегаФон-Почта (Лёгкая версия), Ожидание/удержание вызова, Определитель номера,Разовый АнтиАОН, Я в сети, Я звонил+, Отпуск без забот, Замени гудок. ( С сайта Мегафона. )
Именно против подключения этого мусора по умолчанию я и выступаю
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 16:13   #18
QYMKWAT
Активный участник
 
Регистрация: 14.08.2014
Сообщений: 9,400
Репутация: 71211966
По умолчанию

Классика, а у вас есть точно такой, но с перламутровыми пуговицами. ))
QYMKWAT вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 16:32   #19
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Нет
я не прошу такой же
Я прошу дать мне как более слабой стороне решать что мне надо подключать а что нет
Пусть оставят неотключаемые опции , а всё услуги что являются опциональными на тарифе должны подключаться лишь с Явного согласия клиента ,а не по умолчанию
И клиент должен иметь право отказаться от опциональных услуг ДО момента подписания договора
Как это реализовано у кредитных организаций

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.03.2019 в 20:39..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 18:43   #20
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,285
Репутация: 69916684
По умолчанию

Цитата:
Пусть оставят неотключаемые опции , а всё услуги что являются опциональными
А что считать опциональными услугами? Для кого то звонки и СМС - это опция, а всё общение идёт через интернет. Может ли этот абонент потребовать того, чтобы ему до заключения договора отключили возможность звонить и СМС-ить за деньги? Ну чтобы не было "обуславливания приобретения" этих опций? Полагаю, что нет. Чем остальные опции на вашем тар.плане отличаются от моего примера?

Я в детали не вдавался, но в Законе есть обязанность ОПСОСа иметь как минимум один посекундный тарплан. Про то, что его нельзя обвешивать "гудками-свистками" и другими "полезными" опциями - вряд ли в законе указано.
Вот и лепят к бесплатному тарифу обвес, чтобы хоть какую то копейку с абонента заработать. Халявщики никому не нужны.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 19:19   #21
dvoodoo
Новичок
 
Регистрация: 28.11.2018
Сообщений: 18
Репутация: 316653
По умолчанию

Сталкивался с такой же ситуацией, когда мтс принудительно переводила со старых тарифов на новые. Наподключали всякого. И главное ни через день, ни через неделю я этих услуг в подключенных не видел, их там не было, отключить их было нельзя. Я забил, потом посмотрел куда деньги уходят, позвонил в поддержку, сказал им что не просил эти услуги подключать, сказал что они мне их навязали, и деньги все благополучно вернули.
dvoodoo вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 19:24   #22
lenochka80
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 1,661
Репутация: -22487211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Может ли этот абонент потребовать того, чтобы ему до заключения договора отключили возможность звонить и СМС-ить за деньги? Ну чтобы не было "обуславливания приобретения" этих опций?
Эти платные услуги никто абоненту не оказывает без его воли. ЧТо отключать? ПЛатная услуга приобретается в момент звонка/отправки СМС.
А "возможность" никто не обязан отключать.
lenochka80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 19:25   #23
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
А что считать опциональными услугами?
И ежу понятно, это те услуги что можно отключить и подключить



Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Чем остальные опции на вашем тар.плане отличаются от моего примера?
Тем что они зашиты в Тариф
Пример - Тарифище у МТС
Там Безлимитный интернет и пакет СМС и минут - НЕОТДЕЛИМЫЕ признаки тарифа

То есть их тупо нельзя Отключить
Можно лишь выбрать сколько хочешь минут и СМС по разной цене
Но сами пакеты минут и СМС не отключаемы

Все остальные услуги уже есть опциональные добавки
И если они платные то я как клиент должен решать до заключения договора решать подключать их при оформлении договора или нет

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Про то, что его нельзя обвешивать "гудками-свистками" и другими "полезными" опциями - вряд ли в законе указано.
Зато запрещено в ЗоЗПП запрет навешивать одну услуга в довеску другой

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Халявщики никому не нужны.
И ? Не нужны ? И что ? Закон превыше хотелок


Цитата:
Сообщение от lenochka80 Посмотреть сообщение
Эти платные услуги никто абоненту не оказывает без его воли. ЧТо отключать?
Если услуга платная и подключается автоматически без действий клиента это нарушение ГК в плане акцепта
А при смене тарифа ОПСОСы так и наровят понаподключать кучу разной чуши

Последний раз редактировалось AlexPilot; 26.03.2019 в 20:41..
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 19:58   #24
lenochka80
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 1,661
Репутация: -22487211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
Если услуга платная и подключается автоматически без действий клиента это нарушение ГК в плане акцепта
А при смене тарифа ОПСОСы так и наровят понаподключать кучу разной чуши
Если так, то нарушение. Но Dimakaluga говорил про другое.
Цитата:
Может ли этот абонент потребовать того, чтобы ему до заключения договора отключили возможность звонить и СМС-ить за деньги?
lenochka80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 20:22   #25
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,285
Репутация: 69916684
По умолчанию

Цитата:
Но сами пакеты минут и СМС не отключаемы
А почему они не отключаются? Мне вот не нужны пакеты минут и СМС. Мне нужен только безлимитный интернет. И я хочу именно этот тариф, и никакой другой. Но без минут и СМС. А мне тут навязывают лишнее. Вопрос такой же, как у вас - как подключить тариф на моих условиях?
Цитата:
Если услуга платная и подключается автоматически без действий клиента это нарушение ГК в плане акцепта
ОПСОСы теперь умные, и всё в договорах прописывают. И доказать, что при подключении/переходе на тариф вы не знали про услугу, включенную в тар.план, у вас вряд ли получится.
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 23:11   #26
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Animegravitation Посмотреть сообщение
И если они платные то я как клиент должен решать до заключения договора решать подключать их при оформлении договора или нет
Так ДО заключения, ПРИ заключении, В МОМЕНТ заключения? Почему вы считаете, что процедура набора команд для отказа от опций не может быть произведена непосредственно ПРИ ОФОРМЛЕНИИ договора?
И потом. При переходе на тариф вас никто не заставляет приобретать ненужные услуги. Они первоначально бесплатны, т.е. вы их не приобретаете в аспекте ЗоЗПП о возмездности услуг. И у вас есть достаточно длительный ознакомительный период решить что вы хотите приобрести, а что вам не надо. Я не вижу какие ваши права нарушены, кроме права не читать ничего, под чем подписываетесь.
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 26.03.2019, 23:36   #27
lenochka80
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 1,661
Репутация: -22487211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Почему вы считаете, что процедура набора команд для отказа от опций не может быть произведена непосредственно ПРИ ОФОРМЛЕНИИ договора?
Потому, что доступ к сети предоставляется только после заключения договора.

Цитата:
И у вас есть достаточно длительный ознакомительный период решить что вы хотите приобрести, а что вам не надо.
Есть, и поскольку в этот период потребитель не высказал желания потреблять платную услугу, то оператор не имеет права предоставлять её ему за деньги.
lenochka80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 05:58   #28
mike2710
Активный участник
 
Регистрация: 04.05.2015
Сообщений: 282
Репутация: 7578169
По умолчанию

Цитата:
оператор не имеет права предоставлять её ему за деньги.
А он её только за деньги и предоставляет, всегда. Просто в начале со скидкой 100%
mike2710 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 06:58   #29
minos66
 
Аватар для minos66
Активный участник
 
Регистрация: 22.01.2009
Сообщений: 23,326
Репутация: 170499980
По умолчанию

Ну вроде все высказались, далее идет повторение сказанного. Надо в суд идти. Примет ли суд довод, что возможность отключить допуслуги не до заключение договора, а в любой момент после заключения это нарушение прав потребителя? Тем более при наличии периода "охлаждения" - периода, когда с потреба денег не просят за пользование услугами. Какая разница в какое время вы поставите нужную галку - до подписания или в течении недели после подписания? Ну дадут вам возможность набрать заветные комбинации для отказа от услуги ДО заключения договора. И что? Что изменится то для потребителя? Разве основное это не возможность поставить нужную галку? А когда вы ее поставите это как то вторично.
И еще вопрос - имеет ли право продавец предлагать к продаже продуктовые наборы, мебельные или бельевые комплекты, автомобили с предустановленными допами? Почему не имеет права предлагать пакет услуг?
__________________
Детям и идиотам нельзя пользоваться интернетом. Интернет от детей и идиотов глупеет...

Последний раз редактировалось minos66; 27.03.2019 в 07:09..
minos66 на форуме  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 11:20   #30
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Так ДО заключения, ПРИ заключении, В МОМЕНТ заключения?
До

м
Почему вы считаете, что процедура набора команд для отказа от опций не может быть произведена непосредственно ПРИ ОФОРМЛЕНИИ договора?[/QUOTE]

Потому что до момента подписания договра СИМ карта ни на кого не зарегана

Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
И потом. При переходе на тариф вас никто не заставляет приобретать ненужные услуги. Они первоначально бесплатны, т.е. вы их не приобретаете в аспекте ЗоЗПП о возмездности услуг. И у вас есть достаточно длительный ознакомительный период решить что вы хотите приобрести, а что вам не надо. Я не вижу какие ваши права нарушены, кроме права не читать ничего, под чем подписываетесь.
Во первых
1Безлимит на Теле2 изначально платная услуга
2 Другие НЕ не бесплатные а условно бесплатные

Я моя логика проста
Я хочу на береге НЕ подключать ОПЦИОНАЛЬНЫЕ услуги которые платыне или временно бесплатные ДО момента подписания договора
И не хочу бегать по личным кабинетам вычищая эту дичь




Цитата:
Сообщение от mike2710 Посмотреть сообщение
А он её только за деньги и предоставляет, всегда. Просто в начале со скидкой 100%
Поняли что сказали ? )))


Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Ну вроде все высказались, далее идет повторение сказанного. Надо в суд идти. Примет ли суд довод, что возможность отключить допуслуги не до заключение договора, а в любой момент после заключения это нарушение прав потребителя? Тем более при наличии периода "охлаждения" - периода, когда с потреба денег не просят за пользование услугами.
Смори пример выше
У Жабы,Яйца и Еле2 по умолчанию хотя бы одна услуга всега СРАЗУ ПЛАТНАЯ


Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
Какая разница в какое время вы поставите нужную галку - до подписания или в течении недели после подписания? Ну дадут вам возможность набрать заветные комбинации для отказа от услуги ДО заключения договора. И что? Что изменится то для потребителя? Разве основное это не возможность поставить нужную галку? А когда вы ее поставите это как то вторично.
Как раз первично


Цитата:
Сообщение от minos66 Посмотреть сообщение
И еще вопрос - имеет ли право продавец предлагать к продаже продуктовые наборы, мебельные или бельевые комплекты, автомобили с предустановленными допами? Почему не имеет права предлагать пакет услуг?
Имеет, только если стул не входит в комплект, то есть является отделяемой сущностью то для повышения среднего чека
То в таком случае набор с ним можно продавать, но ввиду того что сам производитель признаёт что это не комплектная еденица, то продавец обязн продать кухонный гарнитур и без того ярко розового стула который никто не берёт
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 12:16   #31
Dimka1977
Активный участник
 
Регистрация: 18.03.2010
Сообщений: 2,285
Репутация: 69916684
По умолчанию

Цитата:
но ввиду того что сам производитель признаёт что это не комплектная еденица, то продавец обязн продать кухонный гарнитур и без того ярко розового стула который никто не берёт
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar2.html
Цитата:
4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.
Продавец продаёт комплект товаров - гарнитур с розовым стулом. Не хотите - ищите гарнитур отдельно.
Отдельно гарнитуров у этого продавца нет. Вот если бы они были, но при попытке купить вам бы сказали, что к гарнитуру за 10 тыс обязательно купить розовый стул за 3 тыс, а иначе гарнитур не продадим - это будет обуславливание.
Тут у нас суповые наборы в магазине продают. Пойти что ли, потребовать, чтобы мне из него одно мясо продали, потому что кости мне не нужны. Как вам такой ход?
Dimakaluga вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 12:24   #32
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar2.html

Продавец продаёт комплект товаров - гарнитур с розовым стулом. Не хотите - ищите гарнитур отдельно.
Отдельно гарнитуров у этого продавца нет. Вот если бы они были, но при попытке купить вам бы сказали, что к гарнитуру за 10 тыс обязательно купить розовый стул за 3 тыс, а иначе гарнитур не продадим - это будет обуславливание.
Тут у нас суповые наборы в магазине продают. Пойти что ли, потребовать, чтобы мне из него одно мясо продали, потому что кости мне не нужны. Как вам такой ход?
А сейчас не так ?
Типа мы дадим оформить тариф Классический, но только при подключении ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ОПЦИОНАЛЬНОЙ услуги Безлимит на Теле2
Вы её может отключить,но услуга опциональная, но без неё не продадим
Это и есть навязывание

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
http://www.ozpp.ru/laws2/pravila-prod/tovar2.html
Тут у нас суповые наборы в магазине продают. Пойти что ли, потребовать, чтобы мне из него одно мясо продали, потому что кости мне не нужны. Как вам такой ход?
Суповой набор заявлен как неделимый.
Там нельзя ничего никакой командой отключить!!!!!
Там опций нет
так что ваша аналогия некорректна
Тоже самое с тарифом
Есть набор НЕОТДЕЛИМЫХ НЕОТКЛЮЧАЕМЫХ услуг - это и есть Суповой набор
А вот лаврушка в виде Безлимита на Еле2 это уже доп опция
И я могу взять суповой набор не беря лавровый лист впридачу
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 27.03.2019, 18:18   #33
lenochka80
Активный участник
 
Регистрация: 01.04.2012
Сообщений: 1,661
Репутация: -22487211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Dimakaluga Посмотреть сообщение
Продавец продаёт комплект товаров - гарнитур с розовым стулом. Не хотите - ищите гарнитур отдельно.
Если продается гарнитур из стола и 6ти стульев за 100 руб. - то раздербанить набор нельзя.
А если в гарнитуре на каждый предмет установлена своя цена, то дербанить такой гарнитур на части можно и нужно
lenochka80 вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 28.03.2019, 11:00   #34
Animegravitation
Активный участник
 
Регистрация: 08.07.2015
Сообщений: 1,582
Репутация: -17723852
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от lenochka80 Посмотреть сообщение
А если в гарнитуре на каждый предмет установлена своя цена, то дербанить такой гарнитур на части можно и нужно
Мало того
Продавец не скрывает что гарнитур можно купить с розовым стулом и вернуть стул назад. А потом снова докупить и так по кругу неограниченное количество раз
Animegravitation вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 16:52. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin® Version 3.8.8
Copyright ©2000 - 2019, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot